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Fernabfrage VoiceMail Digitalisierungsbox
6 years ago
Guten Tag,
leider verstehe ich nicht, wie wir die interne Fernabfrage der VoiceMail nutzen können.
Aktuelle Konfiguration:
Digitalisierungsbox Premium
3 x elmeg IP630
Alle drei Geräte sind in einem Team, sobald das Haus verlassen wird, schaltet der letzte Mitarbeiter an seinem Gerät die Variante um sodass auf ein viertes Gerät angerufen wird, dieses Gerät exisitiert jedoch nur in der Digitalisierungsbox und hat die Nummer 60, diese wird per AWS sofort zur VoiceMail weitergeleitet, wo der Anrufer jedoch auch die Möglichkeit hat, eine Nachricht zu hinterlassen. Bis hier hin funktioniert dies sehr gut. Nun soll jeder Mitarbeiter jedoch die Möglichkeit haben, von seinem Platz aus am nächsten Werktag die VoiceMail der 60 abzuhören, eine Pinabfrage wurde auch eingerichtet, leider funktioniert dies jedoch trotzdem nicht.
Welche Tastenkombination muss am Endgerät eingegeben werden, um auf die VoiceMail zuzugreifen? Ich bedanke mich bereits jetzt für die Hilfe.
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5 years ago
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6 years ago
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6 years ago
Hallo @TimOsch_SMG ,
du wählst einfach von einem beliebigen Telefon den Voice Mail Server an, z.B. *50 bei automatischer Amtsholung und Defaulteinstellung des Voice Mail Servers.
Die nette Frauenstimme sagt dir dann alles weitere.
Willst du dann die Voice Mail Box mit der internen Rufnummer 60 abhören gibst du #60# und die Pin ein.
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6 years ago
@wari1957
Gar nichts von beidem. Die Frauenstimme erklärt zunächst, dass nichts vorhanden ist, dann drücke ich #60# und dann ist sie still und danach beendet Sie das Gespräch nach einigen Sekunden.
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6 years ago
@TimOsch_SMG
Wie sehen denn die Einstellungen für die interne Rufnummer des anrufenden Gerätes aus (du rufst z.B. von der internen Rufnummer 22 die 50 an)?
Hat die interne Rufnummer eine eigene VMB?
Wenn ja, Pin eingetragen?
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6 years ago
Hallo @TimOsch_SMG ,
welche Firmware läuft auf dem elmeg IP630? Es gab mal eine Firmware Version für das Telefon bei der die DTMF - Übertragung nicht funktioniert hat.
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Vielen Dank für Ihre Frage.
Halten Sie uns gern weiterhin auf dem Laufenden.
Lieben Gruß, Melanie B.
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6 years ago
@TimOsch_SMG
- Die anderen Benutzer haben zwar eine VMB jedoch keine Pin.
Genau das ist dein Problem.
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6 years ago
es freut mich sehr, dass @wari1957 und @Kalle2014 Sie unterstützen konnten und die Fernabfrage jetzt funktioniert.
Freundliche Grüße
Marita W.
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