Gelöst

Hilft Computer Business L auch bei Leitungsproblemen?

vor 8 Jahren

Hallo,

 

die Telekom hatte uns den Abschluss versehentlich abgeschaltet. Insgesamt waren wir so 10 Tage ohne Internet, weil Techniker-Termine nicht eingehalten wurden.

Als der Techniker erschien, hat er meinem Kollegen einen Computerhilfe Business L Vertrag angedreht und gemeint, so würde man bei solchen "Störungen" schneller an Hilfe gelangen. Stimmt das? Laut den AGBs ist dieser Service nicht für solche Einsätze vorgesehen.

 

VG

Martina

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    • vor 8 Jahren

      Richtig, dieser Dienst ist für Computerprobleme! Für Leistungsprobleme  ist dieser Service nicht vorgesehen.

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @maschu14,

      danke für Ihren ersten Beitrag.

      Unsere Experten von der Computerhilfe Business unterstützen Sie bei PC- und Netzwerkproblemen sowie bei der Einrichtung IP-Hardware/Router und Telekom Homepage und zu den ausgewählten Telekom Cloud und IT-Anwendungen. Die schnelle Bearbeitung der Leitungsproblemen und Störungen können unsere Kollegen von der Computerhilfe Business nicht beeinflussen.

      Nähere Infos zur Computerhilfe Business erfahren Sie unter folgendem Link.

      Liebe Grüße
      Behiye G.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @maschu14,

      danke für Ihren ersten Beitrag.

      Unsere Experten von der Computerhilfe Business unterstützen Sie bei PC- und Netzwerkproblemen sowie bei der Einrichtung IP-Hardware/Router und Telekom Homepage und zu den ausgewählten Telekom Cloud und IT-Anwendungen. Die schnelle Bearbeitung der Leitungsproblemen und Störungen können unsere Kollegen von der Computerhilfe Business nicht beeinflussen.

      Nähere Infos zur Computerhilfe Business erfahren Sie unter folgendem Link.

      Liebe Grüße
      Behiye G.

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