Traudel1957

Der Telekom-Mitarbeiter sagte mir, ich müsste nur den Media Receiver an den Fernseher anschließen, ohne damit zu Fernsehen (das könne ich ja weiterhin mit Kabel). Allein dadurch würde sich die Internet Geschwindigkeit erhöhen........

Das ist eine Lüge und solchen Leuten gehört mal kräftig in die Suppe gespuckt!

Dem unehrlichen Mitarbeiter geht es einzig und allein um das Einsacken der Provision für den Vetragsabschluß!

Die aufgeführten Vergünstigungen sind i.d.R. lediglich Neukunden vorbehalten (3 Monate kein Telekom Kunde/Vertrag).

Mich würde es aber nicht wundern, wenn du trotzdem in Kürze eine Auftragsbestätigung dafür im Briefkasten liegen hast, weil dein Besuch in dem Laden und deine Fragen zum Tarif als 'Willensbekundung',  zum Abschluss eines Vertrages auch ohne Unterschrift, geführt haben.

Sowas zieht Telekom regelmäßig durch und es ist fast unmöglich da rauszukommen, da bei nicht-Akzeptanz der Anschluss 'stillgelegt' wird.

Wenn Du einen MagentaZuhause S mit einer Geschwindigkeit von z.B. 4 Mbit/s hättest und auf MagentaZuhause S EntertainTV umsteigen würdest, dann würde sich die Geschwindigkeit auf 10 Mbit/s erhöhen. Auch ohne einen Entertain Receiver anzuschließen. Dieser Ansatz greift bei einem MagentaZuhause M aber nicht, weil der die 10 Mbit/s per so bereits mindestens erreicht.

Hintergrund ist folgender: Der MagentaZuhause S Entertain wird nur dann angeboten, wenn er irgendwo angeschlossen werden kann, sodass mindestens 10 Mbit/s erreicht werden. Sprich da müsste auch technisch etwas getan werden, das ist nicht nur eine rein vertragliche Aktion. Und ein Entertain Receiver sofern angeschlossen der würde im Beispiel mit 10 Mbit/s sich wieder einige Mbit/s greifen und fürs Surfen wären dann wieder nur knapp über 4 Mbit/s verfügbar.

Was Dir - so verfügbar - aber etwas bringen würde ist der Umstieg auf einen Hybridanschluss MagentaZuhause M Hybrid. Der kostet genauso viel wie der aktuelle Anschluss ohne "Hybrid" (wenn Du noch Neukundenkonditionen genießt oder wenn Du keine neue 24-Monatslaufzeit haben möchtest, dann mach das nicht). Du brauchst dafür allerdings den Speedport Hybrid (gebraucht ab etwa 60 Euro erhältlich) - und Du solltest wissen, dass leider nicht alle Anwendungen von der Geschwindigkeitssteigerung profitieren. Insbesondere denke ich da an VPN um Homeoffice zu machen.

ellbogen

 da bei nicht-Akzeptanz der Anschluss 'stillgelegt' wird.

 

Das könnte der TE in diesem Fall ja noch hinnehmen - denn Internet über KabelTV ist fix bereitgestellt.

Aber sollte es so laufen, dass da eine Auftragsbestätigung kommt, dann ist das natürlich megalästig. Eigentlich sogar mehr: Das dürfte in den Augen eines Juristen klarer Betrug sein. Was eine Strafanzeige rechtfertigen würde - aber insbesondere da ist es noch heikler als wenn es um die zivilrechtliche Vertragsgeschichte geht: dass man das beweisen können muss. Sonst hat man u.U. plötzlich Probleme wegen übler Nachrede.

Ich vermeide es möglichst, einen Telekommunikationsladen (egal ob Telekom oder sonstwas) aufzusuchen wegen vertraglicher Angelegenheiten.

Und käme ich trotzdem mal in eine solche Bredouille, dann würde ich wohl pokern: Dem Shop gegenüber behaupten, ich könne plausibel darlegen und darüber hinaus auch beweisen, dass ich einen solchen Vertragsschluss nicht getätigt habe. Ohne zu detaillieren wie.

@ellbogen zum damaligen Zeitpunkt! Habe doch erst seit 14 Tage eine 100.000er Leitung. Da Vectoring aktiviert wurde, was damals noch nicht war.

Hallo an alle,

ich war vorher in einem anderen Telekom Shop bei einem anderen Mitarbeiter und habe die ganze Angelegenheit überprüfen lassen: Die Bandbreite würde tatsächlich etwas erhöht durch einen Media Receiver, aber so viel dann doch nicht, dass dies einen neuen Vertrag mit Entertain TV rechtfertigt. Die Vorgesetzte wurde eingeschalten, die mit dem Mitarbeiter sprechen will, der mir einen solchen Vertrag einreden wollte. Ich bin also zuversichtlich, dass die Angelegenheit damit erledigt ist.

Im Übrigen bin ich seither immer gut beraten worden von Telekom Mitarbeitern, egal ob im Shop oder durch Techniker vor Ort und seit einiger Zeit hat sich auch der Telefon-Support deutlich verbessert hinsichtlich Fachkompetenz und Freundlichkeit.

Danke an alle hier im Forum für die zahlreichen Beiträge!!!

Traudel1957

Die Bandbreite würde tatsächlich etwas erhöht durch einen Media Receiver,

Das stimmt einfach nicht.