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MagentaTV stockt nach ca. 20 Sekunden
vor 6 Jahren
Ein hallo, ich habe seit rund 10 Tagen nun MagentaTV und empfange dieses über den 401, seit rund 3 Tagen ist es jeden Tag so das wenn ich MagentaTV einschalte nach rund 20 Sekunden das Bild sich in Zeitlupentempo verwandelt und der Ton ebenfalls. Sobald ich den Sender wechsle genau das gleiche nach ca. 20 Sekunden.
Wenn ich ich den Receiver ausschalte u d neu einschale ebenso, auch ein vom Strom nehmen des Receiver ändert nichts. Nur ein Neustart des routers (Speedport Smart3) behebt den Fehler, jedoch eben nur bis zum nächsten Tag.
Kennt das das jemand und/oder weiß jemand eine praktikable Lösung?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
Was passiert, wenn du BibelTV an machst?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Stefan
da er meine Erklärungen (welche zugegebenenermaßen sehr vereinfacht sind) auf die Weise deutet, dass ich mich nur auf den Schlips getreten fühle, also der sachliche Aspekt bei ihm nicht anzukommen scheint, kann jemand mit anderen Erklärungen bei ihm ggf die Sache aufhellen. Ich bin nicht im geringsten böse, wenn er dann dadurch verstehen kann, um was es sachlich geht.
4 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
Hast du wirklich auch den Router neu gestartet?
Grund:
MR alleine aus- und wieder einschalten bringt nichts wenn im Netzwerk IGMP-Murks ist. Es muss unbedingt der Router neu gestartet werden, weil dann der IGMP-Proxy, der sich im Router befindet, neu geschrieben wird. Das löscht dann den Fehler bis das fehlerhafte Gerät im Netzwerk erneut IGMP-Murks macht.
Darum ist der Minimal-Test erforderlich:
- Alles abklemmen, WLAN aus, DLAN-Stecker aus der Steckdose, nur den MR per LAN anschließen.
- ZUerst den Router neu starten und warten bis er online ist. Dabei wird der IGMP-Proxy neu geschrieben!
- Jetzt den MR neu starten und auf das TV-Bild warten. Zwischen ARD und ZDF (beide Multicast) und Bibel TV (Unicast) hin- und her schalten.
- Wenn alles okay bleibt, langsam und mit Zeitabstand weitere Geräte einzeln hinzuschalten und das TV-Bild beobachten bis das Gerät (Übeltäter) gefunden ist.
- Einige alte Apple-Geräte (Time Capsule, AirPort) vertragen sich nicht mit IGMP V3. (iPad, iPhone, Mac sind okay)
- Natürlich kann auch der IGMP-Proxy im Router defekt sein. Dann müsste der Fehler schnell erneut erscheinen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
ich melde mich mal wieder zu dem obigen Thema. Der Fehler trat nun zwei Tage hintereinander auf. Ich hab es jeweils entsprechend der Auflistung versucht zu beheben, leider gelang es mir nicht.
Bei einem kompletten Neustart des Routers ist der Fehler behoben, bis dann halt wieder auftaucht. Könnte es doch am Media Receiver liegen.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
welche Firmware-Version läuft auf dem Router?
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
wenn ich im Speedport unter Telekom Datenschutz auf „Aus“ stelle taucht das Problem nicht auf. Dann bekommt der Router keine neue IP und damit der Receiver wohl nicht das Problem. Ist natürlich keine wirkliche Lösung.
Was als sollte nun besser ausgetauscht werden, der Smart 3 oder der Media Receiver?
veranlasst hab ich noch nichts.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
hier ist in der Tat bereits sehr viel passiert, danke dafür. Ich gehe allerdings davon aus, dass es auch am Media Receiver liegt, möchte aber noch eine Sache ansprechen, die bisher nicht passiert ist. Es wäre super, wenn Sie den Speedport einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Sie schrieben, dass nach Veränderung der Datenschutzeinstellungen eine Veränderung zu erkennen war, daher einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Sollte dies nichts bringen, wird der Media Receiver ausgetauscht. Dazu benötige ich dann noch die Seriennummer.
Sollte das Zurücksetzen kein Erfolg haben, dann bitte die Seriennummer per privater Nachricht direkt an mich: http://bit.ly/2EohF1c
Gruß
Sebastian S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
werde ich auch noch ausprobieren, melde mich dann wieder
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Okay, danke und bis später.
Gruß
Sebastian S.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
War paar Tage abwesend darum erst jetzt die Antwort. Ich hab nach wie vor den Datenschutz ausgeschaltet, funktioniert einwandfrei, sobald dieser aber wieder aktiviert ist kann es sein das es ein Tag hält oder auch 3 oder 4. Das witzige ist ja das die Telekom selbst dazu rät bei Problemen den Datenschutz auszuschalten.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja hab ich gemacht und der Fehler war wieder da, erst seit ich die Datenschutzeinstellung wieder deaktiviert habe läuft es ohne den genannten Fehler.