Guten Abend, unser Anschluss wurde auf IP-basierte Telefonie umgestellt. Als Router benutze ich eine FritzBox 7490, die schon vorher im Einsatz war. Nach anfänglichen Schwierigkeiten klappte die Umstellung ganz gut. Seitdem erhalte ich aber bei einzelnen Rufnummern immer das Besetztzeichen. In 2 Fällen waren das Nummern hier im Ort, die waren erreichbar, wenn ich die Vorwahl mit eingegeben habe. Bei anderen funktioniert das nicht. Ich habe die Fritzbox schon zurückgesetzt, keine Änderung. Bei einem Familienmitglied beispielsweise funtioniert das auch umgekehrt nicht (er kann uns auch nicht erreichen). Ich meine, dass die betroffenen Anschlüsse alle älteren Datums sind. Kann das sein, dass da die Technik nicht kompatibel ist?

@Detlev K., in der FB 7490 von @Wolf.Hafner ist dieser 'Wissensdatenbank'-Eintrag nicht vorhanden und meines Wissens keine eigenständige Änderung in dieser Hinsicht möglich.

@DetlevK: Vielen Dank für den Hinweis. Ich habe es bei meiner FRITZ!Box versucht, es hat leider nicht geholfen. Sehr wertvoll war aber der Hinweis auf Unitymedia, jetzt habe ich wenigstens einen Ansatzpunkt, wie ich weiterkomme. Ich habe sämtliche Tricks aus der Wissensdatenbank der FRITZ!Box versucht, nichts hat geholfen. Jetzt habe ich den Support angeschrieben. Möglicherweise werde ich mich auch nochmal an den Support von Unitymedia wenden. Endlich ein Ansatzpunkt! Herzlichen Dank. @sg-flinux: Es stimmt, dass in der Datenbank für die 7490 dieser Hinweis nicht mehr enthalten ist. Ich habe es dennoch versucht – vergeblich. Ich habe dann die verschiedenen Schritte aus der Wissensdatenbank für die 7490 durchgearbeitet, ohne Ergebnis. Merkwürdig, dass das heute noch so ein Problem sein kann. Trotzdem herzlichen Dank für Deinen Hinweis.

‎DSL nicht synchron Smart 3 | Telekom hilft Community

Solved

DSL nicht synchron Smart 3

4 years ago

Hallo liebe Community,

Seit Freitag (21.05.2021)kann der Speedport Smart 3 keine Verbindung mit dem Internet herstellen. Im Routermenü steht DSL nicht synchron. Störung Freitags gemeldet Mitarbeiter startet Leitung neu, Router Reset und sämtliche Prozedere wurden durchgeführt. Angeblich Leitung funktioniert und der Router ist defekt.

Heute kam neuer bestellter Router Speedport Smart3 ebenfalls dasselbe Problem. Telefonat mit Telekom ergab wieder, dass Leitung synchron ist und funktioniert nur bei mir steht wieder Leitung nicht synchron und kein Internet.

Hat jemand noch Ideen?

Viele verzweifelte Grüße

Olga

721

9

Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@f.sarri

Vielen Dank für das angenehme Gespräch Olga
Wie besprochen kommt der Techniker am Freitag den 28.05.2021 zwischen 12 - 16 Uhr und schaut sich das Ganze mal an
Gib mir danach gerne eine Rückmeldung, ob alles geklappt hat

Gruß
Timur K.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo liebe Community,

Hallo Timur K.

Techniker war eben da und konnte den Schaden beheben! Anschluß läuft wieder.

Vielen lieben Dank an dieser Stelle für die unkomplizierte und vor allem schnelle Hilfe aus der Community und Timur K. vom Telekom Team

Grüße

Olga
Unlogged in user
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo liebe Community,

Hallo Timur K.

Techniker war eben da und konnte den Schaden beheben! Anschluß läuft wieder.

Vielen lieben Dank an dieser Stelle für die unkomplizierte und vor allem schnelle Hilfe aus der Community und Timur K. vom Telekom Team

Grüße

Olga
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