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4 years ago
@CH-02
Anruf bei der Hotline 0800 3301000, Stichwort Vertrag, ändern lassen, kannst du nicht selbst im Kundencenter. Identifikation bereithalten!
7
Answer
from
4 years ago
Die Adresse anpassen kann jeder, dafür ist kein Umzugsteam erforderlich.
Answer
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4 years ago
@Andreas__
Können ja, dürfen ist was Anderes...
Mitarbeiter vom "normalen" Firstlevel (gerade in einigen Callcentern) bekommen da mächtig Fingerkloppe, wenn Die die Vertragspartnerdaten ändern...
Answer
from
4 years ago
Dann ist es ja gut, dass die Änderung der Kundenstamm-Daten nicht dazu gehört. Das wird ganz normal im 1st Level bearbeitet.
Unlogged in user
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from
4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Wie ich anhand der hinterlegten Daten erkennen kann, wurde heute bereits der Kontakt zur Hotline gesucht und die Angelegenheit geklärt.
Für den Fall, dass doch noch etwas offen ist, melden Sie sich gerne bei uns.
Viele Grüße
Oliver I.
0
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