Solved
Die DNS-Adresse des Servers von *** wurde nicht gefunden
9 years ago
Guten Morgen,
am 2. August haben wir einen neuen Router von der Telekom erhalten, da der alte einen starken Wackelkontakt hatte. Der neue Speedport 723V Typ A funktioniert eigentlich auch. Nur funktionieren recht zufällig diverse Internetseiten nicht. Bei denen erfolgt dann die Meldung: 'Die DNS-Adresse des Servers von *** wurde nicht gefunden'. Es ist jedoch nicht so, dass diese Meldung bei allen Seiten gleichzeitig auftritt. Für circa 5 Minuten ist eine spezielle, oder auch mehrere Webseiten nicht erreichbar. Nach den 5 Minuten sind es dann andere...
Wichtige Hinweise:
1. In Absprache mit der Telekom wurde der Router bereits neugestartet und auch resetet!
2. Ein Problem des Endgerätes ist auszuschließen, da das Problem auf allen Geräten im Netzwerk auftritt (2x Computer, 1x Laptop, 2x Handys).
3. Es tritt sowohl über LAN, als auch über WLAN auf.
4. Es kann jede Website betroffen sein (Google, Bing, Yahoo, YouTube, Twitter, Facebook, Twitch, etc. auch eigene Websiten)!
Ich habe bereits diesbezüglich über zwei Stunden mit der Telekom gesprochen, jedoch kam heute morgen nach einer Weiterleitung nur die Aussage, dass man über den Vertrag einen Computerservice dazubuchen müsste! Ich hätte in diesem Moment echt ausrasten können. Wir erhalten einen neuen Router und das daran anschließende Problem wollen sie nicht kostenlos beheben? Für eine weitere einwandfreie Nutzbarkeit soll ich Geld bezahlen? Und dann ist das noch nicht mal eine Garantie für die Lösung des Problems...
Über hilfreiche Antworten würde ich mich sehr freuen.
@Telekommitarbeiter, genauere Daten habe ich griffbereit und könnte sie übermitteln.
Gruß
Luccer
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3 years ago
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9 years ago
Welchen neuen Router haben Sie denn?Was passiert, wenn Sie am Rechner einen DNS - Server (z.B. 8.8.8.8) vorgeben?
Ist die Firmware auf dem Router aktuell?
11
from
9 years ago
Erstmal danke für die schnelle Antwort.
Wenn ich die genannte DNS-Adresse vorgebe habe ich wieder einwandfreien Zugriff, jedoch scheint die Verbindungsgeschwindigkeit beeinträchtigt zu sein. Erst nach kurzem Warten beginnt die Seite an zu laden. Gibt es keine alternative Möglichkeit, um das gesamte Netzwerk abzudecken?
0
from
9 years ago
Ich vermute mal, dass das Problem ist, dass der Rechner nicht richtig auf IPv6 konfiguriert ist. Sobald der dann vom DNS Server eine IPv6 Addresse bekommt ( was ja völlig korrekt ist) bekommt er keine Verbindung.
nahc einem gewissen Timeouts gibt er dann IPv6 auf und versucht es über IPv4 und da klappt es dann.
alles in allem vermutlich eine Fehlkonfiguration im LAN
einfach mal das Ergebnis posten:
Unlogged in user
from
9 years ago
willkommen im Posting.:-)
Die anderen User haben hier schon einige Hinweise in den Raum geworfen.
Natürlich sollen Sie den Anschluss im vollen Umfang nutzen können, da bin ich ganz bei Ihnen.
Ich schlage vor, dass ich mir die Leitung anschaue und versuche eine langfristige Lösung zu finden, einverstanden?
Sie brauchen dafür nur Ihre Kontaktdaten in Ihrem Profil zu hinterlegen.
Im unteren Absatz finden Sie den zielführenden Link.
Herzliche Grüße Lena W.
Schon gesehen? https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
7
from
9 years ago
Sie können den alternativen DNS - Server auch als zusätzlichen DNS in der DigiBox anlegen.
0
from
9 years ago
@Kalle2014
Wir haben als Router den Speedport 723V Typ A
Es gibt in der dortigen Konfiguration keinerlei Einstellungen zum DNS-Server.
0
from
9 years ago
Entschuldigung, ich war so in die DigiBox vertieft, das ich nicht dran gedacht habe es könne noch jemand etwas anderes verwenden.
Unlogged in user
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