DSL wird oft getrennt Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr.

Mario2106 · ‎27.10.2014

Hallo ich bekomme oft folgenden Eventeintrag in der FB:

18.10.14 05:31:58 IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2003:54:8b58:4e00::/56
18.10.14 05:31:58 Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2003:54:8b7f:d749:be05:43ff:fec2:4cb8
18.10.14 05:31:57 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 93.208.51.100, DNS-Server: 217.0.43.193 und 217.0.43.1, Gateway: 87.186.224.9, Breitband-PoP: GOTX44-erx
18.10.14 05:30:54 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
18.10.14 05:30:25 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 5536/672 kbit/s).
18.10.14 05:30:16 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
18.10.14 05:30:15 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
18.10.14 05:30:15 Internetverbindung wurde getrennt.
18.10.14 05:30:12 Verbindung zum Online-Speicher beendet.
18.10.14 05:30:10 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).

Fragwürdig ist die zeile: Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

Dieses hat die Folge, die neue Verbindung immer langsamer wiederhergestellt wird; von 6000 auf ca. 3200kbit/s. In der Fritzbox ist die neuste Firmware 6.20 installiert.

christian HB · ‎18.03.2020

Hi,

für mich okay.

VG
Christian

Isabel M. · ‎18.03.2020

@christian HB Super, ich habe den Termin soeben gebucht. Viele Grüße, Isabel M.

Marlon K. · ‎24.03.2020

@christian HB Guten Abend, seit dem letzten Technikereinsatz sieht die Leitung in der Langzeitüberwachung gut aus. Konnten sie noch das Problem mit dem letzten Stück Endleitung klären? Mit freundlichem Gruß Marlon K.

christian HB · ‎25.03.2020

Hi,

also die Abbrüche sind immer noch da; heute alleine schon wieder drei Stück.

Angeblich soll das Problem zwischen meinem APL (außen am Haus), der Verteilerdose und meiner TAE (20 Zentimeter neben dem Verteiler) liegen und ich sollte doch das Kabel mal erneuern (siehe auch Bilder im Anhang).

Mit diesen warmen Worten ging euer Techniker. Mein Elektriker sagt, er darf gar nicht an die APL ran und somit kann er auch nicht sagen, was für ein Kabel wir brauchen.

Ehrlich?! Ich steh hier ganz schön im Regen...

1. Was für ein Kabel kommt zwischen APL (außen am Haus) und Verteiler und wo bekomme ich es bzw. mein Elektriker?!

2. Brauche ich den Verteiler oder kann ich auch gleich an die TAE (Einfamilienhaus, keine Nachbarhäuser mehr angeklemmt, mehrfach festgestellt durch euch und als Fehlerquelle ausgeschlossen)?!

VG
Christian

Marlon K. · ‎25.03.2020

@christian HB Moin, also der Kollege hatte in seinen Abschlussbericht geschrieben das alle Adern auf dem letzten Stück auf der A Ader Erdberührung aufweisen. So das dieses Stück auf jeden Fall neu gemacht werden muss. Welches Kabel am besten verwendet wird hat unser Community Guide eifelman85 in diesem (https://bit.ly/2P1xJf8) Beitrag sehr gut beschrieben. Dein Elektriker sollte in der Lage sein Cat7 Verlegekabel oder J-02YS(St)H Kabel von der TAE Dose bis zum APL zu legen. Er soll das Kabel nicht am APL anklemmen, dafür kommen unsere Kollegen wieder vorbei. Die Zwischenverteilung lässt dein Elektriker einfach aus, einfach direkt das Kabel von der Dose bis zum APL legen, genügend Kabel übrig lassen, damit der Kollege es dann am APL anschließen kann. Wenn das erledigt ist, sagss Du mir hier Bescheid und dann schicken wir die Kollegen erneut raus. Mit freundlichem Gruß Marlon K.

Hammer.Rein · ‎10.05.2020

Hallo, ich bin Neukunde bei der Telekom und habe seit dem ersten Tag an dieses Problem. Erst lies sich mit dem Speedport Smart 3 der Hotspot nicht deaktivieren und nach dem wechsel zur fritzbox 7530 sehe ich ständig nur die abbrüche. Habe bereits 40 min mit der Technik telefoniert aber der Kollege wusste auch nicht weiter.

Es sind die selben Fehlermeldungen knapp alle 10 min. Fritzbox 3 mal geresettet und alle kabel getrennt und neu verkabelt. Dazu kommt dass ich mit der PS4 nicht mal meine zu erreichenden 250mbit/s erhalte sondern nur 44mbit/s und das obwohl ich per Netzwerkkabel verbunden bin.

Mehr Infos

christian HB · ‎10.05.2020

Hi,

wenn Du Dir die Seiten vorher durchgelesen hast, weißt Du ja, wie es bei mir ausgehen hat.

Aktuell habe ich immer noch mal einen Verbindungsabruch, aber es ist besser geworden.

Bei mir lag der Fehler im Kabel zwischen unserer alten Hausanschluss (Anschlussdose alt und außerhalb des Hauses) und dem Verteiler im Haus vor der ersten TAE.

Zudem gab es auch ein Problem mit den von der Telekom gesetzten Ports. Nachdem hier zuletzt nur noch Techniker direkt von der Telekom waren, läuft es jetzt recht rund (schnell auf Holz klopfen!).

Daher wären ein paar bauliche Details für eine Hilfe via Community vllt. hilfreich.

Also wohnst Du in einer Wohnung oder einem Haus, Altbau/ Neubau, ...

Hammer.Rein · ‎10.05.2020

Hi, ich wohne aktuell in einem 3 Familien Haus. Alle Wohnungen gehören der Familie und das Gebäude ist meines wissens nach über 50 Jahre alt. Wie die Leitungen aussehen weiß ich leider nicht. Aber der Techniker der die Leitung geschaltet hst, hat nichts zu den Leitungen gesagt. Die fritzbox ist komplett neu. Sowie alle netzwerkkabel und das dsl Kabel. Hsbe trotzdem regelmäßig folgenden fehler.

Melanie S. · ‎10.05.2020

Hallo @Hammer.Rein,

ich schaue mir deinen Anschluss gerne mal an. Bitte fülle dafür in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Melanie S.

Hammer.Rein · ‎10.05.2020

Guten morgen, habe meine Kundennummer im Profil ergänzt. Vielen Dank!

Jürgen Wo. · ‎10.05.2020

Hallo @Hammer.Rein

aktuell ist das Ent-Störungsticket zurückgestellt. Traten mit dem Speedport Smart 3 keine Abbrüche auf? Haben Sie das Gerät noch?

Gruß

Jürgen Wo.

Hammer.Rein · ‎10.05.2020

Mit dem Speedport smart hatte ich dieselben Probleme soweit ich das noch weiß. Zusätzlich zu dem nicht deaktivierbaren Hotspot.

Der Speedport ist aber schon mit einem Widerruf reklamiert und müsste eigentlich schon wieder bei der Telekom sein.

Marcel M. · ‎11.05.2020

@Hammer.Rein,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Da das Ticket momentan noch in Bearbeitung ist, müssen wir uns hier vorerst gedulden.
Hinsichtlich des Speedports ist die Retoure noch nicht eingetragen. Das kann allerdings auch einige Werktage beanspruchen.
Solange der Retourenschein genutzt und die Rücksendung innerhalb der Widerrufsfrist durchgeführt wurde, ist alles in Ordnung.

Viele Grüße
Marcel M.

Hammer.Rein · ‎11.05.2020

Ich habe heute die Bestätigung erhalten dass die Retoure bei euch eingegangen ist aber derzeit noch geprüft wird.

christian HB · ‎23.06.2020

Hallo,

seit 4 Wochen war alles gut und nun bricht die Leitung wieder alle halbe Stunde zusammen?! Habt ihr was geändert?! Ich habe neue Leitungen gelegt und alles gemacht was Ihr wolltet und nun habe ich heute eine wirklich wichtige Videoconferenz und kann nur über den Hotspot teilnehmen - ich flippe hier gerade aus - bin so stink sauer - ES NERVT!!!!!

23.06.20