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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Restart nicht möglich, anschliessend ist ein schloss zusehen
vor 2 Jahren
Bei Neustart eines Sender wird Bildschirm schwarz und es erscheint im Hintergrund ein Schloss, kurzzeitigige Hilfe, Neustart des Mediareceiver und smart3
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vor 2 Jahren
Moin @Sam2
herzlich willkommen im Telekomhilft-Forum. Gut, dass du schon den Weg gegangen bist und hast das Gerät neugestartet. Schau aber ebenfalls ob es nicht für den MR eine neue Software zum Download gibt. Falls nicht, trenne den MR mal 10 Minuten vom Stromnetz und versuche es erneut.
Gruß
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Antwort
von
vor 2 Jahren
trenne den MR mal 10 Minuten
@Sam2
Ich würde mal 20 Minuten vom Stromnetz trennen
Danach neu hochfahren lassen. Dann wird die Verbindung zur TV Plattform neu aufgebaut.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Sam2.
Haben die Tipps von @Marcel2605 und @Passierschein geholfen?
Falls nicht, befülle deine Profilfelder unter diesem Link:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
und sage mir anschließend Bescheid, damit ich dich unterstützen kann.
Ich freue mich auf dein Feedback.
Beste Grüße
Martin Bo.
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Uneingeloggter Nutzer
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