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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Magenta TV kein Zugriff auf ARD Mediathek
2 years ago
Seit Tagen nun schon wieder gibt es bei Magenta TV keinen Zugriff auf Inhalte der ARD Mediathek, nur grauer Bildschirm und Ende.
Die anderen Mediatheken sind zugänglich.
Mehrfach die Rücksetz-Lösungen für den MR , wie an anderen Stellen als Lösung vorgeschlagen, durchgeführt, keine Chance...
UPDATE: Offensichtlich besteht das Problem nur, wenn man aus dem Programmguide heraus versucht, Inhalte aus der ARD Mediathek abzuspielen, ebenso wenn man aus HOME - SERIEN&FILME - MEDIATHEKEN die ARD Inhalte aufrufen möchte. Alle anderen Mediatheken funktionieren.
Wenn man hingegen aus einem ARD TV Inhalt direkt mit der "roten Taste" (roter Balken) die Mediathek startet, funktioniert das. Dann kann man aber eben leider nicht punktgenau eine bestimmte Sendung abrufen, sondern muss sich mühsam durchsuchen.
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2 years ago
Hallo @Red GT3,
du hast dich ja auch bereits in diesem Therad gemeldet. Damit es übersichtlicher bleibt, wäre es schön, wenn wir nur in einem Thread weitermachen.
Grüße
Sarah S.
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Answer
from
2 years ago
Den Beitrag in dem anderen Thread hatte ich eigentlich gelöscht, nachdem ich den hier neu aufegmacht habe mit teilweise geändertem Thema, der ist aber immer noch da, oder wieder da. Sorry.
Welchen soll ich rausnehmen?
Answer
from
2 years ago
Hallo @Red GT3,
wir machen gerne hier weiter. Ich schlage vor, dass wir einmal über die Problematik sprechen. Bitte befüllen Sie hierfür Ihr Profil mit den Kundendaten, damit wir Ihnen schneller weiterhelfen können.
Viele Grüße,
Damra S.
Answer
from
2 years ago
Sorry, aber was bitte hat dieses Problem mit meinen Kundendaten zu tun???
Die Problematik habe ich im Thread ganz eindeutig beschrieben. In anderen Threads haben auch andere User das schon mehrfach thematisiert, und laut Telekom Antwort im letzten Oktober war es auch bekannt und wohl zwischenzeitlich auch behoben worden. Ist nun aber wieder da.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Red GT3 & @hendrik.schmieder,
soeben habe ich eine Rückmeldung aus unserer Fachabteilung erhalten.
Die Ursache wurde gefunden und beseitigt. Die korrigierten Links werden im Laufe des Nachmittags eingepflegt. Bitte heute Abend noch einmal testen und kurz Feedback geben.
Grüße
Erdogan T.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Jawohl, das funktioniert nun wieder, danke an alle für eine echt schnelle Lösung 👍👏 🙋
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2 years ago
Ich habe auch das selbe Problem das die ARD mediathek nicht geht. Alle andren gehen.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Red GT3 @Sonnenblume8118 und @Petra701
Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass das Problem gestern Nachmittag von der ARD behoben wurde. Könnt ihr das alle bestätigen?
@Frischkopf danke für deine Rückmeldung gestern.
Viele Grüße
Katja M.
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