DSL1000 fix oder DSL2000 RAM ?
14 years ago
Hallo.
Gestern hab ich durch Zufall mal wieder den DSL Verfügbarkeitscheck ausgeführt und ich war sehr überrascht, dass an meinem Anschluss nun endlich (wenigstens) DSL2000 zur Verfügung stehen soll. Ich bin davon ausgegangen, dass es sich um normales DSL2000 handelt und bin jetzt dahinter gekommen das es um die DSL RAM Version geht.
DSL2000 RAM hat ja nun eine Bandbreite von 384 (?) bis 2000 und nun frage ich mich natürlich, ob sich ein Umstieg für mich überhaupt lohnen würde. Es könnte ja passieren, dass ich nach dem Umstieg auf DSL2000 RAM nicht mal mehr die volle Bandbreite meines bisherigen DSL1000 Anschlusses bekommen würde.
Was meint ihr denn dazu? Lohnt sich der Umstieg oder sollte man das lieber sein lassen? Und was ich mich auch frage ist, weshalb im Kundencenter und sonst nirgends erwähnt wird, dass es sich nicht um das normale DSL2000 sondern eben um RAM handelt. Ich habe dazu weder beim Verfügbarkeitscheck noch bei der Tarifänderung im Kundencenter etwas gelesen.
Ich habe natürlich keine Lust am Ende sogar mit einer noch schlechteren Leitung als ohnehin schon dazustehen.
Gestern hab ich durch Zufall mal wieder den DSL Verfügbarkeitscheck ausgeführt und ich war sehr überrascht, dass an meinem Anschluss nun endlich (wenigstens) DSL2000 zur Verfügung stehen soll. Ich bin davon ausgegangen, dass es sich um normales DSL2000 handelt und bin jetzt dahinter gekommen das es um die DSL RAM Version geht.
DSL2000 RAM hat ja nun eine Bandbreite von 384 (?) bis 2000 und nun frage ich mich natürlich, ob sich ein Umstieg für mich überhaupt lohnen würde. Es könnte ja passieren, dass ich nach dem Umstieg auf DSL2000 RAM nicht mal mehr die volle Bandbreite meines bisherigen DSL1000 Anschlusses bekommen würde.
Was meint ihr denn dazu? Lohnt sich der Umstieg oder sollte man das lieber sein lassen? Und was ich mich auch frage ist, weshalb im Kundencenter und sonst nirgends erwähnt wird, dass es sich nicht um das normale DSL2000 sondern eben um RAM handelt. Ich habe dazu weder beim Verfügbarkeitscheck noch bei der Tarifänderung im Kundencenter etwas gelesen.
Ich habe natürlich keine Lust am Ende sogar mit einer noch schlechteren Leitung als ohnehin schon dazustehen.
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11 years ago
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14 years ago
Bis heute ist anscheinend nichts passiert. Könnte sich das Telekom Team bitte mal dazu äussern und mir sagen, ob RAM nun geschaltet wurde oder nicht?
Wir schauen gerne mal für Sie nach was da los ist.
Dazu teilen Sie uns bitte in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer, sowie zur Kontaktaufnahme Ihre Handynummer mit und nennen uns bitte auch Ihren Nickname " NewAgeEule".
Verwenden Sie dabei bitte unbedingt den Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 7145875".
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14 years ago
Trotzdem bin ich gerade einfach nur stinksauer und das ist noch milde ausgedrückt, denn ich habe auf Nachfrage heute folgende Mail erhalten
"Unsere nochmalige Recherche hat ergeben, dass eine
Umschaltung Ihres DSL Anschluss auf einen DSL RAM Port zur
Zeit leider noch nicht möglich ist.
Einen genauen Zeitpunkt für die Verfügbarkeit, können wir
leider noch nicht nennen."
Sollte das wirklich so sein und da warte ich gerne vorher die Recherchen von Telekom Team ab, dann finde ich das einfach nur eine riesengroße Schweinerei und eine üble Frechheit. Ich weiß nicht genau, wie das rechtlich aussieht aber mir wurde damit schriftlich eine Leistung zugesichert, die ich evt. nicht erhalten kann und das würde ich in diesem Fall sicher nicht auf mir sitzen lassen. Aber warten wirs ab.
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14 years ago
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14 years ago
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14 years ago
NewAgeEule, ankotzen hin oder her, anscheinend geht bei dir einfach nicht mehr! Kein Grund hier Stress zu schieben, entweder du lebst mit oder bleibst halt weiter auf 180.
NewAgeEule, ankotzen hin oder her, anscheinend geht bei dir einfach nicht mehr! Kein Grund hier Stress zu schieben, entweder du lebst mit oder bleibst halt weiter auf 180.
Mit welcher DSL Geschwindigkeit surfst du, wenn ich mal fragen darf?
Es geht hier nicht darum, ob mehr geht oder nicht. Es geht darum, dass groß von DSL RAM geredet wird, dass man im Verfügbarkeitscheck nach ZEHN Jahren endlich mal wenigstens DSL 2000 angezeigt bekommt und das ich eine SCHRIFTLICHE Auftragsbestäigung für die Schaltung von DSL RAM habe und dennoch NICHTS passiert und sich offensichtlich niemand darum kümmert bzw. das ganze niemanden bei der Telekom etwas anzugehen scheint und das ist einfach nur eine Frechheit gegenüber einem jahrelangen Kunden und schlicht und einfach eine dreiste LÜGE!
Was ich daran noch gut finden soll, das darfst du mir dann jetzt bitte mal erklären.
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14 years ago
dass Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben bedeutet, dass der Kollege die Leitung für Sie buchen konnte. Irgendwas ist dann später schiefgelaufen. Wer hat Sie denn da bitte angelogen?
Wir gehen der Sache nach, sobald unsere Systeme wieder laufen (Wartungsarbeiten). Bis dahin danken wir für Ihre Geduld.
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14 years ago
...Was ich daran noch gut finden soll, das darfst du mir dann jetzt bitte mal erklären.
Hi NewAgeEule, ich verstehe dich und gut finden brauchst du daran absolut nichts. Nur wie das Telekom Team schon schrieb, irgendwas scheint schief gelaufen zu sein oder es geht eben nicht mehr.
Ich surf hier seit fünf Jahren mit DSL 384, DSL RAM kurzfristig nicht in Sicht. Mittlerweile bin ich auf UMTS mit HSDPA gekommen, da sind Geschwindigkeiten bis so DSL 4000 drin, in jedem Fall immer deutlich über DSL 384. Und das mit den "Tages-Flats" ist eine super Erfindung, selbst wenn ich am Monatsende damit bei über 60 Euro rauskommen würde. Das ist es mir absolut wert!
Die Telekom hat uns schließlich ohne DSL mit ISDN durchschnittlich 100 Euro mtl., mit DSL 384 rund 60 Euro und jetzt mit C&S Basic Universal immer noch ca. 40 Euro mtl. abgenommen. DSL 2000 bezahlen und DSL 384 bekommen, hat mich ohnehin schon immer arg begeistert *irre.
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14 years ago
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14 years ago
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14 years ago
wir haben leider keine guten Nachrichten für Sie. Wie Sie auch schon per Mail die Antwort vom Kundenservice bekommen haben, ist eine Buchung von DSL RAM an Ihrem Anschluss momentan nicht möglich.
Als Sie DSL RAM beauftragt haben, konnte systemtechnisch DSL RAM gebucht werden, deshalb haben Sie auch eine Auftragsbestätigung bekommen. Der Auftrag ist allerdings auf einen Fehler gelaufen, da „real“ kein DSL Port verfügbar war, der DSL RAM unterstützt.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine erfreulichere Auskunft geben können.
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