Gelöst

Gegenstelle meldet Ursache 500

vor 9 Jahren

Hallo,

seit der Umstellung auf VoIP am 24.11 meldet mein Router täglich 10-20 mal:

"Anmeldung der Internetrufnummer +49##########4 war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 500"

Das Telefon funktioniert in beiden Richtungen nur noch zufällig.

Eine Störungsmeldung und -bearbeitung der TK ergab keine Verbesserung. Den anderen Beiträgen zu diesem Thema kann ich entnehmen, dass sich die TK noch kein einziges Mal geäußert hat, was der Fehlercode 500 bedeutet - vielleicht weiß sie es selbst nicht?

Letzte Aktivität

vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

35634

0

34

    • vor 9 Jahren

      @Claus.Linck

       

      Die wichtigste Info fehlt: der Typ der Fritzbox u. deren Firmwareversion.

      2

      von

      vor 9 Jahren

      FritzBox 7430, FritzOs 06.52

      0

      von

      vor 9 Jahren

      @Claus.Linck

       

      Ok, die Firmware ist aktuell.

       

      Am besten, vervollständigen Sie Ihr Profil, wie bereits 

      von @Ich bin´s empfohlen.

       

      Flankierend können Sie auch mal die Labor-Firmware testen:

       

      ftp://ftp.avm.de/fritz.box/beta

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Jahren

      Hallo @Claus.Linck

       

      aber dann hast Du ja gesehen, das die anderen Threadersteller gebeten wurden Ihre Daten hier einzutragen Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten und Bescheid zu geben wenn erledigt.

       

      Dann kann sich ein Teamie die Sache anschauen und Dir helfen.

       

      Gruß

       

      Ich bin´s

      0

      0

    • vor 9 Jahren

      Hallo @Claus.Linck,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Ichkann nachvollziehen, dass dies ärgerlich ist. Der Vorschlag mit der Labor-Firmware ist schon mal sehr gut. Haben Sie noch einen Speedport, denn Sie testweise anschließen könnten? Ansonsten gerne Ihre Daten im Profil hinterlegen.

      Gruß
      Sebastian S.

      0

      26

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo Anne W.,

       

      meine Fritz Box ist auf "Dauerhaft halten" eingestellt. Laut Verbindungsübersicht (welche mir die FritzBox wöchentlich zusendet) besteht das Problem aber weiter und ich erhalte folgende Ereignismeldungen:

       

      Anmeldung der Internetrufnummer +49*********** war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 500  (= Interner Server-Fehler)

      Anmeldung der Internetrufnummer +49*********** war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403 (= Die Anfrage war unzulässig)

       

      Vorausgehend wurde die Verbindung (in den frühen Morgenstunden) getrennt und wieder hergestellt. Alle Nummern funktionieren einwandfrei, dennoch erhalte ich aber diese Ereignismeldungen. Wieso? 

       

      Beste Grüße
      volp

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @volp,

      es freut mich, Sie in der Community begrüßen zu dürfen.

      Wie oft tauchen denn diese Fehlermeldungen auf?

      Der SIP-Client vom Router meldet sich in regelmäßigen Abständen beim Server. Wenn es dann mal hakt, gibt es eine Fehlermeldung.

      Dann versucht es der Router nochmal und es klappt in der Regel.

      Meist merken Sie davon nichts und haben keine Beeinträchtigungen.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Matthias Bo.

       

      danke für die Antwort und Ihre Begrüßung. 

      Die Fehlermeldungen tauchen lt. Protokoll des Routers fast täglich oder alle zwei Tage auf. Die Fehlermeldung/Ursache 500 ist verschwunden, aber die Ursache 403 nicht - diese trat am 05.09., 06.09., 08.09. und 10.09.17 bei "Anmeldung der Internetrufnummer" auf.

      Ich habe in der Tat keine Beeinträchtigungen, da die Anmeldung meistens Nachts geschieht. Dennoch ist es aber doch merkwürdig, dass dies immer wieder auftritt und es (anscheinend) so oft hakt? 


      Beste Grüße

      Volp

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Vermutung meinerseits:

       

      Die Fritzbox meldet in einer Dauerschleife immer wieder alle Rufnummern gleichzeitg an (bombt die Registers alle auf einmal raus), was das Telekom-Backend nicht lustig findet, also erst mal eine Rufnummer anmelden, wenn okay (grün), dann die 2. usw.

      So sind dann die Re-Reg-Zeiten der Nummern zeitlich verschmiert - bei der nächsten Reg. sollte das denn klappen.

      Ein Versuch ist es wert.

      Die Beta sollte dieses Verhalten nicht mehr aufweisen, AVM hat dazugelernt Fröhlich

       

      Gruß

      NPS011172

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      @NPS011172

      Scheint die richtige Vermutung zu sein.

      Ich habe in der FritzBox beide Rufnummern gelöscht und zunächst nur die Wichtigste nochmal neu eingerichtet. Seit dem 24. habe ich keine Störungen und Fehlermeldungen mehr.

       

      @Alle

      Danke für die Antworten!

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Im Rahmen meiner Störungsmeldung hat ein TK-Mitarbeiter folgende LÖSUNG gefunden: Die FritzBox muss so eingestellt sein, dass sie die Internetverbindung dauerhaft hält und nicht automatisch bei Inaktivität trennt, weil sonst der Server der Telekom mit Anfragen überlastet werden kann (Fehlercodes mit 5... weisen auf ein Serverproblem der TK hin).

      Einstellung im FritzBox-Menü:

      "Internet - Zugangsdaten - Verbindungseinstellungen -

      Verdingungseinstellungen ändern - Dauerhaft halten" aktivieren.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...