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vor 4 Jahren
0
2
von
vor 4 Jahren
App wird auf folgendem Gerät ausgeführt: SamsungSmartTV Series 6 (49), Modell UE49MU6179
App Version: MagentaTV App v1.2.0
0
von
vor 4 Jahren
Hallo,
Problem besteht immer noch. Der Fehler Code ist jetzt aber ein anderer wie im Bild im Anhang zu sehen.
Lg
Hecki389
IMG_20210501_194955_edit_459730409306930.jpg
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @Hecki389,
bitte entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde.
Kannst du bitte prüfen, ob die Sendung abbricht, weil die Restart-Länge überschritten wird? Die Beschreibung dazu findest du hier.
Viele Grüße
Lea C.
0
3
von
vor 4 Jahren
Hallo,
Der Fehler tritt unabhängig vom Zeitpunkt auf. Ob zum Start einer Sendung (nach 2 Minuten), genau in der Mitte oder kurz vor dem Ende (5 Minuten vorher).
Lg
Hecki389
0
von
vor 4 Jahren
Der Fehler tritt unabhängig vom Zeitpunkt auf. Ob zum Start einer Sendung (nach 2 Minuten), genau in der Mitte oder kurz vor dem Ende (5 Minuten vorher).
Prima, danke dir. Deinen TV hast du bestimmt auch schon mal neu gestartet, oder?
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 4 Jahren
@Stefan D.
Ja, hab mein TV schon öfters neu gestartet und auch für einige Sekunden von der Stromversorgung getrennt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
bei der MagentaTV-App für Samsung TV ist aktuell Timeshift und Restart temporär ohne Funktion. Ich kann leider nicht sagen, wie lange dies noch dauern wird.
Gruß
Sebastian S.
0
14
von
vor 4 Jahren
Moin @Hecki389,
wir haben folgende Rückmeldung bekommen:
Bei Samsung TV-Geräten aus dem Jahre 2017 gibt es aktuell noch Einschränkungen.
Timeshift:
- gelegentlich muss Play-Button mehrfach gedrückt werden
-sehr selten kann es zum Rücksprung zum Live-TV kommen
Restart:
sehr selten startet Restart nicht beim ersten Anlauf (Fehlerhinweis)
Schneller Vorlauf/Rücklauf:
- im Fehlerfall erfolgt ein Rücksprung zum Live-TV mit Fehlerhinweis.
Siehe auch: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-auf-Samsung-TV-Software-Update/ta-p/4852554
Hier kann man aktuell also nur abwarten und hoffen, dass die Bugs mittels Update asap behoben werden.
Viele Grüße & einen schönen Mittwoch
Ina B.
0
von
vor 4 Jahren
OK. Bitte schnellstmöglich beheben. Ich bezahle schließlich auch Geld dafür.
0
von
vor 4 Jahren
Hallo,
Das Problem wurde offensichtlich mit dem letzten Update behoben.
Vielen Dank
Hecki389
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
Das Problem wurde offensichtlich mit dem letzten Update behoben.
Vielen Dank
Hecki389
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von