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30.06.2018 23:34
Guten Tag,
mir wurde eine Gutschrift für unseren beauftragten Hausanschluss erteilt. Wie kann ich mir diese jetzt auszahlen lassen denn ich wünsche keine Verrechnung.
Schon im Voraus ein Dankeschön für eure Hilfe
Gruß
Gelöst! Gehe zu Lösung.
30.06.2018 23:37
Guten Abend,
was für eine Gutschrift wurde denn gewährt?
Gutschriften werden in der Regel immer mit den Rechnungen verrechnet.
30.06.2018 23:42 Zuletzt bearbeitet: 30.06.2018 23:43 durch den Autor
Gutschriften kann man auch auszahlen lassen. Dazu einfach hier in Profil deine Kundendaten hinterlegen und die Kollegen können sich das anschauen. Alternativ geht's auch via Mail und Hotline
Liebe Grüße
30.06.2018 23:45
30.06.2018 23:46
30.06.2018 23:46
03.07.2018 19:51
@Nadine H.@ schrieb:
Hallo @d.gersch
danke für Ihre Daten, so konnte ich mir gleich einen Überblick verschaffen. Die Gutschrift wurde erstellt und heute ist der Auftrag zur Auszahlung raus gegangen. Geld sollte also in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto erscheinen.
Viele Grüße Nadine H.
Vielen Dank
03.07.2018 21:29
02.11.2018 17:40
Hallo.
Ich habe ebenfalls eine Gutschrift erhalten und wollte fragen, ob man diese auch Auszahlen lassen kann?
02.11.2018 18:31
Gutschriften werden in der Regel immer ausgezahlt. Besteht noch eine offene Rechnung, wird die Gutschrift mit dem Betrag zunächst verrechnet.
Solltest du überweisen, erfolgt keine Auszahlung und die Verrechnung erfolgt mit den nächsten Rechnungen
Liebe Grüße Patrik
02.11.2018 19:58
Habe seit 2 Wochen neue Bankdaten angegeben. Die Gutschrift ist mit der aktuellen Rechnung verrechnet worden. Aber es stand nichts dabei, dass der Rest ausbezahlt würde.
Grüße, Tobias
02.11.2018 20:29
@Tobias-Simm, ich glaube, das ist ein Fall für die .T..eamies, vor allem weil Du erst kürzlich Deine Bankverbindung gewechselt hast.
04.11.2018 22:22
04.11.2018 22:23
Hallo Kathrin,
danke für die Info dann weiß ich bescheid.
Könntest du dich wegen der anderen Sache nochmal bei mir melden?
mfg, Tobias
04.11.2018 22:28
22.07.2019 17:22
Ich habe das selbe Anliegen und wäre sehr froh, wenn mir auch so adäquat geholfen wird.
25.07.2019 13:48
05.09.2019 15:57
Hallo,
habe vor kurzem ein Smartphone aus der Vertragsverlängerung zurückgesendet. Heute kam per Post ein Brief, indem mir mitgeteilt wurde, daß ich eine Gutschrift über den von mir gezahlten Betrag erhalten habe, und daß dieser mit der nächsten Rechnung verrechnte wird.
Bedeutet, nachdem der monatliche Betrag abgezogen ist, kommt der Rest auf mein Konto? Oder wie darf ich das verstehen? Handelt sich immerhin um mehr als 700€.
Danke im Voraus!
07.09.2019 12:01 Zuletzt bearbeitet: 07.09.2019 12:01 durch den Autor
Hallo @marco248,
ich habe dir hier in deinem eigenen Thread geantwortet.
Viele Grüße
Jasmin B.
07.09.2019 12:57
Vielen Dank, Jasmin!
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