Hallo,
ich habe am 2.7.2019 eine Vorbestellung für MagentaZuhause L mit MagentaTV Plus getätigt und auch eine Bestätigung erhalten.
In dieser Bestätigung werden insgesamt 210 Euro Gutschrift angegeben.
Am 9.10. wurde nun meine Anschluss umgestellt.
Diesen Monat habe ich nun lediglich 150 Euro Gutschrift erhalten.
Unter der 08003301000 wusste man nichts von diesem Online-Vorteil von zusätzlichen 60 Euro.
Die Bestätigung liegt mir per Mail vor...hier der Abschnitt mit der Gutschrift.
| Gutschriften | | |
| Gutschriften werden auf einer der nächsten Telekom Rechnungen gutgeschrieben. | - | -210,00 |
Können Sie vom Service bitte Sorge tragen, dass mir die fehlenden 60 Euro gut geschrieben werden ?
Vielen Dank
Gruß
H.Steigner
