Fehlermeldung bei Aufruf des Telefoniecenters

vor einem Jahr

Moin ich habe seit ein paar Tagen einen Speedsport Smart 4 und auch 3 Festnetznummern bekommen. Wenn ich diese nun einrichten möchte und dazu das Telefoniecenter aufrufe, erscheint immer nur eine Fehlermeldung.

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Ihre Daten wurden nicht vollständig eingerichtet. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: Tel. 0800 33 01000.

Kann man das hier auch regeln? Daten sind im Profil hinterlegt.

Freundliche Grüße


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vor einem Jahr

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Jahr

      Lirex

      Kann man das hier auch regeln?

      Kann man das hier auch regeln?
      Lirex
      Kann man das hier auch regeln?

      Normalerweise schon, aber bis morgen 20 Uhr eher fraglich... Ruf lieber die genannte Nummer an oder kontaktiere gleich per WhatsApps

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      von

      vor einem Jahr

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      Worauf? Du hast gelesen wann das Forum für die Allgemeinheit wieder online geht? Du willst bis nächstes Jahr warten? 🤔

      von

      vor einem Jahr

      Marcel2605

      Damit es noch schnell geht, hab ich das Team informiert

      Damit es noch schnell geht, hab ich das Team informiert
      Marcel2605
      Damit es noch schnell geht, hab ich das Team informiert

      Na dann mal Daumen drücken 😆

      von

      vor einem Jahr

      RoadrunnerDD

      Lirex warten warten Lirex warten Worauf? Du hast gelesen wann das Forum für die Allgemeinheit wieder online geht? Du willst bis nächstes Jahr warten? 🤔

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      Worauf? Du hast gelesen wann das Forum für die Allgemeinheit wieder online geht? Du willst bis nächstes Jahr warten? 🤔

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      Worauf? Du hast gelesen wann das Forum für die Allgemeinheit wieder online geht? Du willst bis nächstes Jahr warten? 🤔


       

      Das Team liest trotzdem und kann telefonieren

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Lirex

      Kann man das hier auch regeln? Daten sind im Profil hinterlegt.

      Kann man das hier auch regeln? Daten sind im Profil hinterlegt.
      Lirex
      Kann man das hier auch regeln? Daten sind im Profil hinterlegt.

       

      @Lirex

       

      Ja.

       

      Da scheint irgendwas mit der Zugangsnummer oder Masternutzer nicht zu stimmen

       

      3

      von

      vor einem Jahr

      Marcel2605

      Ja

      Ja
      Marcel2605
      Ja

      Es ist Samstag, morgen Sonntag ... das wird eng

      von

      vor einem Jahr

      RoadrunnerDD

      Marcel2605 Ja Ja Marcel2605 Ja Es ist Samstag, morgen Sonntag ... das wird eng

      Marcel2605

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      Marcel2605
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      Es ist Samstag, morgen Sonntag ... das wird eng

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      Marcel2605

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      Marcel2605
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      Es ist Samstag, morgen Sonntag ... das wird eng


       

      Dann ruft das Team halt Montag an. Zwar können die User hier nicht mehr schreiben, aber das Team arbeitet weiter

       

      von

      vor einem Jahr

      Marcel2605

      Zwar können die User hier nicht mehr schreiben, aber das Team arbeitet weiter

      Zwar können die User hier nicht mehr schreiben, aber das Team arbeitet weiter
      Marcel2605
      Zwar können die User hier nicht mehr schreiben, aber das Team arbeitet weiter

      Und macht dann Telefonterror ohne erneut nach einem Zeitfenster fragen zu können, wenn der TE nicht erreichbar ist? Das glaube ich kaum. Die Zeit haben die nicht

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Gelöschter Nutzer

      vor einem Jahr

      Kurzer Hinweis. Zum Einrichten deiner Telefonnummern im Speedport Smart 4 benötigst du das Telefoniecenter eigentlich nicht.

      Oder möchtest du im Telefoniecenter bestimmte Einstellungen für deine Rufnummern ansich vornehmen?

      11

      von

      Gelöschter Nutzer

      vor einem Jahr

      Damit ich meine Festnetznummern die ich nun habe auch mal weitergeben kann und nicht jedem meine Handynummer geben muss. (z.B. Ärzte, Ämter usw.)

      0

      von

      Gelöschter Nutzer

      vor einem Jahr

      Hallo @Lirex,

       

      Lirex

      Nein dort taucht der Festnetzvertrag nicht auf.

      Nein dort taucht der Festnetzvertrag nicht auf.
      Lirex
      Nein dort taucht der Festnetzvertrag nicht auf.

      Dann bitte dem Link, den ich weiter oben genannt habe folgen und den Login für den Festnetzvertrag einrichten. Im neuen Kundencenter wird der Vertrag zwar auch unter deinem Mobilfunk-Login gefunden, aber Dienste wie das Telefoniecenter und noch ein paar andere benötigen den richtigen Login.

       

      Grüße

      Peter

      0

      von

      Gelöschter Nutzer

      vor einem Jahr

      @Peter Hö. Habe ich versucht, aber da wird mir angezeigt, das die Mailadresse schon existiert. Ich habe aber nur den einen Account.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

      Gelöschter Nutzer

    • vor einem Jahr

      @Lirex

       

      Gib im Profil. Im Feld "weitere Informationen" noch deine Erreichbarkeit an.

       

      Großzügige Zeiträume

       

      Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs

       

      6

      von

      vor einem Jahr

      Siehe hier @Peter Hö. 

      Bildschirmfoto 2024-12-14 um 19.06.57.png

      0

      von

      vor einem Jahr

      @Lirex

      Der Screenshot ist aus der App? Log dich bitte mal im Browser am PC ein und wechsel dann auf die alte Ansicht. Siehst du dann auch alle Verträge?

       

      Grüße

      Peter

      0

      von

      vor einem Jahr

      Aus dem Browser .. ich nutze keine App @Peter Hö.   Wie soll ich in die alte Ansicht wechseln, sehe dazu nichts.

      Edit: gerade gefunden gab nach Aktualisierung der Seite so ein blaues Banner mit dem Link. Nein dort taucht der Festnetzvertrag nicht auf. Nur MagentaTV und Mobilfunk

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Gelöschter Nutzer

      vor einem Jahr

      @Lirex 

      Wenn es nur um die Anrufweiterleitungen geht versuche es mal mit der VoiceMail App. Bei der Einrichtung werden dann zum Beispiel Login-Daten abgefragt. 

      Diese sind deine Zugangsdaten die man dir zu deinem Internetanschluss zugesendet hat.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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