Gelöst
Störung bei MagentaTV über App
vor 5 Jahren
Ich versuche jetzt schon seit ner halben Stunde heraus zu finden ob die Telekom generell eine Störung hat.
Plötzlich kann ich kein LiveTV mehr sehen - egal ob über den FireTV Stick, über Handy oder Webbrowser. Immer wird der Fehler 4002 auf dem Stick angezegt.
EPG geht aber, nur sobald ich in einen Sender, egal welchen, reingehe, kommt der Fehler "Sender kann zur Zet nicht geladen werden.
Stick bzw. App schon neu gestartet, EPG funktiniert problemlos, Internet ist mit 100k auch da.
Störung?
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vor 5 Jahren
Hallo @Juergili_DD
scheint gerade eine Störung zu geben. Du bist nicht allein.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
...hab das gleiche Problem
Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Juergili_DD
@Katja M.
Kann ich bestätigen , kein Live TV zur zeit, Fehler 4002, habe Magenta TV über Fire TV stick, kann mal ein Telekom Hilft Team was dazu sagen?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Magenta TV App Stream empty, me too.😁
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wir haben auch schon von der Problematik gehört und sind dran.
Ich kann Euch aktuell leider nur um Geduld bitten.
Beste Grüße
Sarah S.
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bei uns geht im Moment auch gar nichts. Kommt immer Fehler 4002 auf dem FireTV Stick. Leider haben wir den Fehler sehr sehr oft - besonders oft bei den Doku Kanälen 😕 ich hoffe, da tut sich bald was. Sehe mich sonst nach einem anderen Anbieter um.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@PerrySherman Danke für die Info. Ist nur Blöd wenn man Aufnahmen programmieren will.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@PerrySherman Danke für die Info. Ist nur Blöd wenn man Aufnahmen programmieren will.
@PerrySherman Danke für die Info. Ist nur Blöd wenn man Aufnahmen programmieren will.
Gerne, es ist generell nicht gut und natürlich ist die Störung nicht gewollt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Tach!
Ich schließe mich an: magenta auf dem Fire TV funktioniert nicht. Kein Sender. Auch die teuren PayTV-Sender nicht.
Eine ungünstige Störung.
Aber: "#Dabei" funktioniert. 😀Allerdings habe ich grad keine Lust auf Sport.
Ich hoffe auf Updates hier.
Gruß!
PS: Für die, die auch daran denken: Ich habe die App deinstalliert und neu installiert. Das bringt natürlich NICHTS! Den Aufwand kam man sich sparen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Störung ist behoben.
Funktioniert es wieder?
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen.
Ja, es geht wieder.
Trotzdem ist das sehr ärgerlich. Das ist ja auch nicht das erste Mal das etwas nicht stimmt... Ich finde das gerade Bestandskunden die schon lange für die Telekom zahlen hier so langsam mal ein 'goodie' verdient hätten. Sowas wie den Magenta TV Stick für die Hälfte vom Preis oder sowas...
Danke.
Freundliche Grüße.
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich verstehe, dass Sie das ärgert. Allerdings sind wir auch immer dran, im Falle einer Störung, schnell wieder eine positiv Nachricht mitteilen zu können.
Ich bitte hier um Verständnis.
Liebe Grüße Cosa M.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Bei mir funktioniert es wieder. 😊
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vor 4 Jahren
Leider auch bei mir Störung der Magenta TV App über Amazon Fire Box.
App startet, Sender werden angezeigt allerdings beim Start eines Senders kein Bild und Ton, umschalten ist auch nicht möglich.. App wie eingefroren, Ausgewichen auf Samsung Tv Magenta App. Allerdings keine dauerhafte Lösung da selbst diese zwischendrin einfriert und Bild und Ton kurze Zeit lang stoppt.
Wann wird dies endlich behoben ??
Neustart, deinstallation und Update der Box schon durchgeführt, für die Magenta Tv App auf dem Fire Tv ist die letzte Aktualisierte Software installiert (Glaube Stand 2020?).
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Ingo.Winterscheidt,
vielen Dank für die Rückmeldung. Gut, dass die Fehlermeldung inzwischen nicht mehr vorliegt. Gerne können Sie uns hier auf dem Laufenden halten. Ich wünsche Ihnen erstmal einen schönen Sonntag an dieser Stelle.
Viele Grüße,
Damra S.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Damra,
ich werde mich melden, wenn das Problem wieder auftritt.
VG
Ingo Winterscheidt
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Ingo.Winterscheidt
ich werde mich melden, wenn das Problem wieder auftritt.
ich werde mich melden, wenn das Problem wieder auftritt.
Klingt nach einer soliden Idee.
Wünsche dir weiterhin einen schönen Montagabend.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Anscheinend gibt es das Problem schon seit Jahren. Bei mir erst Heinz der Fehler 4002 und es lädt kein Sender im Live TV. Weder über den Stick noch in der APP.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @ramona1971
derzeit gibt es eine große MagentaTV-Störung.
Siehe https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2022-07-14-live-streams-magenta-tv.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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