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Hilft Computer Business L auch bei Leitungsproblemen?

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1 Sterne Mitglied
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Beitrag: 1 von 3

Hallo,

 

die Telekom hatte uns den Abschluss versehentlich abgeschaltet. Insgesamt waren wir so 10 Tage ohne Internet, weil Techniker-Termine nicht eingehalten wurden.

Als der Techniker erschien, hat er meinem Kollegen einen Computerhilfe Business L Vertrag angedreht und gemeint, so würde man bei solchen "Störungen" schneller an Hilfe gelangen. Stimmt das? Laut den AGBs ist dieser Service nicht für solche Einsätze vorgesehen.

 

VG

Martina

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Telekom hilft Team
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Beitrag: 3 von 3

Hallo @maschu14,

danke für Ihren ersten Beitrag.

Unsere Experten von der Computerhilfe Business unterstützen Sie bei PC- und Netzwerkproblemen sowie bei der Einrichtung IP-Hardware/Router und Telekom Homepage und zu den ausgewählten Telekom Cloud und IT-Anwendungen. Die schnelle Bearbeitung der Leitungsproblemen und Störungen können unsere Kollegen von der Computerhilfe Business nicht beeinflussen.

Nähere Infos zur Computerhilfe Business erfahren Sie unter folgendem Link.

Liebe Grüße
Behiye G.

Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
2 ANTWORTEN 2
Gelöschter Nutzer
Gelöschter Nutzer
Beitrag: 2 von 3

Richtig, dieser Dienst ist für Computerprobleme! Für Leistungsprobleme  ist dieser Service nicht vorgesehen.

Telekom hilft Team
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Beitrag: 3 von 3

Hallo @maschu14,

danke für Ihren ersten Beitrag.

Unsere Experten von der Computerhilfe Business unterstützen Sie bei PC- und Netzwerkproblemen sowie bei der Einrichtung IP-Hardware/Router und Telekom Homepage und zu den ausgewählten Telekom Cloud und IT-Anwendungen. Die schnelle Bearbeitung der Leitungsproblemen und Störungen können unsere Kollegen von der Computerhilfe Business nicht beeinflussen.

Nähere Infos zur Computerhilfe Business erfahren Sie unter folgendem Link.

Liebe Grüße
Behiye G.

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