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vor 9 Jahren
@Claus.Linck
Die wichtigste Info fehlt: der Typ der Fritzbox u. deren Firmwareversion.
2
von
vor 9 Jahren
FritzBox 7430, FritzOs 06.52
0
von
vor 9 Jahren
@Claus.Linck
Ok, die Firmware ist aktuell.
Am besten, vervollständigen Sie Ihr Profil, wie bereits
von @Ich bin´s empfohlen.
Flankierend können Sie auch mal die Labor-Firmware testen:
ftp://ftp.avm.de/fritz.box/beta
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Hallo @Claus.Linck
aber dann hast Du ja gesehen, das die anderen Threadersteller gebeten wurden Ihre Daten hier einzutragen Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten und Bescheid zu geben wenn erledigt.
Dann kann sich ein Teamie die Sache anschauen und Dir helfen.
Gruß
Ich bin´s
0
0
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ichkann nachvollziehen, dass dies ärgerlich ist. Der Vorschlag mit der Labor-Firmware ist schon mal sehr gut. Haben Sie noch einen Speedport, denn Sie testweise anschließen könnten? Ansonsten gerne Ihre Daten im Profil hinterlegen.
Gruß
Sebastian S.
0
26
von
vor 9 Jahren
Hallo Sebastian S. und die anderen,
ich danke für die schnellen Antworten.
Hier nochmal alle Infos, die ich zusammenkratzen kann:
- FritzBox 7430 mit FritzOs 06.52.
- Seit der Umstellung auf VoIP bin ich zeitweise nicht erreichbar und kann auch nicht über Festnetz telefonieren.
- Die Einrichtung des Telefons (kein DECT der FritzBox) und der Telefonnummern im Router hat gut funktioniert, zunächst gab es keine Fehlermeldungen, Telefon hat zunächst (einige Stunden) gut funktioniert.
- Internet hat stets einwandfrei funktioniert.
- 2. Rufnummer eingerichtet als internes Fax in der FitzBox.
- Beide Rufnummern sind zeitweise unterbrochen. Der Anrufer hört "bitte melden Sie sich später wieder").
- Meldung der FritzBox (weit über 100 mal seit 24.11.): "Anmeldung der Internetrufnummer +4962########0 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 500".
- Beide Rufnummern betroffen, keine bestimmten Zeiten erkennbar, alles rein zufällig.
- Den Router habe ich mehrmals vom Stromnetz getrennt, ohne Erfolg.
Meinen alten Speedport kann ich nicht verwenden, um den Fehler einzukreisen, der hat kein VoIP. Am 15.12. wurde meine erste Störungsmeldung bearbeitet. Dies ergab keine Störungen in der Telefonleitung. Die Mitarbeiterein sagte mir, es läge am Router oder an meinem Telefon. Wenn es so ist, dann will ich doch gerne wissen, was "Ursache 500" bedeutet, die die Gegenstelle (also die Telekom) meinem Router mitteilt. Sonst komme ich nicht weiter. Allerdings habe ich momentan den Verdacht, dass das Problem beim Router der Telekom liegt. Vorhin habe ich eine neue Störungsmeldung rausgeschickt und der Kollege hat sich sehr schnell gemeldet, konnte mir aber nicht weiterhelfen.
Viele Grüße
Claus
0
von
vor 9 Jahren
ich habe da noch eine Idee. Wie haben Sie die Telefonie in der FritzBox eingerichtet? Mit anonymus@t-online.de oder mit Ihrer E-Mail Adresse und dem zugehörigem Passwort? Sollte es nicht mit Ihrer E-Mail Adresse als Authentifizierung eingerichtet sein, dann stellen Sie dies bitte darauf um und beobchten, ob der Fehler 500 nochmal auftritt.
Gruß
Sebastian S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Vermutung meinerseits:
Die Fritzbox meldet in einer Dauerschleife immer wieder alle Rufnummern gleichzeitg an (bombt die Registers alle auf einmal raus), was das Telekom-Backend nicht lustig findet, also erst mal eine Rufnummer anmelden, wenn okay (grün), dann die 2. usw.
So sind dann die Re-Reg-Zeiten der Nummern zeitlich verschmiert - bei der nächsten Reg. sollte das denn klappen.
Ein Versuch ist es wert.
Die Beta sollte dieses Verhalten nicht mehr aufweisen, AVM hat dazugelernt
Gruß
NPS011172
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
@NPS011172
Scheint die richtige Vermutung zu sein.
Ich habe in der FritzBox beide Rufnummern gelöscht und zunächst nur die Wichtigste nochmal neu eingerichtet. Seit dem 24. habe ich keine Störungen und Fehlermeldungen mehr.
@Alle
Danke für die Antworten!
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Im Rahmen meiner Störungsmeldung hat ein TK-Mitarbeiter folgende LÖSUNG gefunden: Die FritzBox muss so eingestellt sein, dass sie die Internetverbindung dauerhaft hält und nicht automatisch bei Inaktivität trennt, weil sonst der Server der Telekom mit Anfragen überlastet werden kann (Fehlercodes mit 5... weisen auf ein Serverproblem der TK hin).
Einstellung im FritzBox-Menü:
"Internet - Zugangsdaten - Verbindungseinstellungen -
Verdingungseinstellungen ändern - Dauerhaft halten" aktivieren.
0
Uneingeloggter Nutzer
von