Es ist wirklich unglaublich, wie die Telekom ihr „beinahe-Monopol“ ausnutzt. Waren wir letzte Woche noch fast euphorisch, ob der freundlichen Beratung am Telefon und der schnellen Antworten in der Community, können wir es heute kaum glauben, schon wieder derart enttäuscht zu werden. Wir haben die ganze Woche auf den versprochenen Anruf bzgl. einer Terminabsprache für die Installation bis 30.04.2019 gewartet, jedoch ist nichts geschehen. Es ist nun Sonntagabend, das Datenvolumen wurde leider entgegen der Versprechungen nicht aufgeladen (siehe unsere letzte Nachricht), sodass wir nun nicht mal einen Film ansehen können und Handydatenvolumen nutzen müssen, um diese Nachricht zu schreiben.
Wie sehen uns nun leider gezwungen, uns bezüglich rechtlicher Schritte zu informieren. Von unsrer Seite aus müsste das wirklich nicht sein, jedoch fühlen wir uns nun einfach machtlos in dieser Angelegenheit.
