Freemail Account
6 months ago
Liebe Community, ich hoffe hier kann jemand weiterhelfen!
Meine Frau hat einen t-online Freemail Account und kann sich seit gestern nicht mehr einloggen.
Fehlermeldung Passwort oder Benutzername falsch. Beim Wechsel auf andere Anmeldemöglichkeit und der Eingabe der Email Adresse kommt die Meldung das die Email Adresse nicht bekannt ist.
Kann jemand weiter helfen?
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6 years ago
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4 years ago
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6 months ago
Hast du thunderbird am pc oder k9..zb..Am smartphone...geht dort der Zugriff auf mails
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6 months ago
Zugriff wird auf allen Geräten verweigert!
Unlogged in user
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6 months ago
Passwort oder Benutzername
Uppercase aktiv...somit wäre das passwort falsch...
Alternative anmeldemethode geht ?
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6 months ago
Alternative Anmeldung funktioniert nicht, siehe oben.
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6 months ago
Hallo und willkommen @ManniZw,
da es sich um einen Freemail Account handelt, ist eine Authentifikation und damit auch der Support nur möglich, wenn eine aktuelle Handynummer und/oder eine alternative E-Mail Adresse in dem Account hinterlegt wurde (es wird ein Code versandt, der uns im Telefonat genannt werden muss. Dieser wird im System eingegeben und die Authentifikation ist einmalig gültig). Ist das der Fall?
Liebe Grüße
Nicole
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6 months ago
Besteht irgend eine Möglichkeit den Account zu retten.
Es ist für uns nicht nachvollziehbar warum die Email Adresse mit Passwort nicht mehr funktioniert.
Liebe Grüße
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from
6 months ago
Email Adresse mit Passwort nicht mehr funktioniert.
du hat kein Thunderbird oder emailapp am Smartphone ??
Unlogged in user
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from
6 months ago
Hallo ManniZw,
> Beim Wechsel auf andere Anmeldemöglichkeit und der Eingabe der Email
> Adresse kommt die Meldung das die Email Adresse nicht bekannt ist.
Da hätte ich zunächst einmal eine Mail an diese Adresse gesendet. Wenn die Adresse nicht mehr existiert, würde es eine entsprechende Rückmeldung geben.
Handelt es sich wirklich um ein Freemail-Postfach, oder war es vielleicht ein Inklusivnutzer zu einem Vertrag, der gekündigt wurde?
Grüße
gabi
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from
6 months ago
?????
?????
Satzzeichen sind keine Rudeltiere und bilden keine Sätze. Schau Dir die Beiträge der Teamies und anderer User an und dann deine, vielleicht fällt Dir was auf @ManniZw.
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6 months ago
?????
Mit @ kennzeichnet man persönliche Ansprache .zb.eines Teamies .Das erzeugt ein separates Email an diesen und er ist somit eher sofort informiert.insbesondere wenn er auf Reaktion von dir wartet. ..Nummer hinterlegen.Bitte....
@ManniZw
@ManniZw
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6 months ago
@HARTMUTIX danke für die Erklärung.
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