Hausanschluss
vor 5 Jahren
Hallo,
habe Ende Juni 2019 telefonisch den Hausanschluß für den neuen Anbau beauftragt (Umverlegung von aussen nach innen?).
Zeitplan lt Aussage der netten Dame am Telefon ca 10-12 Wochen.
Ich warte.....
Etliche Anrufe beim Sevice immer mit der gleichen Auskunft "Ich habe Ihr Anliegen dringend gemacht und ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen".
Ich warte und warte und NIX geschieht.
HILFE?!
Viele Grüße
P. W.
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
@Sonnenblond
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Telefonnumer hinterlegt - Vorgangsnummer wird nicht angenommen!
Danke
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Sonnenblond
Das Feld Kundennummer kann mit 8 oder 10 Ziffern befüllt werden, aber die Telefonnummer reicht erstmal.
Das Angebot hast du bereits bekommen und zurück geschickt?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat.
Tatsächlich ist hier noch nichts weiter passiert, da wir keine Rückmeldung vom Baubegleiter bekommen haben.
Der Fall wurde auch schon eskaliert.
Ich nehme auch noch Kontakt mit meinen Kollegen vom Bauherrenservice auf, damit wir evtl. schneller an Infos kommen und der Auftrag zügig startet.
Sobald ich eine Antwort dazu habe, werde ich mich nochmal bei dir melden.
Viele Grüße
Markus Km.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Andrea,
je, es hat sich bei mir tatsächlich jemand gemeldet. Wir haben einen Termin vor Ort ausgemacht und ich habe sogar die Telefonnummer vom Ansprechpartner, falls etwas dazwischen kommen sollte!
Vielen Dank
P. W.
Antwort
von
vor 5 Jahren
danke dir für die Rückmeldung.
Dann sollte nun ja nichts mehr schiefgehen.
Sollte es doch nochmal hapern oder Fragen geben, bin ich aber gerne für dich da.
Viele Grüße
Andrea B.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo andrea,
werde ich machen!
Herzlichen Dank nochmal!
VG
P. W.
Uneingeloggter Nutzer
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