Magenta TV stürzt nach 7 Sekunden auf Apple TV ab
3 years ago
Moin,
ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass die App auf meinem einen AppleTV im Livestream nach ca. 7 Sekunden komplett abstürzt.
Die App (Version1.5.0 21177) habe ich schon neu installiert, den AppleTV neu gestartet, FRITZ!Box länger vom Strom getrennt und nach Updates (Version 16.0 und kein Beta) geschaut.
Komisch ist, dass sonst die Filme etc. ohne Probleme laufen. Außerdem klappt es bei dem anderen AppleTV (auch im WLAN und gleicher Softwarestand) ohne Probleme.
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4 years ago
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3 years ago
Welchen AppleTV hast du?
Ggfs AppleTv 4?
Wenn ja da mal bitte dranhängen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-tvOS-stuerzt-ab-bei-LiveTV/m-p/5888000#M530568
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3 years ago
Mit Beta Version und Aktualisierung auf Softwareversion tvOS 16.1 (20K5068a) läuft es wieder.
Manchmal ist es besser, mal die Beta Version zu nehmen, da die normale Aktualisierung von Apple dauern kann. Beta Updates müssen nicht automatisch erfolgen, es kann auch auf manuell eingestellt werden.
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3 years ago
Auf dem 2. (auf dem es nicht mehr läuft) ist ein AppleTV HD.
@Mathis27
dann bitte das in dem verlinkten Thread in Antworten schreiben (gerne auch, dass es dagegen mit einer auch vorhandenen AppleTV 4K dagegen problemlos läuft), und dich damit dann dort in dem Thread erkennbar anhängen. AppleTV 4K laut anderem Thread mit den mehreren Meldungen nicht betroffen, aber vor allem AppleTV 4 und AppleTV HD teilweise.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-tvOS-stuerzt-ab-bei-LiveTV/m-p/5888000#M530568
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3 years ago
ich antworte einmal hier... komme aus dem verlinkten Thread....
Ich habe einen Apple TV A1625 (32GB) (neueste Baureihe: Kauf vor 2 Monaten)
Ich hatte/habe auch die ganannten Probleme mit tvOS 16
Habe nun auf Beta-tvOS 16.1 aktualisiert und nun läuft der LiveStream wieder.
Dennoch sollte die Telekom den Fehler beheben und sich nicht darauf ausruhen, dass mit 16.1 wieder alles läuft. Aus diesem Grund schreibe ich die Antwort nur in diesem "Nebenthread". Finden vor Veröffentlichung der App-Updates keine intensiven Tests mit allen verfügbaren Geräten statt? Das hätte doch auffallen müssen.
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3 years ago
Das hätte doch auffallen müssen.
Wäre nur aufgefallen wenn man auf dem HD-Gerät auch getestet hätte.
Ich habe einen Apple TV A1625 (32GB) (neueste Baureihe: Kauf vor 2 Monaten)
Meiner Meinung nach eine schlechte Wahl, das Gerät ist technisch mehrere Jahre alt (von 2015) . Hättest lieber ein paar Euro (40€) mehr für das 4K-Modell ausgeben sollen.
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3 years ago
@Mathis27
bitte dort im Thread anhängen (darin sind schon einige Betroffene versammelt, zudem Teamie , der das weitermeldet an Fachabteilung).
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-tvOS-stuerzt-ab-bei-LiveTV/m-p/5888000#M530568
Bitte dann auch AppleTV Modell unter anderem in "Antworten" nennen. Dort im anderen Thread und hier.
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3 years ago
@Sherlocka
Hab meinen Beitrag oben bereits editiert
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3 years ago
Welcher bisher leider auch nicht sein AppleTV Modell genannt hat.
Wer nicht reinsieht, bekommt auch nichts mit. Eine Antwort kann also länger dauern, da hilft es auch nicht, die Frage immer wieder zu wiederholen.
Ich nutze Apple TV 4k
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3 years ago
Ich nutze Apple TV 4k
Somit leider für die Betroffenen kein positiver Erfahrungsbericht für sie. Mit der AppleTV 4K läuft es auch mit den Vorgängerversionen von tvOS, nur nicht mit anderen Modellen. Schade.
da hilft es auch nicht, die Frage immer wieder zu wiederholen.
Frage habe ich in zweierlei Threads gestellt, in denen du den Tipp von dir gepostet hattest. Betroffene sollten wissen, dass du mit einer 4K die positive Erfahrung hast. Leider betrifft das Problem aber vor allem AppleTV 4 Modelle (und zum Teil AppleTV HD), nicht die AppleTV 4K.
Danke für die Auskunft.
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