DSL-Betrug
vor 5 Jahren
Hallo, am 5.6.2020 habe ich eine Beschwerde hinsichtlich DSL- Geschwindigkeit eingereicht, danach war alles okay.
Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes.
Wann hört der Kundenbetrug seitens der Telekom auf ???
Werte Speedtest am 14.9.2020: Download 1.337 kbit/s, Upload 11.717 kbit/s
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vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
@Edgar-Heinecke
Speedtests sind nicht zuverlässig - mit welchen Geschwindigkeiten synchronisiert der nicht genannte Router?
PS: Habe gerade mal testhalber den Computerbild-Speedtest gemacht.
Ergebnis: 50 % Abweichung im Upload-Wert ("zu wenig").
2. Test mit Ookla zeigt 100 % im Upload an.
3. Test mit breitbandmessung.de : 100 % im Upload.
So viel zum Thema "Abweichungen".
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Bundesnetzagentur muss das nicht durchsetzen sondern der Kunde gegenüber seinem Anbieter. ...
Die Bundesnetzagentur muss das nicht durchsetzen sondern der Kunde gegenüber seinem Anbieter.
...Grundlegend richtig.Aber die BNetzA ist auch eine Aufsichtsbehörde, welche die Geschäftspraktiken überwacht.
Mit meiner Einlassung habe ich übrigens auf die These von @Kugic reagiert bzgl. der zugesicherten BB.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Mit meiner Einlassung habe ich übrigens auf die These von @Kugic reagiert bzgl. der zugesicherten BB.
Und ich auf die Frage von @fdi
Antwort
von
vor 5 Jahren
Es wäre natürlich ein Marketing-GAU, die bestehenden Tarife nicht mehr mit den maximalen, sondern den minimalen (garantierten) Raten zu bewerben und dann kleingedruckt bis zu zu ergänzen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Edgar-Heinecke
Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:
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vor 5 Jahren
@Edgar-Heinecke
Du hast übrigens "Bis zu 25.000" gebucht und nicht "mind. 25.000".
Das ist ein kleiner aber feiner Unterschied.
Lieben Gruß Patrick
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vor 5 Jahren
@Edgar-Heinecke : Dein Beitrag hat die Sensationsgier und den geistigen Inhalt eines BILD Artikels, das ist übrigens kein Kompliment an dieser Stelle...
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@der_Lutz Noch liest Er mit, denke ich mal ^^ Denn Er wird (noch) als online angezeigt 😄
@der_Lutz
Noch liest Er mit, denke ich mal ^^
Denn Er wird (noch) als online angezeigt 😄
@AlpenJodSalz die bleibt 3h grün, die Onlineanzeige, wenn man sich nicht ausloggt.
Er ist seit ca. 1h nicht aktiv.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Ah. Okay. Danke für die Info.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich denke nicht dass da noch was kommt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Denke Ich auch nicht, hatte das Bild unten links vorhin schon gesehen,konnte es aber nicht entziffern und war zu faul zum reinzoomen, aber das Problem ist ja nun gelöst und die Telekom betrügt nicht. ^
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vor 5 Jahren
Ich weiß nicht, woher die geschätzten Mitforisten die Information her haben, dass es sich hierbei nicht um den Minimalwert handelt.
Falls das VDSL50 Profil geschaltet wurde, dann ist der vertraglich garantierte Mindestwert sogar leicht oberhalb der 25.000 kbit/s.
Nur falls vertraglich ein VDSL25 Profil geschaltet wurde, dann beträgt der Mindestgeschwindigkeitswert 16,7 Mbit/s und der vertragliche Maximalwert 25 Mbit/s.
Dass die Ermittlung der Anschlussgeschwindigkeit falsch gemacht wurde (zumindest falscher Online Speedtest - fraglich ist dann, ob auch die anderen Aspekte eines "guten" Online-Speedtests beachtet wurden) ist eine ganz andere Sache. Dass die Routerwerte gar nicht erst gepostet wurden lässt es von vorneherein gar nicht zu, die Situation realistisch einzuschätzen.
Die Lösungsmarkierung seitens @Dishmaster halte ich übrigens für voreilig und möglicherweise falsch - weshalb ich sie entfernen werde.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Edgar-Heinecke Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Edgar-Heinecke Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Ich weiß nicht, woher die geschätzten Mitforisten die Information her haben, dass es sich hierbei nicht um den Minimalwert handelt. Falls das VDSL50 Profil geschaltet wurde, dann ist der vertraglich garantierte Mindestwert sogar leicht oberhalb der 25.000 kbit/s.
Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes.
Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes.
Ich weiß nicht, woher die geschätzten Mitforisten die Information her haben, dass es sich hierbei nicht um den Minimalwert handelt.
Falls das VDSL50 Profil geschaltet wurde, dann ist der vertraglich garantierte Mindestwert sogar leicht oberhalb der 25.000 kbit/s.
Vielleicht weil bei dem Tarif 50 MBit eine extra Option war die der TO sicher erwähnt hätte
Antwort
von
vor 5 Jahren
muc80337_2 Edgar-Heinecke Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Edgar-Heinecke Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Ich weiß nicht, woher die geschätzten Mitforisten die Information her haben, dass es sich hierbei nicht um den Minimalwert handelt. Falls das VDSL50 Profil geschaltet wurde, dann ist der vertraglich garantierte Mindestwert sogar leicht oberhalb der 25.000 kbit/s. Edgar-Heinecke Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Edgar-Heinecke Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Ich weiß nicht, woher die geschätzten Mitforisten die Information her haben, dass es sich hierbei nicht um den Minimalwert handelt. Falls das VDSL50 Profil geschaltet wurde, dann ist der vertraglich garantierte Mindestwert sogar leicht oberhalb der 25.000 kbit/s. muc80337_2 Edgar-Heinecke Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Edgar-Heinecke Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Ich weiß nicht, woher die geschätzten Mitforisten die Information her haben, dass es sich hierbei nicht um den Minimalwert handelt. Falls das VDSL50 Profil geschaltet wurde, dann ist der vertraglich garantierte Mindestwert sogar leicht oberhalb der 25.000 kbit/s. Vielleicht weil bei dem Tarif 50 MBit eine extra Option war die der TO sicher erwähnt hätte
Edgar-Heinecke Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Edgar-Heinecke Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes. Ich weiß nicht, woher die geschätzten Mitforisten die Information her haben, dass es sich hierbei nicht um den Minimalwert handelt. Falls das VDSL50 Profil geschaltet wurde, dann ist der vertraglich garantierte Mindestwert sogar leicht oberhalb der 25.000 kbit/s.
Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes.
Nochmal: Ich bezahle für Entertain Comfort IP (4) DSL, 25.000 KBits/s und erwarte von der Telekom die Absicherung dieses Wertes.
Ich weiß nicht, woher die geschätzten Mitforisten die Information her haben, dass es sich hierbei nicht um den Minimalwert handelt.
Falls das VDSL50 Profil geschaltet wurde, dann ist der vertraglich garantierte Mindestwert sogar leicht oberhalb der 25.000 kbit/s.
Vielleicht weil bei dem Tarif 50 MBit eine extra Option war die der TO sicher erwähnt hätte
VDSL/"Speed" wurde ja auch nicht erwähnt... aber nur der TE weiß es sicher. So lange zumindest wie er das Forenprofil nicht ausfüllt. Kann ja noch kommen.
Uneingeloggter Nutzer
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
@Diandra S.
Kommt mir alles irgendwie bekannt vor:
1) Erst einmal wird verbal vom Leder gezogen ("Betrug" wird unterstellt ohne hieb- und stichfeste Fakten - Stichwort
"Speedtest".)
2) Dann werden ein paar detaillierte Fragen gestellt - und schon ist aus dem verbalen Sturm eine so schwache
Brise geworden, dass der zuerst so lautstarke "Kapitän" buchstäblich ohne ein weiteres Wort in die Koje unter Deck
geht - und nie wieder "oben" erschienen ist.
Abo gelöscht.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Diandra S.
Diese bildlichen Metaphern sollen in erster Linie den Helfern hier (m/w/d) ein kleines Lächeln beim Lesen
auf die Lippen zaubern, um den Frust zu vergessern, wenn keinerlei Feedback mehr kommt.
Wenn sich die Helfer (m/w/d) nicht täglich neu motivieren würden, wäre dieses Forum ganz schnell "tot":
Immer mehr hilfesuchende User, aber immer weniger Helferlein...
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Uneingeloggter Nutzer
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