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vor einem Jahr
@unkauf-michael
hier ist beschrieben, wie die Umstellung von einem Inklusivnutzer auf Freemail geht.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-uebertragen/ta-p/2744647
0
vor einem Jahr
Hallo unkauf-michael,
> Ich mochte meine als Haupnutzer angelegten inklusive nutzer adressen als
> freemail anlegen
Im Betreff hattest Du geschrieben:
| haupnutzer habe ich bereits gemacht.
In der von ho.mueller verlinkten Anleitung steht
| Wichtig: Für die Freigabe von Inklusivnutzern muss noch Zugriff auf das
| Hauptpostfach bestehen.
Da Du das aber schon auf Freemail umgezogen hast, trifft das wohl nicht mehr zu. Also bitte ggf. nur Schritt 1-3 durchführen und hier auf einen Teamie warten.
Was Du vorbereitend noch machen könntest:
Du könntest im Profil unter "Kundendaten für den Kundenservice" in das Feld "Weitere Information" ein Zeitfenster für einen Anruf angeben und kannst dort auch die betroffenen Adressen eintragen, die freigegeben werden sollen.
Grüße
gabi
1
von
vor einem Jahr
Hallo @unkauf-michael,
wirklich schade, dass du uns verlassen hast
Die passende Anleitung hast du bereits von @ho.mueller erhalten. Melde dich gerne wieder hier, sobald du das Formular für Freigabe der E-Mail-Adresse abgeschickt hast. Dann werden wir die Freigabe für dich erledigen und du kannst neue Freemail-Accounts einrichten.
Grüße
Alexander
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo Telekom hilft Team,
ich möchte bzw. muss meine 3 Inklusivnutzer auf Freemail umstellen. Für einen der Inklusivnutzer habe ich bereits den Antrag zur Löschung und zusätzlich den Antrag zur Freigabe der Mailadresse losgeschickt.
Kann mich deshalb bitte ein Mitarbeiter anrufen, so dass wir die Freigabe aller 3 Inklusivnutzer möglichst zeitnah/parallel durchführen können?
Den Hauptnutzer habe ich noch nicht umgestellt.
Vielen Dank im Voraus!
Grüße Jochen
0
5
von
vor einem Jahr
Hallo und willkommen @jomo74,
vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Community.
Telefonisch habe ich Sie eben nicht erreicht. Wann darf ich einen neuen Anlauf starten?
Bitte halten Sie auch ihre Kundennummer und die letzten sechs Stellen ihrer IBAN für uns bereit.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten?samChecked=true
Danke und Grüße
Florian
0
von
vor einem Jahr
Jetzt würde es passen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von