Einloggen in eMailcenter geht nicht mehr

25 days ago

Hallo,

leider kann ich mich nicht mehr in das eMailcenter einloggen (Kundencenter geht). Ich bekomme immer die Meldung: " Diese Seite funktioniert im Moment nicht. accounts.login.idm.telekom sie zu oft umgeleitet. Löschen Sie die Cookies für diese Webseite."

Nachdem ich die Cookies gelöscht habe kommt immer noch die gleiche Meldung. Habe es mit 3 verschiedenen Browsern versucht. Ist zum verrückt werden... Hoffe mir kann hier jemand helfen 🙂

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    • 25 days ago

      Hallo und willkommne @WSat,

       

      da das E-Mail Center browserbasiert ist und keine allgemeine Störung der Funktionalität vorliegt, haben wir in diesem Fall leider keine Möglichkeit zu unterstützen. Wenn es jedoch mehrere Browser betrifft, liegt der Verdacht nahe, dass der Zugriff in irgendeiner Form blockiert wird (ggf. Sicherheitsprogramme, Add-Blocker/Pop up-Blocker etc).

       

      Liebe Grüße

      Nicole

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    • 23 days ago

      Hallo,

      nur bei dieser eMaiadresse bekommt ich einen Umleitungsfehler  wenn ich das eMail-Center aufrufen will. Es ist meine Hauptemailadresse. Ist es möglich das Postfach zu löschen und neu einzurichten?

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      23 days ago

      Huhu @WSat,

       

      du kannst die E-Mail-Adresse über das Formular löschen lassen. Aber dann wird die E-Mail-Adresse für 90 Tage gesperrt werden.🤔

       

      Am besten schaust du nochmal, ob der Zugriff nicht doch in irgendeiner Form blockiert wird.🙈

       

      Liebe Grüße und eine schöne Woche,

      Neele

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