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Infrastruktur-Wartungsarbeiten MagentaTV in der Nacht vom 8. auf 9. Februar
2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
@Lerni schrieb:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/web-MagentaTV-HD-Kopierschutzfehler-F105414/td-p/390484...
Nein, du hast doch sicher im anderen Thread gelesen, dass die ganzen Plattformen angeglichen werden.
Der Update ist also vermutlich da, damit man auch auf dem Receiver keine Aufnahmen mehr programmieren kann. 
Hoffentlich wird dabei auch der Fehler bei der Navigation im EPG behoben, dass der Ton vom Live-TV im Hintergrund immer mal wieder weg und wieder da ist. Der besteht ja jetzt auch schon ewig 
An das Telekom hilft Team
und @Thomas Wi.
Nachträgliche Ergänzung: die folgenden Antworten stellt das in ein anderes Licht, was bei mir hier passiert ist. Trotzdem dran denken, wenn Fälle auftauchen, dass nichts mehr ginge, dass sie die Router neu starten sollen.
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Ursprünglich geschrieben:
1) Die im Banner angegebene Zeit, in welcher es Probleme geben könnte (siehe Spoilerinhalt),
ist zu kurz gefasst, bei mir fand das deutlich später statt. (siehe auch Punkt 3 und 4)
2) Es betrifft an Anschlüssen mit MagentaTV IPTV dabei nicht unbedingt nur die MagentaTV Nutzung, das komplette Internet kann weg sein, so war es bei mir. Nichts ging mehr, kein Internetzugang möglich (und damit keine Telefonie oder andere Internetnutzung), und das aktiviert sich nicht unbedingt von selbst wieder. (siehe auch Punkt 3)
3) Es reicht dann nicht unbedingt aus, abzuwarten, und auch nicht sich in den Router einzuloggen, um die getrennte Internetverbindung durch Klick auf "Internetverbindung herstellen" (oder ähnliche Bezeichnung der entsprechenden Funktion) wieder aufzubauen. Das war bei mir nicht erfolgreich. Das hatte ich bis 06:33 versucht, erfolglos, nachdem bei mir die Internetverbindung ca um 06:01 weg war.
Erfolgreich war dagegen den Router neu zu starten.
Für alle, die das lesen und einen Speedport haben: Es gibt im Router eine Neustartfunktion und zwar, wenn man sich im Routermenü eingeloggt hat in "Einstellungen" > Problembehandlung > Neu starten > ... .
Das brachte mir an meinem Speedport Smart 2 die Internetverbindung erfolgreich zurück.
4) Anregung:
Das Banner in der Community im Text ggf anpassen (z. B. bzgl. der Zeit und des Tipps den Router neu zu starten im Falle von Magenta TV IPTV ...).
Und die Teamies in einer Rundmail (oder wie auch immer Ihr Euch austauscht) informieren, dass Leute mit Festnetzanschlüssen mit MagentaTV IPTV Buchung die Router neu starten sollen, wenn diese Telefonieprobleme oder andere Internetprobleme melden. Gegebenefalls auch die Hotline darüber informieren, dass sie diesen Tipp geben sollen.
Bei mir war (erst) um 06:00 herum die Internetverbindung laut meinem Routerprotokoll weg:
"26.01.2021 06:00:16","(R013) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"26.01.2021 06:00:16","(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
Und konnte erst durch einen Routerneustart wieder hergestellt werden.
Probleme mit MagentaTV hatte ich erst nach dieser Uhrzeit.
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