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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Restart nicht möglich, anschliessend ist ein schloss zusehen

vor 2 Jahren

Bei Neustart eines Sender wird Bildschirm schwarz und es erscheint im Hintergrund ein Schloss, kurzzeitigige Hilfe, Neustart des Mediareceiver und smart3

228

3

    • vor 2 Jahren

      Moin @Sam2

       

      herzlich willkommen im Telekomhilft-Forum. Gut, dass du schon den Weg gegangen bist und hast das Gerät neugestartet. Schau aber ebenfalls ob es nicht für den MR eine neue Software zum Download gibt. Falls nicht, trenne den MR mal 10 Minuten vom Stromnetz und versuche es erneut.

      Gruß

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Passierschein

      trenne den MR mal 10 Minuten

      trenne den MR mal 10 Minuten
      Passierschein
      trenne den MR mal 10 Minuten

       

      @Sam2

      Ich würde mal 20 Minuten vom Stromnetz trennen

       

      Danach neu hochfahren lassen. Dann wird die Verbindung zur TV Plattform neu aufgebaut.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo @Sam2.

      Haben die Tipps von @Marcel2605 und @Passierschein geholfen?
      Falls nicht, befülle deine Profilfelder unter diesem Link:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata 

      und sage mir anschließend Bescheid, damit ich dich unterstützen kann.

      Ich freue mich auf dein Feedback.

      Beste Grüße

      Martin Bo.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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