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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Tonaussetzer wenn im EPG navigiert wird

vor 5 Jahren

Hallo,

 

seit dem letzten Update (das war am 14.05.2020 oder am 15.05.2020) auf dem Receiver 401, kommt es zu starken Tonaussetzern (ca. 1 Sekunde) wenn im EPG navigiert wird.

Der Reciever ist per Lankabel an einer FB 7590 (109 Mbit/s) angeschlossen. Hier wurde nichts geändert.

 

Hat das noch jemand?

Wer kann helfen?

 

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @seggi 

      @jcc72 

      herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Ich habe nicht viel Hoffnung, aber Ihr könnt ja mal ein manuelles Update versuchen:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Media-Receiver-Manuelles-Update/ba-p/1299491

      Gruß kurz59

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Danke für den Tipp,

       

      es sieht so aus, als ob der Fehler mit dem manuellen Update behoben ist.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @alle,

      der Fehler ist bekannt und die Kollegen aus der Fachabteilung arbeiten an der Lösung. Ich kann euch mitteilen, dass mit einer der nächsten Updates, der Fehler behoben wird. Wann dieses Update zur Verfügung steht, ist mir noch nicht bekannt und aus diesem Grund kann ich kein Datum zurzeit nennen.

      Beste Grüße
      Tabea L.

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