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vor einem Jahr
@mehmet1907
Stornierung geht nach Erhalt der Auftragsbestätigung innerhalb von 14 Tagen.
Haben sie die vertraglichen Vorabinformationen bestätigt? Wenn nicht, dürfte gar nichts passieren.
Haben sie die Auftragsbestätigung schon bekommen, dann: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/bestellung/widerruf
0
vor einem Jahr
Es gelten keine mündlichen Versprechen..nur was in der Auftragsbestätigung steht...Leider..
Immer gut lesen und prüfen..
.und dann innerhalb 14 Tagen widerrufen
2
von
vor einem Jahr
Es sollte nicht so einfach sein, die Kunden mit Falschaussagen in die Irre zu führen.
Mit Seriosität hat dies nichts zu tun.
von
vor einem Jahr
das sind meist Provisionsjäger..zb. Ranger (manchmal)..gern in Fussgängerzone oder in Geschäften als InfoStand...
..war schon vor 50 Jahren in anderen Branchen so..
zb. Dieser Kamm ist unzerbrechlich ..(er biegt ihn)...und so sieht er von innen aus..
mich hat man 2022 auch versucht im Kaufhof anzulügen..kenne mich zu sehr aus..Misslungen
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
eine Geschwindigkeit von bis zu 270 Mbit/s
Eher 250Mbit/s. Denn einen 270er Tarif gibt es schlichtweg bei der Telekom nicht. Nun kommt folgendes hinzu. Oft werden 250Mbit/s Tarife angeboten und sie sind auch durchaus buchbar oder in der Verfügbarkeitsprüfung möglich. Nur ist eben die Verfügbarkeitsprüfung keine Bestätigung, das es am Ende auch 250 Mbit/s werden. Erst nach Buchung wird geprüft ob a. 250Mbit/s möglich sind und b. ob noch schaltbare Ports frei sind. Aber am Ende und mit der Auftragsbestätigung stellt sich dann heraus, das nur 175Mbit/s gehen. Ein ganz normaler Vorgang. Und dieser Vorgang am Telefon (Verkaufsgespräch und Tarifabschluss) ist eigentlich noch keine Bestätigung. Die wie gesagt folgt erst mit der Auftragsbestätigung. Und auch was du zahlen mußt. Die vorvertraglichen Pflichtinformationen weisen auch darauf hin was am Ende monatlich auf dich zukommt. Und daher gibt es den Widerruf. Passt irgendetwas nicht oder möchte man den Tarif dann nicht kann man ganz einfach widerrufen.
Ich bitte daher um die umgehende Stornierung dieses Auftrags und eine schriftliche Bestätigung der Stornierung.
Also. Warten bis die Auftragsbestätigung kommt und dann unter www.telekom.de/widerruf
den Auftrag widerrufen.
Der Täuschungsversuch wurde mir erst bei der Pflichtinformation bewusst.
Na ja. Täuschungsversuch.
Es sollte nicht so einfach sein, die Kunden mit Falschaussagen in die Irre zu führen. Mit Seriosität hat dies nichts zu tun.
Es sollte nicht so einfach sein, die Kunden mit Falschaussagen in die Irre zu führen.
Mit Seriosität hat dies nichts zu tun.
Kommt immer darauf an wie resistent man gegen "Ich habe da ein tolles Angebot für sie" Aussagen ist. Oft wird man blind wenn es ums liebe Geld geht und macht dann selbst den Fehler. Wobei ich die Verkaufspraktiken nicht schön reden will und sie verurteile.
Für das nächste mal bist ja nun gewarnt.
12
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
zum behumpsen lassen gehören immer 2, einer der es versucht und einer der es mit sich machen lässt
Und manche lassen sich immer wieder behumpsen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Widerruf-Auftrag/td-p/6294316
Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
@JuergenS1
Ernsthaft? Die selbe Nummer? Vor etwas mehr als einem Jahr? Da lag ich mit meiner Vermutung mit dem 175er ja richtig. Warum dann der selbe Zauber ein Jahr später nochmal wenn man schon die Aussage bekommen hat das 250Mbit/s nicht gehen? Ist der TE mittlerweile umgezogen? Verstehe das wer will? Und dann sich hier wieder beschweren.
@mehmet1907
Du hast schon mal einen 250er widerrufen weil man dir nur 175 bereitstellen kann. Das ist nun mal so und physikalisch bedingt. Deine Leitung ist für 250 zu lang und daher das Downgrade auf 175. Könnte ich jetzt noch näher erklären. Wäre aber nicht hilfreich. Warum also läßt du dich am Telefon wieder dazu hinreißen? Bist du umgezogen? Nein? Also warum soll ein Jahr später 250Mbit/s gehen? Die Leitung ist geblieben. Die Länge. Die Eigenschaften. Vermutlich dein Equipment. Wobei das bei Kompatibiltät eher zweitrangig ist. Stand heute ist Supervectoring immer noch Supervectoring.
Irgendwie kann man dem Mitarbeiter an der Hotline keinen Vorwurf machen. Er hat versucht einen XL-Tarif zu verkaufen. Der ja auch möglich ist. Nur eben mit 175Mbit/s. Daher sehe ich den einzigen Fehler das am Telefon ein anderer Preis genannt wurde.
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Eher 250Mbit/s. Denn einen 270er Tarif gibt es schlichtweg bei der Telekom nicht.
Es gibt zwar bei VDSL maximal einen "250er" Tarif - aber wegen Overprovisoning kann der an guten Anschlüssen schon mal mit bis zu 270 "brutto" laufen.
Mein tariflich "100er" läuft mit diesen Werten:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Wird oft so verkauft...da hat der Kunde etwas missverstanden..
Ich glaube niemand mehr..man muss alles prüfen...bzw schriftlich haben ...
Wenn der Werber mit...wir haben ein Geschenk für sie...Sonderaktion...nur heute und hier...weil sie solange Kunde sind..
Dann bin ich schon weg..
Bzw hör schon gleich nicht zu...vertan Lebenszeit.
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vor einem Jahr
erst bei der Pflichtinformation
Da hättest du doch gleich einschreiten können? Oder kam die erst danach? Dann wäre eigentlich eine Bestätigung dieser notwendig gewesen 🤔
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vor einem Jahr
@mehmet1907
Letzlich lässt sich sehr selten klären, was bei Gesprächen am Telefon (oder Haustürgeschäften) ge/versprochen wurde.
Deshalb wurde ja die Vorvertragliche Information verpflichtend eingeführt.
Solange der VVI nicht zugstimmt wird, kommt auch kein Vertrag zustande.
Dewr Auftrag ist dann noch schwebend.
Also gelassen abwarten, wie es weiter geht.
Hast du der VVI schon zugestimmt, gibt es noch die schriftliche Auftragsbestätigung mit beigefügter Widerrufsbelehrung.
Ab Zugang der AB hast du dann noch 14 Tage Zeit, um dem Auftrag zu widersprechen.
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1
von
vor einem Jahr
Habe bereits Widersprochen, allerdings kam bis jetzt keine Bestätigung.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von