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8 years ago
Hallo @tjs100,
es wohl so, dass u.a. deine Leitung von der errechneten Dämpfungsgrenze abweicht. Leider ist das nicht verhandelbar und eine Risikoschaltung ist bei der Telekom ausgeschlossen.
Damit ein Mitarbeiter jedoch eine Klärung herbeiführen kann, solltest du entweder die Hotline für Geschäftskunden bemühen, oder hier in deinem Forumprofil unter "Benutzerdaten" deine Kundennummer und eine Rückrufnummer hinterlegen, da die Mitarbeiter vom Telekomhilft Team ansonsten keine Einsicht in deine Daten erhalten können.
VG
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8 years ago
sind Sie bereits Kunde bei uns? Wenn ja, befüllen Sie bitte Ihr Profil mit Ihren Kundendaten, damit ich ganz konkret die Gegebenheiten an Ihrem Anschluss überprüfen kann.
Ansonsten kann ich @TrippsteinToni zustimmen, wenn die Dämpfungswerte bei Ihnen zu hoch sind, können wir leider kein VDSL 100 bereitstellen.
Viele Grüße Svenja B.
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