Guten Tag.

Seit einigen Monaten haben wir dieses Problem oben in der Überschrift.

In den letzten Tagen ist es so schlimm geworden, dass das Internet fast alle 15 Minuten verschwindet. Mal dauert es länger und mal weniger. Wir haben bestimmt schon fast 10 mal bei der Service Hotline angerufen. Leider konnte uns nie jemand weiter helfen. Uns wurde immer nur gesagt die Leitungen wurden geprüft, Software aktualisiert, Viren Programm drüber laufen lassen und es wäre alles in Ordnung. Ich weiß auch nicht warum man uns nicht einfach mal irgendwie helfen kann. Einer wollte uns schon sozusagen fast Abwimmeln und wollte uns MagentaTV gratis anbieten. Ist ja schön und gut aber davon läuft unser Internet auch nicht besser.

Ich habe schon aus Verzweifelung einen neuen Router gekauft, in der Hoffnung dieser könnte helfen und zwar die Fritz Box 7590. Bedeutet neue kabel usw. Leider brachte dies Garnichts. Außer das ich im Fehler Verlauf sehen konnte was los ist. Als erstes kommt immer die Fehlermeldung: Dsl antwortet nicht (Dsl Synchronisation Fehlgeschlagen) Nun ja schließlich sind wir dann wieder auf den Telekom Router Speedport 2 zurück gewechselt (hatten vorher den 3 und haben den 2 bekommen das dass Problem besser wird, Erfolglos).

Da uns am Telefon auch nicht wirklich geholfen werden kann versuche ich es Verzweifelt nun hier.

Ich habe gelesen bei anderen das einfach nur ein Techniker kommen musste und der hat das Problem dann auch schnell behoben. Bei uns kam einer bisher, der aber nicht wirklich etwas gemacht hat. Zumindest hat sich nichts geändert.

Hoffentlich nimmt sich hier jemand etwas mehr Zeit für uns und kann uns endlich helfen dieses Problem zu lösen.

Ich schreibe mal etwas aus den Systemmeldungen hierbei.

"31.01.2021 20:34:48","(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"31.01.2021 20:34:42","(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)."
"31.01.2021 20:34:41","(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 2 getrennt."
"31.01.2021 20:34:41","(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:34:39","(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen."
"31.01.2021 20:34:37","(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"31.01.2021 20:34:28","(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:34:28","(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen."
"31.01.2021 20:34:21","(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:34:21","(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen."
"31.01.2021 20:34:15","(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:34:15","(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen."
"31.01.2021 20:34:12","(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:34:12","(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen."
"31.01.2021 20:34:09","(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:34:09","(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:34:08","(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht)."
"31.01.2021 20:32:56","(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)."
"31.01.2021 20:32:55","(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"31.01.2021 20:32:55","(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)."
"31.01.2021 20:32:54","(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:32:52","(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen."
"31.01.2021 20:32:42","(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"31.01.2021 20:32:40","(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:32:40","(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen."
"31.01.2021 20:32:32","(H001) DHCP ist aktiv: 31.01.2021 20:32:32 WL 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400."
"31.01.2021 20:32:28","(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:32:28","(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen."
"31.01.2021 20:32:22","(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:32:22","(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen."
"31.01.2021 20:32:16","(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:32:16","(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen."
"31.01.2021 20:32:13","(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:32:13","(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagen."
"31.01.2021 20:32:10","(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:32:10","(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:32:08","(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht)."
"31.01.2021 20:31:48","(H001) DHCP ist aktiv: 31.01.2021 20:31:48 WLAN HUAWE"
"31.01.2021 20:31:23","(H001) DHCP ist aktiv: 31.01.2021 20:31:23 WLAN 84:C71 192
"31.01.2021 20:31:08","(H001) DHCP ist aktiv: 31.01.2021 20:31:08 WLA2
"31.01.2021 20:31:08","(H001) DHCP ist aktiv: 31.01.2021 20:31:08 WLA 255.255.255
"31.01.2021 20:31:08","(H001) DHCP ist aktiv: 31.01.2021 20:31:08 WLA 255.255.255.
"31.01.2021 20:30:59","(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)."
"31.01.2021 20:30:56","(H001) DHCP ist aktiv: 31.01.2021 20:30:56 WLAN F.1 "
"31.01.2021 20:30:56","(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"31.01.2021 20:30:53","(H001) DHCP ist aktiv: 31.01.2021 20:30:53 WLAN 84:C.1 1
"31.01.2021 20:30:48","(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)."
"31.01.2021 20:30:47","(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"31.01.2021 20:30:45","(R013) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"31.01.2021 20:30:45","(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."