Gelöst
Home-ID / Glasfaser-ID fehlt
vor 3 Monaten
Ich habe und nutze seit 4 Jahren meinen Glasfaseranschluss und will nun, vor allem wegen dem Preis, den Anbieter wechseln. Dieser frägt nun nach der Glasfaser-Id die aber auf keinem der Kästen im Keller vermerkt ist. Tatsächlich hab ich damals ein kleines Kärtchen bekommen mit der Modem-ID darauf und einem freien Feld für die Glasfaser-ID.
Wie komme ich nun an diese ID?
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @Alex E,
Du hast noch einen (migrierten) FTTH 1.7 Anschluss. Dein zukünftiger Anbieter muss einen Auftrag erteilen, damit Deine GF-TA im Gigabitgeschäftssystem inventarisiert wird. Erst dann ist Dein Anschluss vollständig im GBGS aufgenommen und erst dann ist ein Anbieterwechsel möglich.
Wende Dich bitte an Deinen zukünftigen Anbieter, dieser muss den Außendiensteinsatz bei der Telekom in Auftrag geben.
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Antwort
von
vor 3 Monaten
@Alex E Die Preise kann ich leider nicht verändern und die Neukundenkonditionen können nur bei Neukunden gebucht werden. Sorry, dass ich dir hier keine bessere Antwort geben kann. Grüße Alexander
Uneingeloggter Nutzer
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