Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Email App Einige Emails kommen seit dem Update nicht an
vor einem Jahr
Hallo,
Seit dem letzten Update erhalte ich einige Emails nicht mehr. Im Spam Ordner werden sie auch nicht angezeigt. In der neuen App kann ich aber keine Filter Einstellungen vornehmen. Auch weitere Lösungsvorschläge, die ich gegoogelt habe, kann ich nicht ausprobieren, da ich unter "Einstellungen" außer Einstellungen zu Werbung, Zugriff auf Emails ohne Internetverbindung und Einstellungen zu Kontakten nichts einstellen kann. Auch wenn ich mich über die Internetseite einloggen, finde ich unter "Einstellungen " keine Möglichkeit irgendwas einzustellen.
Ich habe die App bereits zwei mal deinstalliert und neu installiert.
Ich freue mich über konkrete neue Ideen, was ich ausprobieren kann. Vielen Dank!
105
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
383
0
2
470
0
2
294
0
1
Community Guide
vor einem Jahr
Hallo @Jaha85
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Die Telekom Mail App macht immer mal Probleme
Die beste Lösung wäre, wenn du die vorinstallierte Mail App auf deinem Smartphone nutzt.
telekom Account dort hinzufügen.
wichtig ist:
Passwort für email Programme einrichten und nutzen.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/passwort-fuer-e-mail-programme-einrichten?samChecked=true
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für deine Nachricht! Ich werde deinen Vorschlag heute ausprobieren.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @Jaha85
Ich stimme ja @Marcel2605 bedingt zu, aber bei eine andere App nutzen, bin ich seiner Meinung.
Es wurden in der neuen App viele Funktionen entfernt, dadurch ist die aktuelle Version sehr minimalisch.
Einige Funktionen werden mit den nächsten Updates wiederkommen, andere werden für immer weg bleiben.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Jaha85,
auch von mir ein herzliches willkommen in der Telekom hilft Community.
In der Folge von Wartungsarbeiten kann es bei einigen Kunden leider vorkommen, dass die Postfächer leer sind (IMAP) oder es werden keine neuen Nachrichten angezeigt (POP3).
Loggen Sie sich ins E-Mail Center ein, erhalten diese einen Fehler "HTTP Error 500".
In der Regel sollten Sie innerhalb weniger Stunden wieder auf das Postfach zugreifen können.
Wenn nicht, habe ich die Möglichkeit das fehlerhafte Postfach von unserer Fachabteilung prüfen zu lassen.
Es gehen keine Mails verloren.
Bitte hinterlgen Sie hierfür gerne Ihre Rückrufnummer in Ihrem Profil.
Nach einer kurzen telefonischen Legitimation leite ich den Fehler zum Prüfen weiter.
Freundliche Grüße
Marita W.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Guten Abend @wagener_t,
ich habe dir dazu diesen Beitrag mitgebracht. Verlorene E-Mails können demnach nicht wiederhergestellt werden. 😓
Lieben Gruß
Diandra S.
0