Anruf, dass ich die Konfiguration anpassen soll, da sonst keine Telefonie möglich ist, erhalten
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe einen Anruf auf einer meiner Nebenrufnummern erhalten, von 0193100.
Die Computerstimme las eine SMS vor, dass ich meine Konfiguration ändern solle, da ich sonst nicht mehr telefonieren könne ?
Ich solle mich doch an die 0800 330 5430 wenden ...
Mein Speedport Hybrid zeigt kein Update an und ich weiß nun nicht, was die nette Stimme mir damit sagen wollte.
Ich habe aktuell aufgrund von Krankheit keine Stimme und kann mich nicht an die 0800 wenden, daher meine Frage hier, was ein solcher Anruf wohl sein kann. Und vor allem, wieso der auf einer Rufnummer ankommt, die ich nur für das Homeoffice nutze und die nirgendwo eingetragen ist .. ?
Ich danke schon einmal für hilfreiche Tipps.
Habe Magenta Hybrid und einen Speedport Hybrid mit Firmware 050124.04.00.007.
Florian
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vor 4 Jahren
Hallo @fsiever77 ,
Trifft diese zu:
https://geschaeftskunden.telekom.de/hilfe-und-service/hilfe-themen/hilfe-rund-um-internet-und-dsl/telefonieanpassung
Geschäfts oder Privatkinde?
10
Antwort
von
vor 4 Jahren
eine Antwort liegt zwar vor. Mit dem Hinweis dass sich der Kunde an die 0800 330 5430 wenden soll. Da geht es sicher um die im Link https://geschaeftskunden.telekom.de/hilfe-und-service/hilfe-themen/hilfe-rund-um-internet-und-dsl/telefonieanpassung angesprochenen Anpassung.
Gruß
Jürgen Wo.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Jürgen Wo. danke für den Link, ich habe aber keines der im Beitrag aufgeführten Geräte ...
Der Anruf erfolgt auch nur auf einer der drei Nummern, die ich nutze.
Ich werd es nun einfach aussitzen und hoffen, dass die letzten Monate, die ich noch Telekomkunde bin, kein Problem mit der Rufnummer auftritt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne sonst noch mal an die Hotlinenummer wenden, die mein Kollege @Jürgen Wo. hier gepostet hat
Gruß
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
sorry für die späte Reaktion. Konntest du im Kundencenter Infos hierzu finden?
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von