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Kosten Retoure

4 years ago

 

Ich habe einen Receiver wegen Mängel getauscht. Beim Versuch, den Defekten auf der Post abzugeben, wurde gesagt, dass der Retourenschein keine kostenlose Rücksendung auf dem Code beinhaltet. 

Was tun?

 

1225

24

    • 4 years ago

      txrace

      Was tun?

      Was tun?
      txrace
      Was tun?

      Bezahlen, was sonst.

      Oder warten, bis Du einen Gratis-Code bekommst?

       

      Wieso braucht man für Alltäglichkeiten Nachhilfe?

      9

      Answer

      from

      4 years ago

      Das Hermes ist nur der Hinweis, dass man es jetzt auch dort aufgeben kann.

      Genauer sieht ein Retourenschein so aus: 

       

      retoure.png

      Answer

      from

      4 years ago

      @olliMD 

       

      Jetzt, wo du das sagst, seh´ ich´s auch!

      Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.

      Bis vor kurzem konnte man bei DHL/Post oder Hermes abgeben.

      Jetzt steht da nix von Post/DHL!

       

      Hmpf!

      schöne Grüsse

      Answer

      from

      4 years ago


      @pamperlapescu  schrieb:

      @olliMD 

       

      Jetzt, wo du das sagst, seh´ ich´s auch!

      Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.

      Bis vor kurzem konnte man bei DHL/Post oder Hermes abgeben.

      Jetzt steht da nix von Post/DHL!

       

      Hmpf!

      schöne Grüsse



      man kann auch bei DHL die Sendungen abgeben, gestern problemlos eine Rücksendung aufgegeben!

       

      steht auch so im Retourenportal

      Bildschirmfoto 2021-06-15 um 16.41.47.png


      und ausserdem auf dem Paketaufkleber

      Bildschirmfoto 2021-06-15 um 16.31.58.jpeg


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      from

    • 4 years ago

      txrace

      Ich habe einen Receiver wegen Mängel getauscht. Beim Versuch, den Defekten auf der Post abzugeben, wurde gesagt, dass der Retourenschein keine kostenlose Rücksendung auf dem Code beinhaltet. Was tun?

      Ich habe einen Receiver wegen Mängel getauscht. Beim Versuch, den Defekten auf der Post abzugeben, wurde gesagt, dass der Retourenschein keine kostenlose Rücksendung auf dem Code beinhaltet. 

      Was tun?

      txrace

      Ich habe einen Receiver wegen Mängel getauscht. Beim Versuch, den Defekten auf der Post abzugeben, wurde gesagt, dass der Retourenschein keine kostenlose Rücksendung auf dem Code beinhaltet. 

      Was tun?


      Mietgerät?

      Kaufgerät? Gewährleistung?

      Wo ist der Retourenschein her?

      Fragen über Fragen.

      10

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @txrace ,

       

      txrace

      Danke, für die Antwort. Ich habe nun über Umwege den richtigen Link gefunden und da stand, für diese Lieferung ist keine Rücksendung vorgesehen. Also warte ich erst eimal ab, was passiert.

      Danke, für die Antwort. Ich habe nun über Umwege den richtigen Link gefunden und da stand, für diese Lieferung ist keine Rücksendung vorgesehen. Also warte ich erst eimal ab, was passiert. 

      txrace

      Danke, für die Antwort. Ich habe nun über Umwege den richtigen Link gefunden und da stand, für diese Lieferung ist keine Rücksendung vorgesehen. Also warte ich erst eimal ab, was passiert. 


      Sehr eigenartig alles. Du hast doch einen "neuen" MR bekommen, da liegt ein Lieferschein bei, und steht doch auch drauf wie mit einer Rücksendung zu verfahren ist, oder?

       

      txrace

      Kein Wunder, wenn da die Fehler immer wieder auftreten, wenn defekte Geräte nicht geprüft werden. Macht wohl zu viel Arbeit. Da ist die Lieferung aus dem Fernen Osten wohl billiger.

      Kein Wunder, wenn da die Fehler immer wieder auftreten, wenn defekte Geräte nicht geprüft werden. Macht wohl zu viel Arbeit. Da ist die Lieferung aus dem Fernen Osten wohl billiger.

      txrace

      Kein Wunder, wenn da die Fehler immer wieder auftreten, wenn defekte Geräte nicht geprüft werden. Macht wohl zu viel Arbeit. Da ist die Lieferung aus dem Fernen Osten wohl billiger.


      Hast Du ein neues Gerät bekommen? Oder ein Austauschgerät , also nur den MR ohne Zubehör?

      Answer

      from

      4 years ago

       

       

      Nur den MR  

       

      Der Beitrag wurde geändert, da sich ungültiger HTML-Inhalt im Nachrichtentext befand. Der ungültige HTML-Inhalt wurde entfernt. Bitte überprüfen Sie die Nachricht und senden Sie sie, wenn sie Ihren Vorstellungen entspricht.

       

      Wie kann man das Abschalten. Wenn oben auf HTML gehe, passier nichts. 

      Answer

      from

      4 years ago

      txrace

      Nur den MR

      Nur den MR  

      txrace

      Nur den MR  


      Aha, danke. Und was steht auf dem Lieferschein?

      Auf meinem hier steht z.B. "der defekte Artikel muss nicht zurückgeschickt werden"

       

      txrace

      Der Beitrag wurde geändert, da sich ungültiger HTML-Inhalt im Nachrichtentext befand. Der ungültige HTML-Inhalt wurde entfernt. Bitte überprüfen Sie die Nachricht und senden Sie sie, wenn sie Ihren Vorstellungen entspricht. Wie kann man das Abschalten. Wenn oben auf HTML gehe, passier nichts.

      Der Beitrag wurde geändert, da sich ungültiger HTML-Inhalt im Nachrichtentext befand. Der ungültige HTML-Inhalt wurde entfernt. Bitte überprüfen Sie die Nachricht und senden Sie sie, wenn sie Ihren Vorstellungen entspricht.

       

      Wie kann man das Abschalten. Wenn oben auf HTML gehe, passier nichts. 

      txrace

      Der Beitrag wurde geändert, da sich ungültiger HTML-Inhalt im Nachrichtentext befand. Der ungültige HTML-Inhalt wurde entfernt. Bitte überprüfen Sie die Nachricht und senden Sie sie, wenn sie Ihren Vorstellungen entspricht.

       

      Wie kann man das Abschalten. Wenn oben auf HTML gehe, passier nichts. 


      Man kann es nicht abschalten, und von "oben auf HTML gehen" steht da auch nichts.

      Da steht "Nachricht prüfen (=lesen) und absenden". Hast Du doch auch getan.

      Das hatte ich Dir aber neulich schon geschrieben.....😉

       

      Wie von anderen auch geschrieben: wir werden nicht weiterkommen, ohne Deine Daten im Profil, denn so hat das @Telekom-hilft-Team keinerlei Chance Dich als Vertragspartner zu finden.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @olliMD 

       

      Jetzt, wo du das sagst, seh´ ich´s auch!

      Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.

      Bis vor kurzem konnte man bei DHL/Post oder Hermes abgeben.

      Jetzt steht da nix von Post/DHL!

       

      Hmpf!

      schöne Grüsse

      0

    • 4 years ago

      @txrace

      Vielen Dank für deinen Beitrag. Entschuldige bitte die späte Reaktion hier.
      Wie sieht es denn aktuell aus? Hat es in der Zwischenzeit geklappt? Fröhlich

      Gruß
      Timur K.

      1

      Answer

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      4 years ago

      Vielen Dank für die Nachfrage.

      Zum 1. Als ich nochmal beim Roboter nachfragte, bekam ich die Antwort, der Receiver wäre nicht für die Rücknahme vorgesehen.

      Was letztendlich mein Glück war, denn das Austauschgerät, was mir ja zugeschickt wurde, gab den Geist sofort komplett auf. Wurde richtig heiß und nichts ging mehr. Nun muss ich mich halt mit dem alten, eigentlich kaputten Receiver weiter begnügen. Besser als das Austauschgerät ist er ja immer noch. Nochmal solche einen Reinfall will ich mir nicht zuschicken lassen. 

      Warte da mal auf die nächste Generation der Receiver, mal sehen, ob die eine bessere Qualität haben.

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