Frage zum Rufnummernwechsel bzw. Findung der 3 Rufnummern vom Anschluss
vor 5 Jahren
Hallo,
erstmal vielen Dank an das Telekom Service Team im Allgäu, welches weder sachkundige Aussagen geben kann und auch Kunden mit „was diskutieren Sie jetzt mit mir“ abserviert. Am Ende einfach von dieser netten Dame aufgelegt.... Service ist anders.
Nun zum Thema. Meine Mutter ist in die Fänge der Glücksspielmafia geraten, d.h. stündliche Anrufe etc.
Ich wollte von der Telekomhotline eigentlich wissen, was eine neue Rufnummer kosten würde bzw. welche anderen Möglichkeiten es geben könnte. Mit anscheinenden 70 EUR recht happig. Ein Neuanschluss kostet ja das gleiche.
Der Anschluss selbst ist noch von 1990 o.ä. wurde aber auf IP bereits umgestellt (trotzdem analog?). Wie finde ich denn die anderen Rufnummern, die bei IP ja 3 sein dürften, heraus?
Danke und Gruß
Matthias
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vor 5 Jahren
Die Rufnummern stehen auf der Rechnung,
oder sind im Kundencenter ersichtlich.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Leider gibt es keine Rechnungen (wurden per Post eingestellt) bzw. versuche ich gerade ein Login zu erstellen. Mit diesen alten Verträgen nicht möglich. Die alten Vetragsdaten beinhalten keine Login Daten etc. Das ist nur ein normaler Telefonanschluss ohne Netz.
Leider gibt es keine Rechnungen (wurden per Post eingestellt) bzw. versuche ich gerade ein Login zu erstellen. Mit diesen alten Verträgen nicht möglich. Die alten Vetragsdaten beinhalten keine Login Daten etc. Das ist nur ein normaler Telefonanschluss ohne Netz.
OK, das wird jetzt etwas kompliziert
(weil ich denke nicht das der Anschlußinhaber schreibt),
also am besten mal das Profil befüllen,
damit ein Teamie sie kontaktieren kann,
weil eine Rufnummeränderung bringt bei so alten Kunden nicht viel,
hier muß eine Black + White-List im Kundencenter angelegt werden,
damit die unangenehmen Anrufe geblockt werden,
aber die alten Bekannten doch noch über die alte Numer durch kommen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Korrekt, meine Mutter ist 78 und nicht hier am tippen 😉
Ein Profil habe ich bereits angelegt. Aber es lassen damit keine Festnetzanschlüsse verknüpfen.
Der Vertrag wurde auf CALL PLUS/STANDARD automatisch umgestellt. Aber auch hier ohne weitere Zugangsdaten o.ä.
Danke
Antwort
von
vor 5 Jahren
Um es noch einmal klipp und klar zu machen: das ist kein IP-Anschluss.
Auch wenn das Netz auf der Telekomseite auf IP umgestellt wurde - die letzte Meile dieses Anschlusses tickt noch ganz normal analog.
Deshalb ist auch kein Router am Anschluss erforderlich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @zork72,
zunächst würde ich erst einmal empfehlen, für die Spam-Rufnummern eine Sperre einzurichten.
Wie das genau funktioniert, steht unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Rufnummernsperre-fuer-eingehende-Anrufe-einrichten/ta-p/2273728.
Dort dann den Hinweisen zum Standard(neu)-Anschluss folgen.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 5 Jahren
hallo,
viele der Nummern sind bereits blockiert. Aber die Mafia nutz ja unzählige unterschiedliche Nummern.
Einmal in diesem Verteiler hat man kaum eine Chance. Die versuchen es halt immer wieder. Heute mit mehrfach gefakten Anrufen vom angeblichen Justizverwaltung Stuttgart mit Drohungen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Der Anschluss selbst ist noch von 1990 o.ä. wurde aber auf IP bereits umgestellt (trotzdem analog?). Wie finde ich denn die anderen Rufnummern, die bei IP ja 3 sein dürften, heraus?
Wie kommst Du auf die krude Idee, dass da plötzlich zwei zusätzliche Rufnummern dabei sind - ohne dass es eine entsprechende Beauftragung und ein Tarifupgrade gab?
Der MagentaZuhause Start wäre u.U. der richtige Tarif - Festnetzflatrate, drei Rufnummern, 100 GByte Datenpaket mit wenn es gut geht max. 16 Mbit/s im Download. Router erforderlich. Kostet monatlich 25 Euro.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Antwort
von
vor 5 Jahren
Man kann es übrigens so hintricksen, dass ausschließlich bekannte Rufnummern durchkommen.
Falls der MagentaZuhause Start eine Option sein sollte, dann am besten mit einer Fritzbox z.B. 7530. Da kann man das schön einrichten.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Weil IP Anschluss und der hat normalerweise 3 Rufnummern. So einfach.
Und weil "einfach" häufig "falsch" ist... auch hier ist das falsch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
eine Rufnummernänderung kostet einmalig 69,95 € (68,19 € aufgrund der aktuell geltenden Mehrwertsteuer von 16%). Alternativen wurden hier ja auch bereits genannt. Wenn noch Fragen sind, gerne jederzeit wieder melden.
Gruß
André A.
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Uneingeloggter Nutzer
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