Bereitstellung und Aktivierung dsl

Question

Guten Tag,

bin ziemlich enttäuscht. Habe zum 30.11.18 meinen Bereitstellungstermin bekommen leider kam an diesem Tag kein Techniker und mein Internet funktioniert leider auch nicht. Nach lagem Telefonaten mit dem Kundenservice habe ich aufeinmal einen neuen Termin gesagt bekommen. An diesem Tag ein weiteren Tag Urlaub genommen und wieder mal kam keiner und bis heute ohne Internet. Eine echte lachnummer

Ingo F. · Accepted Answer

Hallo @Julian.D,vielen Dank für das kurze Telefonat, es freut mich zu hören, dass der Techniker den Anschluss heute endlich bereitgestellt hat.Wie besprochen habe ich eine kleine Entschädigung auf den Weg gebracht, dazu solltest Du heute Abend noch eine E-Mail an Deine gmail.com Adresse erhalten.Gruß,Ingo F.

Julia U. · Answer

Hallo @Julian.D und willkommen in unserer Community,ich kann deinen Ärger sehr gut nachvollziehen. Gerne will ich nachschauen, was da los war und mich natürlich schnellst möglich um einen neuen Termin kümmern. Befüll doch bitte dein Profil mit den nötigen Daten, damit ich mir die Buchung anschauen kann.Ich würde mich über eine kurze Rückmeldung freuen.Beste Grüße Julia U.

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