Solved
TV one Videoload läuft nicht
2 years ago
Hallo,
ich habe mir vor ein paar Tagen über Videoload eine Staffel einer Serie gekauft und 1x komplett angesehen. Beim erneuten Versuch die Episoden zu sehen, starten diese jedoch im Abspann und laufen die Sekunden rückwärts runter zur nächsten Episode und dies die gesamte Staffel durch. Die Episoden neu zu starten ist nicht möglich und die Hotline probiert seit inzwischen 2h alles Mögliche (Leitungsprüfung, Neustart der Box, Reset der Box) ohne das irgendetwas davon hilft. Meine Nerven sind inzwischen am Anschlag und ich habe noch immer keine Lösung. Kennt jemand dieses Problem mit Videoload und der TV One Box? Danke im voraus.
825
16
This could help you too
in
508
0
3
in
2876
0
3
1 year ago
in
891
0
11
2 years ago
Hallo @AndreaTh
ich habe exakt das gleiche Problem mit den Videoload-Kaufinhalten und gestern Abend einen Thread dazu aufgemacht, bisher ohne Resonanz.
Die einzige Möglichkeit, die gekauften Inhalte erneut anzusehen funktioniert bei mir über die Magenta TV App auf dem Apple TV 4 K. Dort starten die Inhalte zuverlässig wieder am Anfang.
VG
Dirk
14
Answer
from
2 years ago
Hallo @Torsten S.
ich bin der @ gelöschter Nutzer, ehemals @dirktoelz1. Die Kollegen haben mir mein altes Bordkonto wieder hergestellt:-)
Meine beiden Ones haben die Firmware C2.1.9.
Es handelt sich um die Filme:
- Jurassic World: Ein neues Zeitalter
- Moonfall
- They Want Me Dead
- Old
- Conjuring 3 - Im Bann des Teufels
- Ocean's 8
- 2012
- Du hättest gehen sollen
- Unhinged - Außer Kontrolle
- The Dead Don't Die
- Der Dunkle Turm
- Everest
- The Dead Don't Die
Das Problem trat irgendwann im Laufe des letzten Jahres auf, als ich noch 2 Magenta TV Stick hatte.
VG
Dirk
Answer
from
2 years ago
Hallo @dirktoelz,
😀 hehe, dein dirktoelz1 muss in der Zeit gelöscht worden sein, als ich die Antwort geschrieben habe.
Hab mich ständig gewundert, warum ich deinen Usernamen nicht verlinken konnte...
Vielen Dank jedenfalls, dass du dich so schnell zurückgemeldet hast.
Mit den Angaben werde ich gut arbeiten können.
Ich melde mich zurück, sobald eine eine Rückmeldung der Fachseite habe.
Viele Grüße aus Kiel wünscht
Torsten S.
Answer
from
2 years ago
Hat auch nichts gebracht und die Hotline war völlig überfordert mit dem Problem. Ich habe daher den Kauf der Staffel stornieren lassen.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo,
mit dem neuesten Update (habe ich heute erhalten) ist das Problem behoben. Die Filme starten wieder ab Anfang!.
Danke
Viele Grüße Dirk
0
Unlogged in user
Ask
from