Einschränkungen IP-Telefonie Update 04.09.2014

vor 12 Jahren

04.09.2014 (20:40 Uhr)

Hallo liebe User,

wir möchten Sie auf einen Beitrag unseres Geschäftsführers Kundenservice Gero Niemeyer zu den wiederholten Einschränkungen in der IP Telefonie in den letzten Wochen hinweisen:

http://www.telekom-hilft.de/service-notizen/2014/09/wiederholte-einschraenkungen-in-der-ip-telefonie

Die Einschränkungen der IP Telefonie sind behoben.

Sollte die IP Telefonie bei Ihnen noch nicht laufen, trennen Sie bitte Ihren Router für einige Zeit vom Strom.

Vielfach haben bei einem Router, der nicht von der Telekom bezogen wurde, folgende Maßnahmen geholfen, die ein User des Service-Forum detailreich beschrieben hat:
https://forum.telekom.de/foren/read/service/internet-festnetz/telefonie/loesung-zu-voip-problem-mit-einer-fritzbox,439,11265854,11265854.html?#msg-11265854


Gruß
Telekom-hilft Team

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vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Jahren

      In München weiterhin VoIP gestört, seit 14:06 Uhr.
      Immerhin werden jetzt sporadisch einzelne Rufnummern registriert, allerdings nicht dauerhaft.

      "DAS BESTE NETZ VERBINDET ALLES. WAS UNS WICHTIG IST"

      LG CQD_CQD

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    • vor 11 Jahren

      Bei mir geht nun wieder alles (vorerst?). Gesamtdauer der Störung war damit ca. 11,5 h.

      Gute Nacht.

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    • vor 11 Jahren

      Hallo Telekom,

      und jetzt ? Es ist Montag, 4:37 Uhr und mein Telefon geht seit gestern abend nicht. Erleben was (nicht) verbindet ?
      Ein User

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    • vor 11 Jahren

      Ich möchte mein Festnetz defintiv nicht mehr über das Speedport laufen lassen, sondern wieder getrennt davon.

      Ich möchte mein Festnetz defintiv nicht mehr über das Speedport laufen lassen, sondern wieder getrennt davon.
      Ich möchte mein Festnetz defintiv nicht mehr über das Speedport laufen lassen, sondern wieder getrennt davon.


      Kein Problem, kauf dir einfach IP-Endgeräte :)

      Ich sag schon seit Jahren, das der Unfug mit den AIO-Boxen keine Zukunft hat !

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    • vor 11 Jahren

      Neuer Tag, neu Stille. Eigentlich ein Tag wie jeder Andere. Alles tot in der Leitung.
      Ich bin mittlerweile vom Glauben abgefallen.

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    • vor 11 Jahren

      Für alle Betroffene:

      http://www.teltarif.de/ausfall-sprachtelefonie-deutsche-telekom-voip/news/56856.html

      Hilft zwar nicht um wieder zu telefonieren, jedoch zu Nachdenken.

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    • vor 11 Jahren

      Und schon gelesen. Fröhlich Wie so vieles an diesem Wochenende. Heute geht der erste Brief raus (zusätzlich mit FAX), Fristsetzung zur Problembehebung.
      Störungsmeldung an die Bundesnetzagentur mit Scans als PDF (alle Routerauszüge)

      Es folgen, falls die Fehler nicht behoben werden können:
      Widerruf der Einzugsermächtigung (die Rechnung selbst kürzen ist gefährlich, für die, die das vorhaben)
      Verbraucherschutzzentrale hat Interesse bekundet
      Antrag auf Minderung der Gebühren wegen Nichterfüllen des Vertrages nach schriftlicher Mitteilung an die Telekom

      Allerletze Möglichkeit: Kündigung nach § 314 BGB ff.
      Die 97 %ige Verfügbarkeit kann ich ganz locker widerlegen, somit ist das Weiterführen des Vertrags nicht zumutbar (für mich).

      Ich hoffe jedoch, dass die Telekom den Fehler beheben kann. Bekanntlich stirbt die Hoffnung zuletzt. ROFL

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    • vor 11 Jahren

      Hallo Kundschafter,

      genau den weg werde ich wie angekündigt beschreiten.
      Hatte gerade nach meiner Störungsmeldung vom Donnerstag einen Rückruf der Störungsstelle Nürnberg das man mit hochdruck an der Störung arbeitet, Die Dame war schon sehr genervt aber trotzdem freundlich. Diese Mitarbeiter können nichts an der Missere.

      Da seit heute ca. 5:00 zumindest LED mäßig die Telefonie geht und auch praktisch habe ich jetzt bei VDSL 50 3,6 MBit Übertragungsgeschwindigkeit.

      Angeblich haben die Probleme des VoIP keinen Einfluss auf DSL. Das kann nicht sein, denn ich brauche Übtragungskapazität für VoIP.

      mit Grüßen aus Bayern
      HorstF

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    • vor 11 Jahren

      Gerade in Praxis(Arzt), Telefonie geht nicht.
      Kein Patient kann mich erreichen.
      Das Schlimme ist, Patienten denken ich wäre schuld und kümmer mich nicht um die Telefonanlage, einfach zum K.......

      Wie kann ich wieder auf ISDN Telefonie wechseln

      Mfg

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    • vor 11 Jahren

      Hallo zusammen,
       
      in den vergangenen Stunden haben wir gemeinsam mit unserem Lieferanten Ericsson an der Stabilisierung der Voice-Plattform gearbeitet. Wir werden weitere Schritte einleiten und euch auf dem Laufenden halten. Wir wissen, dass die derzeitige Situation für alle unbefriedigend ist. Wir können uns nur entschuldigen und auf euer Verständnis hoffen.
       
      Viele Grüße
      Telekom-hilft Team

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