Liebes Telekom-Team,
seit ca. einer Woche erfolgt an meinem Anschluss alle 24 Stunden + 15 Minuten eine Zwangstrennung, obwohl ich einen splitterlosen IP-Anschluss habe. Vorher lief der Anschluss wochenlang ohne Unterbrechung. Leitungsprobleme schließe ich aus und wurden auch nicht gemessen - ein Sync ist zu jedem Zeitpunkt vorhanden. Bei meinen Störmeldungen wurde eher abgewiegelt und ich bin nicht weiter gekommen :smileysad:.
Kann es sein, dass durch eine (Fehl-)Konfiguration am BRAS MUNA33-a1 nun eine Zwangstrennung alle 24 Stunden + 15 Minuten erfolgt? Ist alternativ ggf. die Deutsche Telekom dabei, die Zwangstrennung am IP-Anschluss neu zu regeln? Bisher wurden ja Zeiten von 180 Tagen kommuniziert.
Liebe Grüße
Peter
vor 11 Jahren
Ist sichergestellt, dass diese Zwangstrennung bei Dir nicht wie bei mir vom Router veranlasst wird?
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von
vor 11 Jahren
Ja, das ist sichergestellt. Ich habe das in der vergangenen Woche extra auch ausprobiert. Im Fall der Trennung durch den Router kommt vorher auch eine Meldung im Sinne "Trennung um Zwangstrennung durch den Anbieter vorwegzunehmen" (so ungefähr).
Außerdem lief der Router ja vorher viele Wochen ohne diese Auffälligkeit durch und ich hatte auch nichts umkonfiguriert o. ä.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Jahren
Bei mir (AllIP VDSL 50 in Hamburg St. Georg) steht die Verbindung seit 5 Wochen ohne Trennung.
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vor 11 Jahren
Haben seit 2 Tagen einen IP Anschluss am Speedport 724 A.
Nach genau 1 Tag 15 Minuten erfolgte immer die Trennung.
Eine Uhrzeit zur Zwangstrennung kann man ja leider nicht einstellen....
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vor 11 Jahren
Hallo,
selbes Problem bei mir. Bin mittlerweile mehr als angesäuert. Das sind für mich nun seit 8 Tagen jeden Tag 2 Stunden Arbeit die ich investieren muss. Das sind bisher 16 Stunden die ich normal nicht hätte investieren müssen.
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vor 11 Jahren
Mir ist das erst gar nicht aufgefallen, weil ich wegen OCHs öfters manuell nen Reconnect gemacht hatte .
Aber hier (Annex-J/8J2A) ist es das selbe Problem, allerdings nach 24 Stunden und 17 Minuten :
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vor 11 Jahren
Ich habe auch genau dasselbe Problem. Nach 24h + 15min wird getrennt.
Ist eine Telekom-Problem, das es jetzt doch schon einige User betrifft!
Bitte um Abhilfe!
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vor 11 Jahren
Hier bei mir das gleiche Problem am All-IP Anschluss !!
Zwangstrennung von seitens der Telekom nach 24h+17min
Breitband-PoP: BERR22-se800-B226Exxxxxxxxx
Wurde die Zwangstrennung wieder eingeführt ??
Mario
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vor 11 Jahren
Am 17.12.2014 wurde mein Anschluss von Entertain Sat IP DSL auf Magenta Zuhause M Entertain Premium umgestellt.
Seit diesem Zeitpunkt wird auch bei mir alle 24h 16min die Internet Verbindung zwangsgetrennt und danach eine neue IP zugewiesen.
Ich bin mit dem Breitband-PoP FFMA23-a1 verbunden und mich stört diese tägliche Zwangstrennung natürlich sehr, weil dadurch natürlich die IP-Telefonie und Entertain unterbrochen wird.
Eine Störungsmeldung habe ich gerade online rausgeschickt, und bin auf die Antwort sehr gespannt.
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von
vor 11 Jahren
Guten Tag,
auch bei mir findet seit einigen Tagen nach ca. 24h 15min eine Zwangstrennung durch den BRAS statt. Weil sich die Trennung jeden Tag um ca. 15min nach hinten verschiebt zerbröselt es mir regelmäßig Telefonate. So kann es definitiv nicht sehr lange weitergehen.
Eine Störung habe ich bereits gemeldet, allerdings ist der technische Support bislang davon überzeugt, dass im Telekom-Netz alles einwandfrei läuft und der Fehler wohl auf mein Endgerät zurückzuführen wäre. Angesichts der vielen Beiträge hier und in anderen Foren ist das natürlich nicht nachvollziehbar.
Viele Grüße.
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von
vor 11 Jahren
Habe eben auch die Störung gemeldet und was soll ich sagen ergebnislos das ganze ,man wollte mir erzählen das es schon immer so war und ich mich an den Vertrieb wenden soll und das von der Störungsstelle. Man wird einfach für blöd verkauft hat irgendwie keinen Sinn da anzurufen. Hoffe doch das sich da mal Fachpersonal zu äußert.
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von
vor 11 Jahren
Man wird einfach für blöd verkauft hat irgendwie keinen Sinn da anzurufen.
Man wird einfach für blöd verkauft hat irgendwie keinen Sinn da anzurufen.
Meine Erfahrung: Es bringt tatsächlich nichts bei der Störungshotline anzurufen.
Besser ist es, die Störung direkt online einzutippen unter hilfe.telekom.de. Man muss sich dort zwar ein bisserl durchklicken und präzise formulieren.
Ergebnis der direkten Eingabe ist aber dafür ein ordentliches Ticket, das dann im System ist.
Das schlägt dann regelmäßig zum Bearbeiten auf.
Darüber ist dann in diesem Fall auch gleich dokumentiert, wie lange die Behebung des Falles dauert.
An der Hotline wird nicht immer ein Ticket aufgemacht. Verständlicherweise ist bei der telefonischen Störungsannahme die Streuung des Fachwissens recht groß.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
So... auch bei mir klappt's jetzt wieder ohne Zwangstrennung. Vielen Dank an alle für eure Beiträge und Unterstützung!
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Uneingeloggter Nutzer
von