Hoher Ping an der PS4

[#1]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem ich vermute das mein Ping an der Playstation 4 viel zu hoch ist. Es wird einfach unspielbar und macht überhaupt keinen spaß. Ich habe die Telekom und Sony diesbezüglich schon viel zu oft gefragt wo das Problem liegt und wie ich es beheben kann ohne einen Erfolg.

Es war schon vor Jahren so bei dem Speedport und ist immernoch gleich bei der Fritzbox 7390.

Ich habe hier mal zwei Speedtest gemacht.
wieistmeineip.de:

Download: 13.456 k/bits, Upload: 773 k/bits, Ping: 21ms

speedtest.net:
Download: 13.23 mbps, Upload: 0.97 mbps, Ping: 8ms

Das ist eigentlich in Ordnung fürs online spielen. Jedoch ist das nicht der Fall und oft fühlen sich die Verzögerungen wie eine halbe Sekunde an. Was mir geraten wurde war einfach mal UPnP oder DMZ zu aktivieren und ein Lan Kabel zu verwenden. Beides wird verwendet und ich habe schon alles versucht was man nur versuchen könnte, daher bin ich mir sicher, das Problem kann garnicht bei uns liegen.
Glasfaser ist bei uns leider nicht möglich obwohl wir in Berlin wohnen was ich auch schon fragwürdig an sich finde...

Mir wurde in einem anderem Forum geraten einen Test durchzuführen und ich habe folgende Werte bekommen:

TRACEROUTE:
traceroute to ***** (meine IP), 15 hops max, 60 byte packets
1 5.42.188.6 (5.42.188.6) 0.693 ms 0.721 ms 0.939 ms
2 Blizzard (Blizzard) 1.350 ms 1.406 ms 1.494 ms
3 37.244.9.102 (37.244.9.102) 0.808 ms 0.845 ms 0.900 ms
4 37.244.9.34 (37.244.9.34) 0.789 ms 0.903 ms 0.952 ms
5 80.157.202.37 (80.157.202.37) 4.859 ms 4.871 ms 4.871 ms
6 b-ea7-i.B.DE.NET.DTAG.DE (62.154.46.186) 23.804 ms 21.529 ms 21.496 ms
7 87.186.240.17 (87.186.240.17) 21.459 ms 21.469 ms 21.471 ms
8 p5DDB0316.dip0.t-ipconnect.de (*****) 27.002 ms 27.956 ms 29.107 ms

08/05/2017 16:40:38 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to ***** (*****), 15 hops max, 60 byte packets
1 5.42.168.5 (5.42.168.5) 0.873 ms 1.406 ms 1.425 ms
2 Blizzard (Blizzard) 2.921 ms 2.933 ms 2.935 ms
3 37.244.10.100 (37.244.10.100) 1.396 ms 1.397 ms 1.398 ms
4 37.244.10.32 (37.244.10.32) 5.786 ms 5.799 ms 5.801 ms
5 80.157.202.45 (80.157.202.45) 7.154 ms 7.255 ms 7.269 ms
6 b-ea7-i.B.DE.NET.DTAG.DE (62.154.46.186) 20.592 ms 17.921 ms 17.905 ms
7 87.186.240.17 (87.186.240.17) 16.983 ms 16.961 ms 16.982 ms
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

08/05/2017 16:40:38 UTC
--------------------

PING:
PING ***** (*****) 56(84) bytes of data.

--- ***** ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms

08/05/2017 16:40:38 UTC
--------------------

PING:
PING ***** (*****) 56(84) bytes of data.

--- ***** ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms

08/05/2017 16:40:38 UTC
--------------------

MTR:
Start: Mon May 8 16:40:38 2017
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.42.188.6 0.0% 10 0.6 0.7 0.5 1.4 0.0
2.|-- Blizzard 0.0% 10 1.5 1.3 0.9 2.0 0.0
3.|-- 37.244.9.102 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.1 0.0
4.|-- 37.244.9.34 0.0% 10 0.8 1.0 0.7 1.9 0.0
5.|-- 80.157.202.37 0.0% 10 2.0 2.6 0.7 4.1 1.0
6.|-- b-ea7-i.B.DE.NET.DTAG.DE 0.0% 10 24.5 23.4 21.8 24.8 0.9
7.|-- 87.186.240.17 0.0% 10 21.4 21.6 21.4 22.4 0.0
8.|-- p5DDB0316.dip0.t-ipconnect.de 20.0% 10 55.0 30.2 26.3 55.0 10.0

08/05/2017 16:40:38 UTC
--------------------

MTR:
Start: Mon May 8 16:40:38 2017
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.42.168.5 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 1.0 0.0
2.|-- Blizzard 0.0% 10 1.2 1.2 1.1 1.5 0.0
3.|-- 37.244.10.100 0.0% 10 0.9 1.0 0.8 1.2 0.0
4.|-- 37.244.10.32 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 1.1 0.0
5.|-- 80.157.202.45 0.0% 10 1.8 4.4 1.1 7.5 2.1
6.|-- b-ea7-i.B.DE.NET.DTAG.DE 0.0% 10 20.8 19.3 17.0 25.0 2.3
7.|-- 87.186.240.17 0.0% 10 16.9 16.9 16.8 16.9 0.0
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10.|-- p5DDB0316.dip0.t-ipconnect.de 90.0% 10 156.2 156.2 156.2 156.2 0.0

08/05/2017 16:40:38 UTC
--------------------

Ich kenne mich mit dem ganzen nicht aus, finde aber diesen ganzen Paketverlust an der Telekom nicht normal.

Gibt es eine Möglichkeit das zu beheben?

mfg Andrej

[#2]

LAN Kabel ist schonmal wichtig, das ist richtig. 

Jedoch muss der Tracert von deinem Anschluss aus gestartet werden - nicht von einem anderen Server. Damit der richtige Weg verfolgt wird. 

Dazu ist es auch notwendig, den Tracert genau auf den Servern zu starten, der betroffen ist. 

[#3]

Okay und wie mache ich das?

Ich benutze ein Macbook und muss dies daher über das Programm Terminal tun richtig?

Leider kenne ich mich mit sowas überhaupt nicht aus.

[#4]

Ich habs rausgefunden hier das Ergebnis:
1 fritz.box (IP) 1.781 ms 1.480 ms 1.530 ms
2 p5ddb0316.dip0.t-ipconnect.de (IP) 2.085 ms 2.395 ms 2.365 ms
3 p5ddb0316.dip0.t-ipconnect.de IP) 3045.086 ms !H 3071.517 ms !H 3005.022 ms !H

[#5]

du hast schon bis zur fritzbox über 1000ms?

sollte normalerweise unter 5ms sein oO

[#6]

Da stimmt defintiv etwas nicht zwischen MAC und FritzBox.

[#7]

Hallo @Andrej_K,
willkommen in unserer Community.

---

Andrej_K schrieb:
Ich kenne mich mit dem ganzen nicht aus, finde aber diesen ganzen Paketverlust an der Telekom nicht normal.

---

welchen Server haben Sie denn über Terminal getraced?

@n0head, ich lese da 1,4 ms zur FritzBox, nicht 1400 ms.


Grüße Detlev K.

[#8]

Den europäischen Blizzard Server in Frankreich da ich mal sehen wollte wie meine Verbindung im Spiel Overwatch ist. Ich habe aber festgestellt, dass es egal ist welchen Server ich trace da ich an meine eigene IP einen Ping von 3000ms habe was dann in etwa so aussieht:

Andrejs-MBP:~ andrejkolesnikov$ traceroute p5DDB0312.dip0.t-ipconnect.de

traceroute to p5ddb0312.dip0.t-ipconnect.de (93.219.3.18), 64 hops max, 52 byte packets

 1  fritz.box (192.168.178.1)  1.836 ms  1.622 ms  1.325 ms

 2  p5ddb0312.dip0.t-ipconnect.de (93.219.3.18)  2.021 ms  2.163 ms  2.009 ms

 3  p5ddb0312.dip0.t-ipconnect.de (93.219.3.18)  3004.872 ms !H  3007.954 ms !H  3074.701 ms !H

[#9]

Hllo @Andrej_K, haben Sie die Möglichkeit, den betroffenen Spiele-Server "amzupingen" und das Ergebnis danach hier zu posten?

Viele Grüße
Jonas J.

[#10]

Okay ich habe einfach mal die erste IP von Blizzard in dem Fall 37.244.9.32 genommen und sie sowohl getraced als auch angepingt von der Internetseite Ping.eu und folgendes kam raus.

Terminal/cmd:

traceroute to 37.244.9.100 (37.244.9.100), 64 hops max, 52 byte packets

 1  fritz.box (192.168.178.1)  7.240 ms  2.735 ms  4.382 ms

 2  217.0.119.66 (217.0.119.66)  96.588 ms  93.509 ms  79.778 ms

 3  87.186.240.22 (87.186.240.22)  103.153 ms  103.469 ms  103.513 ms

 4  217.239.40.230 (217.239.40.230)  108.291 ms  115.132 ms  108.788 ms

 5  * * *

 6  * * *

 7  * * *

 8  * * *

 9  * * *

10  * * *

11  * * 80.157.202.34 (80.157.202.34)  24.001 ms !X

12  * * *

13  * * *

14  * * *

15  * * *

16  * * *

17  80.157.202.34 (80.157.202.34)  21.549 ms !X * *

18  * * *

19  * * *

20  * * *

21  * * *

22  * * *

23  * * *

24  * * *

25  80.157.202.34 (80.157.202.34)  17.425 ms !X *  17.513 ms !X

Es hat mindestens 5 Minuten gedauert allein zwischen jedem * vergingen 5 sekunden.

Da das ganze einfach zu lange dauern würde habe ich aus interesse die vorletzte IP also die vor meiner eigenen getraced und warte noch immer auf das Ergebnis:

traceroute to 87.186.240.21 (87.186.240.21), 64 hops max, 52 byte packets

 1  fritz.box (192.168.178.1)  1.768 ms  1.538 ms  1.288 ms

 2  * * *

.
.

.

31  * * *

32  *

Es hat sich ziemlich in die Länge gezogen und hätte sicherlich noch ewig so weiter gehen können.

________________________________________________

Ping.eu:
--- PING 37.244.9.32 (37.244.9.32) 56(84) bytes of data. ---
64 bytes from 37.244.9.32: icmp_seq=1 ttl=247 time=16.1 ms
64 bytes from 37.244.9.32: icmp_seq=2 ttl=247 time=16.1 ms
64 bytes from 37.244.9.32: icmp_seq=3 ttl=247 time=16.1 ms
64 bytes from 37.244.9.32: icmp_seq=4 ttl=247 time=16.1 ms


--- 37.244.9.32 ping statistics ---

packets transmitted	4
received	4
packet loss	0 %
time	3003 ms

--- Round Trip Time (rtt) ---

min	16.107 ms
avg	16.149 ms
max	16.198 ms
mdev	0.039 ms

 
Auf Ping.eu hingegen kann ich jede beliebige IP an pingen selbst die eigene, es kommt immer das selbe Ergebnis bei raus 4/4 Pakete angekommen 0% loss und ein Ping von 3004ms

Ich glaube zwar, dass ich einen Ping von ungefähr 20 ms zu den ganzen IP's habe es aber trotzdem 3000ms benötigt um den Vorgang komplett abzuschließen.

Das stört mich zwar nicht beim surfen könnte mich aber enorm behindern beim online spielen.

Ab hier wird es nur eine Theorie von mir.

Ich bezweifel das Spiele Server einen Ping von 3000ms zulassen oder eher könnte und daher irgendwo ein Paketverlusst entsteht, oder die Server bis zu einer Grenze warten sagen wir mal 200ms.

Warum 200? weil dies der höchste Wert war den ich jemals in Spielen bekam ohne danach sofort raus zu fliegen.

Demnach hätte ich doch entweder den höchst zulässigsten Ping oder einen Paketverlusst, wie groß auch immer dieser sein mag.
Beides also  nicht schön und genauso fühlt es sich auch an.

Ich kenn mich mit sowas überhaupt nicht aus darum lasse ich das auch mal lieber aber muss das denn echt sein... Ich muss mir hier über sowas Gedanken machen, weil es mich seit Jahren plagt während andere mit ihrer tollen Glasfaserleitung einen Ping von

3ms zu alles und jeden haben.  😕

[#11]

Hallo @Andrej_K,

---

Andrej_K schrieb: Auf Ping.eu hingegen kann ich jede beliebige IP an pingen selbst die eigene, es kommt immer das selbe Ergebnis bei raus 4/4 Pakete angekommen 0% loss und ein Ping von 3004ms

---

ich kann da aus den Werten kein Problem erkennen.
Die 3004 ms ist meines Erachtens die Gesamtzeit in der die Pinganfrage verarbeitet wurde.


Grüße Detlev K.

[#12]

Verstehe, vielen Dank der Paketverlust ist jetzt auch seit Montag weg das heißt mein Problem liegt dann wohl wo anders.

[#13]

Hallo q Andrej_K,

---

Andrej_K schrieb: Verstehe, vielen Dank der Paketverlust ist jetzt auch seit Montag weg das heißt mein Problem liegt dann wohl wo anders.

---

ja, so sieht es aus. Vielen Dank für Ihr Feedback.


Grüße Detlev K.