Gelöst
Änderung des Telekom-Vertrages + Sky-Bestandskunden-Abo
vor 2 Jahren
Hallo "Telekom hilft"-Community,
ich möchte mich im Grunde nur absichern:
Unser alter Tarif mit Magenta Zuhause L und Magenta TV Basic wird ab Anfang November im Magenta TV Smart geändert bzw. startet neu.
Da wir noch ein altes Sky-Bestandskunden-Abo (.. seinerzeit über Sky gebucht und dann irgendwann die Empfangsart auf "Sky mit Magenta" umgestellt ..) mit Starter+Entertain+Cinema+Bundesliga+Sport+HD haben, nutzen wir noch den guten, alten MR 401 mit den ganzen linearen Sky-Sendern. 😉
Habe der Dame im Chat ausdrücklich darauf hingewiesen, dass dieses Sky-Abo unbedingt weiterlaufen soll, irgendwie ging das ein wenig unter.
Deswegen: da ja quasi ein neuer Vertrag mit der Telekom abgeschlossen wird - bleibt mein Sky-Abo (hoffentlich) bestehen?
Gruss und Danke vorab! 😎
Bine68.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Maria An. ,
ich hatte heute morgen ein Telefonat mit der Kundenrückgewinnung, jetzt ist soweit alles geklärt.
Der alte Vertrag läuft ab November weiter, und das "Sky-Bestandsabo" bleibt erhalten. Alles schon korrekt per Mail erhalten.
Trotzdem Danke für Dein Einlenken und die angebotene Hilfe! 👍
Bine68 + Mann. 😎
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