Solved
MagentaTV Probleme Amazon Prime und ARD Mediathek starten keine Filme mehr
4 years ago
Hallo,
seit ca. 1 Woche funktioniert bei meinem MagentaTV Fernsehen normal, aber ich kann keine Filme über AmazonPrime oder die ARD Mediathek abspielen. Die AmazonPrime App an sich funktioniert aber, ich kann die Filme auswählen etc. aber nach Start der Inhalte kommt nach einiger Wartezeit "Etwas ist schief gelaufen". Auf meinem Computer kann ich diese Filme weiterhin ohne Probleme abspielen.
Ich habe schon mehrfach den Receiver vom Strom genommen und neu gestartet und auch schon versucht ob eine Veränderung der Qualität von UHD zu HD etwas ändert. Das Problem bleibt aber leider. Ich habe selber vorher nichts an Einstellungen etc. geändert.
Viele Grüße
Henning
11215
13
This could help you too
6 years ago
in
1046
0
3
in
196
0
2
in
2115
0
5
3 years ago
in
959
0
2
in
34682
2
4
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @henning_frerigmann ,
herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.
Mach mal bitte einen kompletten Stromreset incl. manuellem Update des Receivers. Bitte genau wie hier beschrieben vorgehen. Router und Receiver stromlos machen. 20 Minuten liegen lassen (nicht weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR direkt per LAN-Kabel verbunden sind und sich keine Switch's und PowerLAN (Devolo etc.) im Heimnetzwerk und im Stromnetz befinden.Wenn der Router wieder voll einsatzbereit ist, ca. 10 Minuten nach dem Routerstart, bitte den MR hinten mit dem Druckschalter einschalten bis im Display Init/Laden erscheint dann wieder ausschalten. Beim 4. mal einschalten sollte im Display Netzw. suchen stehen.
Jetzt bitte den Receiver durchlaufen lassen, da die Software neu geladen wird.Hintergrund: Nur wenn die Geräte ca.20 Minuten stromlos sind, können sich die Geräte auf der TV Plattform neu anmelden ( Session auf dem Server neu starten).
Aufnahmen und die Favoritenliste werden bei einem manuellem Update nicht gelöscht.
Anschließend im Receivermenü unter Einstellungen > Mediareceiver > Stromsparmodus die Funktion Standby schnelles starten einstellen. Ggf. HDMI-CEC und Smarte Steuerung wieder aktivieren.
Gruß
renner281064
2
Answer
from
4 years ago
Danke, das hat funktioniert!
Answer
from
4 years ago
Danke, wieder alles Paletti ! TOP !!!
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Danke, das hat funktioniert!
0