Solved
EntertainTV mobil und macOS High Sierra - nur weißer Bildschirm
8 years ago
Hallo zusammen!
Habe das neue Betriebssystem macOS High Sierra installiert.
Auf meinem iMac 27" bekomme ich leider nur einen weißen Bildschirm, wenn ich ein TV-Programm mit "EntertainTV-Mobil" (unter http://mobil.entertaintv.de) abspielen möchte.
Ich nehme mal an, dass das Entertain Plugin für Safari 11.0 angepasst werden muss?
Mein iMac nutzt übrigens eine "NVIDIA Geforce GT 755M 1GB".
Mit meinem MacBook Retina 12" (auch auf macOS High Sierra aktualisiert )kann ich übrigens EntertainTV mobil problemlos schauen.
Am iMac - wie gesagt - bekomme ich einen weißen Bildschirm mit Ton abgespielt.
Gruß
Crisu
4151
227
This could help you too
Solved
in
518
0
1
8 years ago
Habe auf dem iMac die Installation von High Sierra vorhin erst gestartet und bis die fertig ist, dauert es noch. Mit Safari 11 unter Sierra hat EntertainTV Mobil funktioniert.
1
Answer
from
8 years ago
Ja, das stimmt. Mit macOS Sierra (10.12) und Safari 11 hat alles funktioniert.
Mit macOS High Sierra (10.13) leider nicht.
Habe das Problem aber nur mit dem iMac, mit dem MacBook 12" funktioniert alles.
Ich vermute, dass der Grafiktreiber des iMac unter High Sierra mit dem "Entertain-Safari-Plugin" nicht richtig zusammenarbeitet.
(Was ich mal ausprobiert habe: habe den iMac im abgesicherten Modus gestartet, dann bekomme ich keinen weißen Bildschirm in EntertainTV angezeigt, sondern ein ruckliges Bild... Beim abgesichterten Modus wird ja sicherlich ein anderer Grafiktreiber benutzt - und da scheint das Problem zu liegen - das EntertainPlugin unterstützt nicht den GrafikkartenTreiber der Geforce mit High Sierra (macOS 10.13) )
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Also bei mir (mac mini Ende 2014) funktioniert es einwandfrei. Gerade mal SAT 1 Frühstücksfernsehen ausprobiert.
218
Answer
from
8 years ago
Gibt es schon von der Telekom ein Update für das Problem? Und wenn nein, wann kommt es?
Answer
from
8 years ago
bitte entschuldigt die späte Antwort hier im Beitrag.
Aktuell habe ich keine Erklärung, warum es zu einem weißen Bildschirm kommt. Ich habe aber mal bei der Fachabteilung nachgefragt. Leider lässt die Antwort aber noch auf sich warten. Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich hier noch einmal Bescheid.
Viele Grüße
Melanie S.
Answer
from
8 years ago
Juhu endlich antwortet jemand vom Telekom Hilft Team.
Also ich habe jetzt schon einiges probiert um das Problem zu beheben. Alles nichts geholfen.
Als letztes habe ich die neuen NVidia Treiber für meinen iMac ausprobiert, hat nichts geholfen. Immernoch weißer Bildschirm mit Ton.
Das ist seit High Sierra der Fall vorher hat alles noch wunderbar funktioniert.
Danke schonmal für die Hilfe.
LG
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Hallo zusammen! Habe das neue Betriebssystem macOS High Sierra installiert. Auf meinem iMac 27" bekomme ich leider nur einen weißen Bildschirm, wenn ich ein TV-Programm mit "EntertainTV-Mobil" (unter http://mobil.entertaintv.de) abspielen möchte. Ich nehme mal an, dass das Entertain Plugin für Safari 11.0 angepasst werden muss? Mein iMac nutzt übrigens eine "NVIDIA Geforce GT 755M 1GB". Mit meinem MacBook Retina 12" (auch auf macOS High Sierra aktualisiert )kann ich übrigens EntertainTV mobil problemlos schauen. Am iMac - wie gesagt - bekomme ich einen weißen Bildschirm mit Ton abgespielt. Gruß Crisu Hallo, mir geht es genau so!
Hallo zusammen!
Habe das neue Betriebssystem macOS High Sierra installiert.
Auf meinem iMac 27" bekomme ich leider nur einen weißen Bildschirm, wenn ich ein TV-Programm mit "EntertainTV-Mobil" (unter http://mobil.entertaintv.de) abspielen möchte.
Ich nehme mal an, dass das Entertain Plugin für Safari 11.0 angepasst werden muss?
Mein iMac nutzt übrigens eine "NVIDIA Geforce GT 755M 1GB".
Mit meinem MacBook Retina 12" (auch auf macOS High Sierra aktualisiert )kann ich übrigens EntertainTV mobil problemlos schauen.
Am iMac - wie gesagt - bekomme ich einen weißen Bildschirm mit Ton abgespielt.
Gruß
Crisu
Hallo, mir geht es genau so!
2
Answer
from
8 years ago
habe das gleiche Problem. Entertain TV zeigt nur einen weißen Bildschirm mit Ton an.
Habe einen iMac mit einer nvidia Grafikkarte.
Answer
from
7 years ago
mir auch, bei Powerbook Pro 15" High Sierra ist es kein Problem, scheint daher tatsächlich die Grafikkarte zu sein
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Ich habe dasselbe Problem: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Browser/mobil-entertaintv-de-Player-funktioniert-nicht-mit-meinem-Mac/m-p/2865441#M12035
0
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
***WORKAROUND***
Mit Freigabe durch Ingo F. hier der Link zum Download für die Version 6.23.0.27.
https://www.dropbox.com/s/n5v6c5ksg2r9hsw/EntertainTV_mobil_plugin_6.23.0.27%20OK.zip?dl=0
Die Datei EntertainTV mobil.plugin gehört in den Ordner
/Library/Internet Plug-Ins/
kopiert - nicht installiert. Dort liegt auch schon die neue Version - diese einfach überschreiben.
Nach starten dann nicht updaten bis die Telekom eine Lösung hat und eine neue funktionierende Version postet. Die Version 6.30.0.25 funktioniert nicht am iMac 27".
Grüße, Thorsten
*EDIT* Bei dieser "Lösung" handelt es sich um einen Workaround, bis das neue Plugin zur Verfügung steht
0
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Heute wurde eine neue Version des Players angeboten. Jetzt funktionieret bei mir (iMac 27" von 2014) wieder alles.
0
Unlogged in user
Ask
from