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11.02.2019 10:34
Nachdem mein Vertrag Dezember 2018 abgelaufen ist,und ich bei 1&1 bin,hat die Telekom weiter abgebucht.
Also habe ich ein Chat mit der Telekom gestartet.Meine Frage wsr,wieso sie weiter abbuchen,obwohl kein Vertrag mehr besteht.
Die Antwort der Telekom ist ein Witz.Der Vertrag wurde zum 01.02.2019 gekündigt.
Darauf habe ich ihm mitgeteilt ob er das ernst meint.Dezember 2018 war meine Leitung tot.Erst nach Eingabe der Zugangsdaten von 1&1 ging mein Internet wieder.
Auch habe ich von der Telekom und 1&1 eine schriftlich bestätigung ab wann ich beim neuen Anbieter bin.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
14.02.2019 11:10
13.02.2019 14:54
12.02.2019 14:24
14.02.2019 11:10
14.02.2019 11:13
Am Ende also viel Wind um Nichts.
14.02.2019 11:19
14.02.2019 11:23
Die Rechnung müsste bald kommen.So wurde es mit von der Telekom mitgeteilt.
Mit der Rufnummerübernahme haben sie wohl recht.Hier kam kein Schreiben der Telekom,und das sie das abbuchen.
Das Problem haben Sie ja nun geklärt.
Das Problem war der Chat.Der Herr wollte nicht den Fehler bei der Telekom sehen.Und hat so den Chat beendet.
Ohne das der Fall geklärt war.
Deshalb wollte ich ab da,keine Erklärung per Telefon haben.Weil für den Herr war das Thema durch.
Und die Abrechnung richtig.
14.02.2019 11:27
14.02.2019 12:06
Am Ende hat ja alles gepasst.
Ich hab eine dicke Haut, und Wortwahl hat mich nicht besonders geärgert.
Ich wollte sie nur darauf aufmerksam machen, daß man bei solche Äußerungen sich großen Ärger einfangen kann.
Ich werde auch hiermit abschließen.
Was im Forum geschrieben wurde, sollte nur gelöscht werden. Dann ist alles gut
14.02.2019 12:25
Hallo,
das Internet vergisst nichts. ^^
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