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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

EntertainTV mobil und macOS High Sierra - nur weißer Bildschirm

vor 8 Jahren

Hallo zusammen!

Habe das neue Betriebssystem macOS High Sierra installiert.

 

Auf meinem iMac 27" bekomme ich leider nur einen weißen Bildschirm, wenn ich ein TV-Programm mit "EntertainTV-Mobil" (unter http://mobil.entertaintv.de) abspielen möchte.

 

Ich nehme mal an, dass das Entertain Plugin für Safari 11.0 angepasst werden muss?

Mein iMac nutzt übrigens eine "NVIDIA Geforce GT 755M 1GB".

 

Mit meinem MacBook Retina 12" (auch auf macOS High Sierra aktualisiert )kann ich übrigens EntertainTV mobil problemlos schauen.

 

Am iMac - wie gesagt - bekomme ich einen weißen Bildschirm mit Ton abgespielt.

 

Gruß

Crisu

 

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    • vor 8 Jahren

      Habe auf dem iMac die Installation von High Sierra vorhin erst gestartet und bis die fertig ist, dauert es noch. Mit Safari 11 unter Sierra hat EntertainTV Mobil funktioniert.

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Ja, das stimmt. Mit macOS Sierra (10.12) und Safari 11 hat alles funktioniert.

       

      Mit macOS High Sierra (10.13) leider nicht.

      Habe das Problem aber nur mit dem iMac, mit dem MacBook 12" funktioniert alles.

       

      Ich vermute, dass der Grafiktreiber des iMac unter High Sierra mit dem "Entertain-Safari-Plugin" nicht richtig zusammenarbeitet.

       

      (Was ich mal ausprobiert habe: habe den iMac im abgesicherten Modus  gestartet, dann bekomme ich keinen weißen Bildschirm in EntertainTV angezeigt, sondern ein ruckliges Bild... Beim abgesichterten Modus wird ja sicherlich ein anderer Grafiktreiber benutzt - und da scheint das Problem zu liegen - das EntertainPlugin unterstützt nicht den GrafikkartenTreiber der Geforce mit High Sierra (macOS 10.13) )

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Jahren

      Also bei mir (mac mini Ende 2014) funktioniert es einwandfrei. Gerade mal SAT 1 Frühstücksfernsehen ausprobiert.

       

      218

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Crisu,

      ich habe auch noch keine Rückmeldung von den Kollegen erhalten. Ich hoffe, es dauert nicht mehr allzu lange, bis es eine Lösung gibt.

      Viele Grüße
      Melanie S.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Das kann ich nur bestätigen, beim Telekom Kundendienst scheint das Problem keiner so richtig Ernst zu nehmen. Einmal habe ich sogar eine Antwort bekommen, dass ich mich an Apple wenden soll. Auf den mobilen Macs scheint es aber zu funktionieren, also muss das Problem wohl beim iMac liegen. Ich habe einen 27 Zoll iMac und ein MacBook Air, beim MacBook Air funktioniert es, bei iMac nicht. Der einzige Unterschied zwischen beiden Macs, ist softwaretechnisch das Dateisystem. Bei den mobilen Macs wurde das schon auf das neue Dateisystem umgestellt, bei den iMacs noch nicht. Vielleicht ist ja der Fehler da zu suchen. Was ich auch komisch finde, angeblich soll Google Chrom kompatibel sein, aber wenn man Entertain Mobil mit Chrome auf dem Mac nutzt, bekommt man die Meldung, das der Browsser nicht kompatibel ist. 

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Ich glaube eher, dass es etwas mit der verwendeten Grafikkarte bzw. den Grafiktreibern zu tun hat. Wenn ich  auf meinem iMac (High Sierra) zusätzlich das Programm "duet display" starte, um ein iPad über USB als zusätzlichen Bildschirm zu verwenden, funktioniert die Wiedergabe von entertain-mobil im Safari-Browser (duet display bringt einen eigenen Grafiktreiber mit). Sobald ich aber duet display schließe, wird das Bild wieder weiß.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Jahren

      Crisu

      Hallo zusammen! Habe das neue Betriebssystem macOS High Sierra installiert. Auf meinem iMac 27" bekomme ich leider nur einen weißen Bildschirm, wenn ich ein TV-Programm mit "EntertainTV-Mobil" (unter http://mobil.entertaintv.de) abspielen möchte. Ich nehme mal an, dass das Entertain Plugin für Safari 11.0 angepasst werden muss? Mein iMac nutzt übrigens eine "NVIDIA Geforce GT 755M 1GB". Mit meinem MacBook Retina 12" (auch auf macOS High Sierra aktualisiert )kann ich übrigens EntertainTV mobil problemlos schauen. Am iMac - wie gesagt - bekomme ich einen weißen Bildschirm mit Ton abgespielt. Gruß Crisu Hallo, mir geht es genau so!

      Hallo zusammen!

      Habe das neue Betriebssystem macOS High Sierra installiert.

       

      Auf meinem iMac 27" bekomme ich leider nur einen weißen Bildschirm, wenn ich ein TV-Programm mit "EntertainTV-Mobil" (unter http://mobil.entertaintv.de) abspielen möchte.

       

      Ich nehme mal an, dass das Entertain Plugin für Safari 11.0 angepasst werden muss?

      Mein iMac nutzt übrigens eine "NVIDIA Geforce GT 755M 1GB".

       

      Mit meinem MacBook Retina 12" (auch auf macOS High Sierra aktualisiert )kann ich übrigens EntertainTV mobil problemlos schauen.

       

      Am iMac - wie gesagt - bekomme ich einen weißen Bildschirm mit Ton abgespielt.

       

      Gruß

      Crisu

       

      Hallo,  mir geht es genau so!

       

       

      Crisu

      Hallo zusammen!

      Habe das neue Betriebssystem macOS High Sierra installiert.

       

      Auf meinem iMac 27" bekomme ich leider nur einen weißen Bildschirm, wenn ich ein TV-Programm mit "EntertainTV-Mobil" (unter http://mobil.entertaintv.de) abspielen möchte.

       

      Ich nehme mal an, dass das Entertain Plugin für Safari 11.0 angepasst werden muss?

      Mein iMac nutzt übrigens eine "NVIDIA Geforce GT 755M 1GB".

       

      Mit meinem MacBook Retina 12" (auch auf macOS High Sierra aktualisiert )kann ich übrigens EntertainTV mobil problemlos schauen.

       

      Am iMac - wie gesagt - bekomme ich einen weißen Bildschirm mit Ton abgespielt.

       

      Gruß

      Crisu

       

      Hallo,  mir geht es genau so!

       

       


       

      2

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      habe das gleiche Problem. Entertain TV zeigt nur einen weißen Bildschirm mit Ton an.

      Habe einen iMac mit einer nvidia Grafikkarte.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      mir auch, bei Powerbook Pro 15" High Sierra ist es kein Problem, scheint daher tatsächlich die Grafikkarte zu sein

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      ***WORKAROUND***

       

      Mit Freigabe durch Ingo F. hier der Link zum Download für die Version 6.23.0.27.

       

      https://www.dropbox.com/s/n5v6c5ksg2r9hsw/EntertainTV_mobil_plugin_6.23.0.27%20OK.zip?dl=0

       

      Die Datei EntertainTV mobil.plugin gehört in den Ordner 

      /Library/Internet Plug-Ins/

       kopiert - nicht installiert. Dort liegt auch schon die neue Version - diese einfach überschreiben.

       

      Nach starten dann nicht updaten bis die Telekom eine Lösung hat und eine neue funktionierende Version postet. Die Version 6.30.0.25 funktioniert nicht am iMac 27".

       

      Grüße, Thorsten

       

      *EDIT* Bei dieser "Lösung" handelt es sich um einen Workaround, bis das neue Plugin zur Verfügung steht 

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Heute wurde eine neue Version des Players angeboten. Jetzt funktionieret bei mir (iMac 27" von 2014) wieder alles.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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