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3 years ago
Hallo @-Hotte-,
merkst du die Bildaussetzer tatsächlich nur bei Disney+? LIVE-TV funktioniert einwandfrei? Ich sehe ein paar Störungen auf der Leitung und fast tägliche Internetabbrüche - damit könnte es zusammenhängen.
Wann hattest du zuletzt den Fehler gehabt? Schreibe mir bitte, sobald es wieder zu dem Fehler kommt und um welche Uhrzeit es passiert ist.
die Box wird über Lan betrieben und es ist kein dLAN dazwischen.
die Box wird über Lan betrieben und es ist kein dLAN dazwischen.
Das klingt gut! Gibt es dennoch dLAN -Geräte in deinem Heimnetzwerk?
Grüße
Alexander M.
31
Answer
from
3 years ago
Hallo @-Hotte-.
Bedauerlicherweise konnte ich dich eben nicht erreichen.
Hast du weiterhin Probleme?
Wann können wir es erneut versuchen, dich anzurufen?
Beste Grüße Martin Bo.
Answer
from
3 years ago
@Martin Bo.
Ich bin an 2 von den 3 Anrufen dran gegangen. Bin zu Hause und erreichbar. Das mit dem umstöpseln habe ich noch nicht gemacht. Meine Kinder hatten heute aber wieder von einem Internetabbruch heute morgen erzählt
Answer
from
3 years ago
Guten Abend @-Hotte-,
am Sonntag Abend möchte ich nicht ungefragt anrufen. Hast du in der Zwischenzeit einmal testweise den HDMI -Port gewechselt?
Bezüglich der Abbrüche kannst du diese direkt hier https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true prüfen lassen oder du nennst mir ein Zeitfenster, wann es mit einem Telefonat passt, dann schaue ich mir die Leitung gerne an.
Viele Grüße
Katja M.
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