@Heike B. 

da du wieder seit gestern im Dienst zu sein scheinst, ggf manches schon aufgearbeitet ist:

Bitte die Buchungen von @a.kunert  bzgl. MagentaTV App -Buchung und Sportpaketbuchung überprüfen.

Er kann auf dem Stick trotz Nutzung der gebuchten MagentaTV App dort die Sportsender nicht nutzen, welche er ebenfalls gebucht hat. Während das bei @cool Klever_1  dagegen zu gehen scheint.

Meine Vermutung ist stark, dass bei @a.kunert die zwei Nutzungen auf unterschiedlichen Zugangs- und oder Kundennummern eingebucht sind, und dass es deshalb nicht geht.

w/

Heute Abend scheint Mal wieder Lagtime zu sein.

Hatte eben schon beim Schauen einer Aufnahme gemerkt das wieder stottern angesagt ist. Auch Menü war sehr langsam.

Vom Video zurück ins Live-Tv nur schwarzer Bildschirm ohne Ton.

Nach Neustart Innerhalb der Tagesschau wieder viele Aussetzer. Bild stottert aber Ton lâuft weiter.

Sowohl über WLAN probiert als auch über LAN. Dazwischen Neustart. Bei beiden Verbindungsarten gleich schlecht.

Habe schwer den Eindruck das kommt von den Telekom Servern und ist kein Lokales Problem.

Mal wieder die abendliche Überlastung?

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@cool Klever_1  schrieb:

@werner_k63 
Ich sage mal so, es ist nicht's dramatisches jetzt im wirklichkeit. Innerhalb von paar sekunden ist man ja verbunden. Wichtig ist, das man alles sehen kann. Was verstellen tue ich jetzt nichts am Router, es läuft ja alles. 🙂Ich warte auch mal ab was der @Alex Be.  in die nächsten tagen dazu schreibt.😉

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@ralfchen @cool Klever_1 

Das Problem mit dem Offline Mode ist bereits gefixed und wird, wenn ich mich recht entsinne, im kommenden Update enthalten sein.

Wir haben in der Analyse herausgefunden, dass der Launcher schneller geladen ist, als Android die WLAN Verbindung hergestellt bekommt. Wir werden uns jetzt etwas länger Gedulden, bis sich Android verbunden hat.

Die Abhängigkeit, dass es häufiger auftritt wenn der Stick länger aus war, dürfte daran liegen das die WLAN Chipsätze nach ein paar Stunden dann einen vollen Bandscan machen um herauszufinden mit welchem bekannten WLAN sie sich am besten verbinden, was sie nicht tun wenn sie kürzer ausgeschaltet waren.

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@rene_s1  schrieb:

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@Alex Be.  schrieb:

Das ist in letzter Zeit hauptsächlich so auffällig geworden da es relativ viele Änderungen im Programm gibt...

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20:04 Uhr. ARD.

 

Versuch, die Tagesschau von vorn zu starten. Landet irgendwo im Nirvana...

 

Die Tagesschau ist nicht wirklich oft von Änderungen im Programm betroffen!

 

Was soll der Mist? Das muss verbessert werden!

 

Grüße.

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Wir haben zu diversen Restart Problemen Fehlertickets, an denen gerade gearbeitet wird.

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@KurtW  schrieb:

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@Alex Be.  schrieb:

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@olifalki  schrieb:

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@Chamer  schrieb:

Moin, ich habe seit zwei Wochen einen Magenta TV Stick.

Leider kommt es in regelmäßigen Abständen zum stehenbleiben des TV Bildes und dann wird der Bildschirm schwarz. Umschalten bringt nichts. Alle. Sender sind schwarz. 

Durch halten der Power Taste kommt ein kleines Menu wo ich dann neu starten auswählen kann. Nach dem Neustart läuft es dann wieder ein paar Minuten. Usw. 

Ist ziemlich nervig. Was kann ich tun um das Roblem zu lösen?

Mfg, Christopher 

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Kann ich bestätigen!

Ist bei mir auch immer wieder mal! Hilft auch nur ein Neustart!

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Könnt ihr mir kurz beantworten ob es in diesem Fall hilft, in den Geräteeinstellungen das WLAN auszuschalten dann wieder einzuschalten? Ich habe auf einem von vielen Sticks auch das Problem gesehen. 

 

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Also bei mir hilft das Aus- und wieder Einschalten des WLAN nichts. Ist ja laut den Einstellungen immer vorhanden und nicht getrennt. Da hilft nur ein Neustart. Mir kommt es so vor als das der Arbeitsspeicher voll läuft und dann das Bild einfriert. Mit der WLAN-Verbindung hat das meiner Meinung nach nichts zu tun. Das liegt am Stick oder an der App.

 

Und wenn bei meinem 1. Magenta Stick das Bild einfriert, läuft der 2. ohne Probleme weiter. Also liegt es nicht am WLAN.

 

Gruß Kurt

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D.h., beide Sticks werden direkt nebeneinander betrieben? Denn nur dann könnte man die WLAN Qualität als Fehlerquelle ausschließen. Bei WLAN können schon 2 Meter Abstand den Ausschlag geben.

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@Elke.Ferner  schrieb:

by wenn es bei anderen reibungslos funktioniert spricht ja einiges dafür, dass es am Gerät liegt. Und dann sollte einfach das nicht funktionierende Gerät gegen ein kostenloses ausgetauscht werden. So was nennt man Kundenservice!

der Fehler kann auch nicht an einem anderen Provider liegen, am Router oder Repeater liegen. Alles von der Telekom.

ich mache jetzt noch einen letzten Versuch beim Kundenservice - wenn keine Nachbesserung erfolgt, gebe ich das Teil wegen erheblicher Mängel zurück.

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Der Kundenservice wird sicher beim Tausch des Gerätes behilflich sein. Die Ursache der Probleme kann aber auch an den lokalen Gegebenheiten (WLAN) liegen. Hier gibt es eine Reihe von möglichen Störeinflüssen, wie z.B. parallel stattfindende Downloads / Updates auf anderen Geräten, Störung des WLAN Signals durch Mikrowelle oder andere WLANs in unmittelbarer Nähe (insbesondere bei Nutzung des 2.4 GHz Frequenzbandes).

Habe mit dem Fire TV Stick 4K gute Erfahrungen mit MagentaTV gemacht. Die FB hat aber weniger Tastenfunktionen.

1. Immer was neues:

Ich schau gerade the voice im restart-Modus. Ich war erst sehr erfreut, dass die Sendung tatsächlich startete.

Jetzt hab ich zwischendurch immer wieder Zeitsprünge und vor allem zwischendurch Szenen aus anderen Sendungen. Z.b. Sat1 Nachrichten. Ton bleibt TheVoice.

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@nici62  schrieb:

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@Becker-Donauwoerth   schrieb:

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@nici62  schrieb:

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@Becker-Donauwoerth   schrieb:

Hallo. 

Kann mir bitte hier jemand sagen wieviel GB externen Speicher (USB-Stick) man an den Stick anschließen kann?

 

Grüsse von 

 

Bernd

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@Becker-Donauwoerth  

Hab manchmal eine 1TB Festplatte angeschlossen, läuft problemlos. Allerdings sollte diese dann auch eine externe Stromversorgung haben, ohne kann es zu Problemen bei der Widergabe kommen. Stick habe ich einen mit 64GB und MKV-Dateien, geht auch. Einfach mal testen was geht und vielleicht auch hier berichten.

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Wow. Erstmal danke für die Info. 

Wäre hier eine 1TB SSD, z. B.  Emtec200, denkbar? Evtl. An USB-Hub (Stromversorgung, weitere Festplatte)?

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@Becker-Donauwoerth  

Denkbar ist vieles, was wirklich geht können dir wohl nur eigene Tests und die Experten sagen, die sicher bei der Entwicklung einiges versucht haben. Ich kann nur sagen, dass meine 1TB Platte mit externem Netzteil läuft, eine 500GB 2,5" ohne nicht wirklich. Da werden Filme, wenn überhaupt, nur mit Rucklern widergegeben.

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Ich muss euch tatsächlich gestehen, 3rd Party Hardware schauen wir uns nicht so intensiv an. Letztlich muss die Hardware die angeschlossen ist zu Android kompatibel sein, dass ist für uns relativ transparent. Wir manchen als Launcher mit der Feastplatte ja auch nichts sondern überlassen das den Apps. Aber ich habe auch gelesen das viele Kunden große Massenspeicher abgeschlossen haben. Ich glaub ab 2TB hatte bei einem Kunden dann die Stromversorgung nicht mehr ausgereicht und er musste einen aktiven USB-Hub dazwischen stecken.