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Home-ID / Glasfaser-ID fehlt
5 months ago
Ich habe und nutze seit 4 Jahren meinen Glasfaseranschluss und will nun, vor allem wegen dem Preis, den Anbieter wechseln. Dieser frägt nun nach der Glasfaser-Id die aber auf keinem der Kästen im Keller vermerkt ist. Tatsächlich hab ich damals ein kleines Kärtchen bekommen mit der Modem-ID darauf und einem freien Feld für die Glasfaser-ID.
Wie komme ich nun an diese ID?
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1 year ago
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5 months ago
Hallo @Alex E,
Du hast noch einen (migrierten) FTTH 1.7 Anschluss. Dein zukünftiger Anbieter muss einen Auftrag erteilen, damit Deine GF-TA im Gigabitgeschäftssystem inventarisiert wird. Erst dann ist Dein Anschluss vollständig im GBGS aufgenommen und erst dann ist ein Anbieterwechsel möglich.
Wende Dich bitte an Deinen zukünftigen Anbieter, dieser muss den Außendiensteinsatz bei der Telekom in Auftrag geben.
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5 months ago
Danke für die Info. Werd ich dann wohl tun müssen.
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5 months ago
Die Tarife hab ich gesehn ja.. interessanterweise durch eine Postwurfsendung von euch, bei der ich dann feststellen musste, dass sie eben nur für Neukunden gilt. Da ich Bestandskunde bin sagt mir das Portal, dass ich nicht wechseln könne.
Also schau ich mal was die Mitbewerber so machen und die bieten mir 300MBit für den gleichen Preis von 44,95€ (bei Telekom nur 150 MBit) und zusätzlich, wegen Neukunde, noch 12 Monate 15€ weniger, also insgesamt 180€ Ersparnis für mehr Leistung.
Wenn die Telekom da mitgehen kann, sehe ich keinen Bedarf zu wechseln.
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5 months ago
@Alex E Die Preise kann ich leider nicht verändern und die Neukundenkonditionen können nur bei Neukunden gebucht werden. Sorry, dass ich dir hier keine bessere Antwort geben kann. Grüße Alexander
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