Internetausfälle an (sehr) heißen Tagen

vor 4 Jahren

Guten Tag zusammen,

ich bin seit einem halben Jahr ca. bei der Telekom, nun kommt es bei mir zu einem sehr komischen Fehler den ich mir nicht erklären kann.

Alles fing vor rund 2 Monaten an, da ist plötzlich nachmittags das Internet ausgefallen, jeden Tag immer zwischen 12 und 19 Uhr in unregelmässigen abständen (mal nach einer Stunde, mal nach 2 Stunden) und kommt nach ca. 5 Minuten wieder, ohne das ich was tun muss.
Router resetet, Einstellungen überprüft, hab sogar nen neuen Router gekauft (die alte Fritzbox ist eh schon in die Jahre gekommen): Fehler immer noch da, also Telekomtechniker bestellt, der hat nix gefunden, hat meine Leitung aber mal zur Sicherheit auf nen anderen Port gelegt der noch frei war, danach ist das Internet nochmal einen Tag danach abgeschmiert, und dann nicht mehr.
Dann war eine Zeitlang nichts, dann war der Fehler wieder da, 2-3 Tage, und wieder weg. Ich also überlegt, warum genau an diesen Tag? Gemeinsamer Nenner: An den Tagen als das Internet ausgefallen ist war es immer (sehr) heiß, immer so 28-35 Grad.

Und da wir aktuell wieder eine Hitzewelle haben: Mein Internet fällt nachmittags auch immer wieder aus.
Hat irgendjemand eine mögliche Vermutung wie so ein Fehler zustandekommen kann? Wie gesagt, wenn es nur bis max. 26 Grad wird, keine Ausfälle, also habe ich meine Geräte im Netzwerk mal ausgeschloßen, da steht auch keines in der prallen Sonne. Bin leider echt Ratlos, und Telekom Techniker habe ich ja schon probiert, der wird vermutlich wieder nix finden 😕

 

Edit: Aktueller Router: Fritzbox 7530 ZI

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vor 4 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Jahren

      @Rikurin Das Team ist informiert sei bitte erreichbar oder gibt eine Zeitspanne an wann du am besten erreichbar bist.

       

      Zur Legitimation werden  dann auch die letzten 6 IBAN benötigt.

       

       

      Das wäre nicht der erste der überhitzt im MVG

      13

      von

      vor 4 Jahren

      Also die Fritzbox steht an einem schattigen Platz in meinem Wohnzimmer, mit viel Platz drumherum für belüftung und dort hat es keine 30 grad, in der Wohnung ist es ja meistens etwas kühler als draußen in der prallen Sonne.

      Die meldungen der Fritzbox:

      19.07.22
      12:52:30
      Internetverbindung wurde getrennt.
      19.07.22
      12:52:25
      DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
      19.07.22
      ---------------
      13:30:24
      Internetverbindung wurde getrennt.
      19.07.22
      13:30:19
      DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
      ------------------
      19.07.22
      14:00:37
      Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
      19.07.22
      14:00:37
      Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
      19.07.22
      14:00:37
      Internetverbindung wurde getrennt.
      19.07.22
      14:00:32
      DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
      --------------
      Also heute schon dreimal weg, wird aber nicht das letzte mal gewesen sein 😄
      Also bei mir im Haus haben glaub alle Vodafone/Unitymedia und das hatte ich bis vor 6 Monaten auch, da hatte ich diese Probleme definitiv nciht.
       
      BTW. Die Telekom hat mich in der zwischenzeit schon angerufen und die prüfen das jetzt nochmal, super Service mit dem Rückruf wie ich finde, danke Fröhlich

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Rikurin,

       

      vielen Dank nochmal für das nette Gespräch Fröhlich Ich habe das Ticket an unsere Netztechnik weitergeleitet, damit wegen des Hitzeproblems der DSLAM kontrolliert wird. Deine Handynummer habe ich wie abgesprochen als Rückrufnummer hinterlegt. Wir können den Status aber auch hier gerne sonst kontrollieren, falls keine direkte Rückmeldung kommt. 

       

      Gruß

      Daniela B.

       

       

       

      von

      vor 4 Jahren

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