Wenn ich einen TV-Sender schaue und dann in die Megathek wechsle, läuft der TV-Sender im Hintergrund weiter. Wie kann ich den Sender beenden?

Hallo, innerhalb einer Woche hat sich der Stick zweimal ausgeloggt. Wäre echt toll wenn Ihr das Thema in den Griff bekommen würdet. Das ist echt ein nerviges Problem. Als ich gestern gegen 21:30 Uhr den Stick eingeschaltet habe, stand direkt eine kurze Hinweismeldung, bekomme sie allerdings nicht mehr komplett zusammen, irgendwas mit „Ihr Gerät wurde aus …(weiß nicht mehr was da stand, ich glaube „den Einstellungen“) entfernt, bitte loggen Sie sich erneut ein.  

Ich würde mir auch sehr wünschen, dass man einen separaten Zugang (Benutzername/Passwort) für sein MagentaTV im Kundencennter hinterlegen kann.  Mit dem wiederum kein „Rückwärtslogin“ ins Kundencenter möglich sein darf! Vorteil wäre, man kann dann so, den extra für MagentaTV hinterlegten Benutzernamen und das hinterlegte Passwort, zu Hause hinterlegen/weitergeben.

So wie es jetzt ist finde ich es nicht wirklich sicher, man wird ja indirekt dazu gezwungen sein Telekom Login Passwort rauszugeben, wenn sich das Gerät einfach ausloggt, man selbst jedoch unterwegs ist, aber die Person(en) zu Hause, oder wo auch immer, MagentaTV schauen möchten. Ich kann mir jedenfalls nicht vorstellen, dass dies so angedacht ist. Besonders wenn man bedenkt welche sensiblen Daten man erreicht, wie z.B. E-Mail-Center, wenn man im Besitz von den Telekom Login Daten ist. 

Unabhängig davon möchte ich nicht unerwähnt lassen für was für ein tolles Produkt ich das MagentaTV halte. Ich kenne zumindest kein vergleichbares all-in Produkt mit der Qualität und individuellen Anpassungsmöglichkeiten. Auch das es hier einen direkten Support unter Nutzern gibt, die Produktentwickler und Tester mit eingebunden sind, finde ich wirklich Top! Man stellt sich den Themen und man macht sich keinen schlanken Fuß. Nur so sind Verbesserungen möglich. Man darf denke ich auch nicht vergessen, dass es sich um ein Produkt handelt wo auch Wünsche von Usern umgesetzt werden. Wo gehobelt wird fallen also auch Späne. Seit dem letzten Update läuft es, bis auf das o.g Logout Problem, bei mir stabil. 

Bild flackert seit 3 Monaten, trotz Update,  Resets etc. , @Telekom mdB um endlich Abhilfe

Seit heute habe ich nun auch MagentaTV samt Stick und die eine oder andere (doofe?) Frage…

Gibt es denn eine Empfehlung, ob man den Stick ständig (in der Steckdose) eingesteckt haben soll? Der Stromverbrauch dürfte ja sehr gering sein. Was mir noch nicht klar ist, ob das Gerät nach einiger Zeit oder Ausschalten des TVs in Standby geht. Ist das so? Derzeit habe ich das Netzteil in einer ausschaltbaren Steckdosenleiste. Wenn man diese jedoch – bei laufendem Stick – ausschält, könnte das dem Stick bzw. dem Android- OS schaden?

Andere Frage: Wenn eine Aufnahme, die ja in der Cloud landet, programmiert ist. Findet diese über Telekom-Server statt oder muss der MagentaTV Stick zum Aufnahmezeitpunkt eingeschaltet sein? Welche Restriktionen gibts es bzgl. Aufnahmen sonst noch? Das steht bestimmt irgendwo beschrieben. Ein Link würde mir schon helfen.

Vielen Dank!

Ich habe nun den Stick ausgiebig ausprobiert und durchwachsene Erfahrungen gemacht. Da würde mich interessieren, ob es nur mir so geht oder ob andere ähnliche Probleme haben.

(Einschub: Ich habe im Forum öfter gelesen, dass man Fragen zum Stick in diesem Thread hier schreiben soll. Allerdings lässt sich der Thread, wenn ich nichts übersehen habe, nicht vernünftig durchsuchen. Und tausende Postings durchlesen ist auch nicht so toll.)

• Alles erstes aufgefallen und nicht tragisch, aber nervig: Eigentlich sollte man doch die Lautstärke des TV über die MagentaTV Stick-Fernbedienung (via CEC ) regeln können. Die Einstellungen sind entsprechend gemacht (und An-/Aus geht auch), aber der TV reagiert nicht auf die Lautstärketasten. Ich verbuche das mal als Problem des Fernsehers (der Samsung UE40C6700 ist schon recht betagt).
• Oft kommt es vor (Stick frisch gestartet), dass ich TV schauen möchte und nach einigen Sekunden steht dann erst mal das Bild. Wenige Sekunden später geht es dann weiter. Solange man nichts macht, also solange man nicht zwischen TV und den anderen Bereichen hin und her schält, läuft es dann (nach allem was ich bisher sagen kann) problemlos weiter.
• Ich habe in der Megathek eine Sendung angeschaut und musste währenddessen den Stick einige Male neu starten, weil ich es gewagt habe, die Info-Taste hin und wieder zu drücken und einfach etwas herumgespielt habe. Insgesamt habe ich die Erfahrung gemacht, dass man nur interagieren sollte, wenn es wirklich notwendig ist, weil das System sehr wackelig ist und leicht aus dem Tritt gerät.
• Dann wollte meine Frau vom Smartphone aus (Android 11) das eine oder andere auf den TV streamen. Mal wurde der Stream unterbrochen (App: Netflix), mal hat es geklappt (auch Netflix und Mediatheken) und mal gab es Ton aber kein Bild (YouTube). Nach einem manuell ausgelösten Reboot des Sticks (was übrigens auch so mal passieren kann) war dann das Bild auch wieder da.

Würde alles stabil funktionieren, wäre der MagentaTV-Stick von der Machart her (Erscheinungsbild, Funktionalität, ...) wirklich absolut top. So allerdings bin ich etwas ernüchtert.

Ein Wort noch zum Setup: Die Software (also AndroidTV und die MagentaTV-App) habe ich als allererstes aktualisiert. Die Verbindung zum Rounter (Fritz!Box 7530) habe ich mittlerweile durch einen Repeater (Fritz!Repeater 3000) auch optimiert. Alle Geräte haben eine ausgezeichnete WLAN-Verbindung.

Mich würde auch interessieren, ob die Probleme bekannt sind und ob Abhilfe in Aussicht ist ( @di.bra , @Alex Be.)?

(Ich könnte mir auch vorstellen, Betaversionen zu testen, falls das hilfreich wäre.)

Ernstes Problem: Endlosladeschleife "Magenta Screen"

Seit gestern (05.06.) abends: Nach Einschalten des Sticks dauerhaft Magenta Screen, Fortschrittsbalken läuft endlos. Keine Chance, irgendwie weiter zu kommen.

Stick stromlos gemacht, keine Besserung.

Als Chromecast lässt er sich in diesem "Modus" nutzen. Sieht für mich so aus, als wäre der Magenta Launcher zerschossen.

Was nun? Könnte ein Werksreset helfen, oder muss ich einen Austausch veranlassen?

Danke schonmal!

Im EPG des MagentaTV Sticks sehe ich nur das Programm der nächsten paar Stunden, dann kommt nur noch die Meldung "Momentan kein Programm". Ist das "normal"? Von den Receivern kenne ich das anders, da sieht man ja das EPG viele Tage im Voraus...

Sticks zeigen nach längerer Pause keine UHD-Inhalte mehr an

Hallo,

ich habe meine beiden TV-Sticks nach längerer Pause wieder in Betrieb genommen, weil ich die so wunderbar mit meiner Beoremote One und der LG Magic Remote steuern kann und der Gerätepark-Aufwand sich auf ein Minimum reduziert.

Die haben sich natürlich gleich Updates gezogen.

Mir ist dann schnell aufgefallen, dass beider Sticks meine UHD-Kaufinhalte nur noch in HD anzeigen und auch so abspielen. Eingestellt ist die beste Auflösung.

Die Benutzeroberfläche wird ja auch in Dolby-Vision bzw. Auf dem anderen TV mit HDR angezeigt.

Ich habe alle HDMI -Anschlüsse getestet, überall das gleiche. Es hat ja bei beiden Fernsehern auch schon funktioniert.

Nach dem Starten der Netflix-App auf den Sticks funktioniert alles: UHD und Dolby Vision bzw. HDR.

Meine Internetverbindung beträgt 1 GBit, wovon im WLAN zwischen 600 Mbit und 700 Mbit übertragen werden.

Die Magenta TV-App auf dem Apple TV 4K zeigt die UHD-Inhalte an und spielt sie auch ab.

Werkseinstellungen auf beiden Sticks sowie der HDMI -Eingänge brachten keine Änderung. Jetzt bin ich ratlos.

Viele Grüße

Dirk

Hallo zusammen,

ich habe seit dieser Woche einen MagentaTV Stick + Magenta Zuhause M (50Mbit).

Immer mal wieder, während dem TV schauen und nachdem der Stick im Standby war wird er als offline angezeigt und lässt sich nur manchmal über den Button "erneut verbinden" mit dem WLAN verbinden.

Das WLAN ist zu jeder Zeit stabil und es sind die Standard WLAN Einstellung beim mitgeliefert Smart3 Router stehen gelassen.

Gibt es hier einen Workaround den STICK damit er sich immer mit dem WLAN verbindet?